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人民网点评小米11售后：国际大厂还有进步空间
作为数码圈博主，基本上主流品牌的手机每一家都用过，也都经历过售后问题，感觉一些国际大厂真的不靠谱，国产品牌的表现反而要更好一些。
就拿我手上这款小米11来说，从首发到现在买了两年时间一直当主力机用，期间从来没有出现过任何质量问题，所以还调侃过那些WiFi打不开的网友“运气太好”。万万没想到，各种“好运气”竟然也出现在我身上，昨天下午突然发现WiFi打不开，凭借经验判断肯定是出现了主板问题。
今天上午去了一趟小米之家，经过维修师傅检查一下确认主板存在异常，在我的允许下清空了数据，更换了一个新的主板。本来以为维修手机至少也得一个多小时，趁着这个时间看了一下展示的各类新机，没想到才半个小时就修好了，总感觉有些意犹未尽，小米维修师傅的手艺果然不错。
拿到手机之后就问了一下维修主板大概需要多少钱，我的心理预期在500元以内，毕竟这是两年前发布的老手机了，如果店员敢“狮子大开口”我真的要发飙了。没想到我小人之心了，店员告诉我，上个月总部通知调整小米11系列售后政策，只要非人为损坏保修期可以全面延长到36个月。
这样看来虽然我是首发用户，但还能再享受一年多的质保服务，不得不说雷军这方面做的确实不错。同时也让我想起几年前，我的三星GalaxyNote7电池鼓包，售后一直说国行版没问题，拒绝给我更换电池，当时发到网上之后还有一些三星粉丝骂我“自己故意弄坏”，现在想想都很生气。
就像人民网点评的那样，积极解决消费者的售后问题是厂商的基本义务，在这方面国产手机表现的普遍不错，国际大厂还有进步空间，希望未来都妥善解决消费者的诉求，这才是负责任的体现。
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快照生成时间：2023-01-13 10:45:17
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