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关于骁龙888芯片，小米赢得尊重，高通失去人心？
众所周知，除了华为之外，其他国产高端智能手机采用的SOC芯片，几乎清一色都是高通。之所以会出现这种情况，一方面是国内现阶段缺少EUV光刻机，7nm以下制程芯片虽然可以设计出来，但却造不出来，在核心处理器方面只能选择外购。
另一方面，高通在发展过程中积累了大量通信专利，国内手机厂商可谓是“人在屋檐下不得不低头”，面对这家美企的诸多不合理合作请求和专利费压榨，除了妥协，基本别无选择。
当然，高通芯片也有自身的一定实力，也正是由于以上原因，国内手机厂商过去都挤破头的抢着高通芯片的首发权。
不过，在最近几年时间里，高通却正在失去“人心”。首先，联发科日渐崛起，天玑系列芯片出色的性能表现让骁龙不再是唯一选择。其次，高通骁龙处理器接连出现的“翻车”事件，导致下游厂商苦不堪言。
例如骁龙888，采用三星5nm工艺，结果出现了严重的发热情况，受影响最大的莫过于小米。在小米决定冲击高端手机市场的关键时刻，小米11系列一经发布，就取得了出色的销量成绩。
这本让人感到振奋，可谁曾想到，前不久有用户反馈，骁龙888的发热引发了烧主板的问题，这导致小米一度被推上了舆论的风口浪尖。
在外界看来，小米的高端之路或许会葬送在高通这个“猪队友”手中，但反转出现了。面对质量问题，小米没有采取像某些海外大牌那样不解决、不处理的冷处理方式，而是主动承认并改正错误，积极解决问题的售后态度，这让所有人都认识到了中国手机厂商的厚道。
根据小米更新的售后政策可知，对于小米11系列用户，自激活开始的36个月时间里，都可免费进行维修或者更换主板，质保周期长达36个月！要知道，其他手机品牌的质保周期顶多12个月，小米11系列之前也是如此，小米之所以调整为36个月，主要目的就是为消费者提供全生命周期的保护。
值得强调的是，考虑到部分用户担心数据丢失，小米另在官网推出了200G云服务空间，用户如有需要存储数据，可自行免费申请。
在刚刚过去的一个月时间里，小米在国内高端手机市场的份额占比迎来了大幅提升，每周平均涨幅超过了20%。事实证明人民网说得很对，手机厂商平台只有积极承担社会责任，在售后方面满足消费者的正当合理诉求，才会得到更多的支持和认可。
在智能手机大规模普及的今天，可以说没有任何厂商能够保证自身产品100%不会出现质量问题，即便华为、苹果和三星，同样也不例外。出现问题不可怕，关键在于厂家解决问题的态度。
很显然，小米值得其他友商学习，相比在性能、配置等各方面的不断提升，售后服务同样是取得消费者信任的关键一环。在华为“跌倒”之后，国产手机的崛起之路任重而道远，若要赶超苹果，就必须一丝不苟。对此，你们怎么看？返回搜狐，查看更多
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快照生成时间：2023-02-01 05:45:16
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