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在手机行业,“钉子户”算是对一款手机最高的评价,之一。正因为足够全面、足够耐用、足够强大,所以一款手机才能被贴上“钉子户”的标签,使用五六年还舍不得换新机或没必要换新机。著名的“钉子户”机型有iPhone6、小米6以及华为Mate9等。但近日,有一款手机也很火,小米11系列或成为下一代“钉子户”,这到底是怎么回事呢?
据人民网报道,小米在处理手机质量问题上面,起到了表率作用,态度积极主动,且能够主动承担更多的责任,就连网友也表示,雷军做得没毛病。为了承担错误,小米真的是“大出血”了,花了不少钱。
都知道,小米11系列搭载的是骁龙888处理器,很多网友都用“火龙888”来形容这款芯片,原因是,发热太严重,功耗表现不过关。而小米11系列也受到了“牵连”,出现了烧主板、烧Wifi等翻车行为,但小米很有担当。
针对所有小米11系列用户,雷军给出了“全场买单”的态度。小米11系列的主板质保期,全部更新为“36个月”。正常情况下,一部手机的质保期是12个月,主板也包含在内。一旦过了质保期,手机厂商就可以不继续负责,用户需要自费进行售后。
但小米方面,相当于承诺为主板质保3年,在此期间,只要主板出现了质量问题,那么小米就会为用户进行更换或维修,划重点,这些售后费用全部由小米承担,有一说一,这一次,雷军的格局打开了,这是相当吸粉的行为。一方面,可以稳住老客户,另一方面,也能吸引新客户,一举两得。
话说回来,一款手机能用个三四年也该换新机了,小米能够给出36个月的质保承诺,这在行业内都是很少见的。事实上,除了重度游戏爱好者,普通用户使用小米11系列的过程中,体验还是不错的。
有这么完善的售后服务做后盾,再加上小米11系列的配置也很全面,再用三四年也没问题,一点也不夸张,小米11系列真的有机会成为下一代的“钉子户”,你怎么看呢?欢迎评论留言!
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快照生成时间:2023-01-29 06:45:07
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