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央广网合肥1月29日消息（记者赵家慧 通讯员吴蓉 王靖龙）1月26日，2024年春运正式拉开帷幕。为进一步满足普速旅客列车多样化旅行服务需求，提升列车服务质量，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段推出“四个一”服务...……更多
2024-01-30 09:39:00客运段,合肥,归途,举措,客运,升级
...峰的特点，沿线各车站提前部署，对车站服务进行了优化升级，全力以赴保障旅客的节日出行体验。普洱站积极与当地医疗机构、紧急救援中心沟通协调，为有特殊需求的旅客开辟绿色通道，确保旅客在紧急情况下能够得到及时...……更多
2024-04-04 10:56:00客流,长假,高峰,铁路,旅客,客流
...部门提前预判出行总人数，科学安排春运加开列车。服务升级，出行路上满满暖意。春运期间，铁路部门不仅增加了运力供应，还从服务细节上下功夫，除提供重点旅客帮扶、儿童临时“托管”、列车医疗救护、旅途互动活动等...……更多
2024-02-17 21:37:00旅客,铁路,列车,出行,春运期,运力
...购票需求预填功能成功购得625.6万张热门车次车票。四是升级候补购票功能。旅客每人可提交6单、每单60个车次的购票需求，有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。这种功能为旅客提供了更...……更多
2024-02-05 10:07:00运力,铁路,软件,旅客,铁路,车票
...大运力投放，落实便民利民服务举措，推动客运服务提质升级，为广大旅客营造安全便捷、温馨舒适的旅行环境。 ……更多
2023-12-15 03:25:00旅客,铁路,增长,全国,铁路,旅客
...国经济网网友张晓楠认为，无论是硬件的改造还是软件的升级，无论是速度的提高还是服务的优化，都让回家的道路更加顺畅、赶路的身影更加从容。又是一年春运时。据有关部门的初步分析研判，2023年春运期间客流总量约为20...……更多
2023-01-19 17:46:00高铁,高铁,中国,经济网,旅客,经济
...新增春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，并优化升级候补购票功能。将更多春节元素融入铁路。春节，是最为重要的传统节日，每年春运也是我国最大规模的人流时段，跟进做好春运服务工作至关重要。为了营造更加浓...……更多
2024-01-31 09:47:00元素,铁路,更多,铁路,旅客,部门
...们努力打造‘皖美之旅，从心开始’服务名片，主动作为升级服务满足旅客出行需求。”中国铁路上海局集团有限公司合肥站副站长杨通行说。“请问19号检票口怎么走？”“您往前一直走，就在您右边。”客运值班员朱扬微笑...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...量硬座票。这两天，铁路12306又推出了购票新功能，优化升级候补购票功能和车票改签规则，提高旅客买到火车票的成功率。其中，1月11日起，优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择...……更多
2024-01-13 12:21:00火车票,火爆,范围,铁路,火车,升级
...的旅客提供快速进站服务。所有卫生间加装热水宝，更新升级卫生间纸盒，在进站口安检区域增设“快递柜”，对于无法携带的禁限物品，可通过小程序扫码下单，寄送到目的地，为旅客提供多样化选择。石家庄站畅通所有进出...……更多
2024-02-09 12:32:00北京,中国,铁路,旅客,北京,候车
...视障人士来说却并不简单。如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下，同步提升客运服务质量？怎样让旅途更加人性化、智能化？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体？日常工作中，这些问题一直萦绕在南宁东站客运值...……更多
2024-01-31 16:38:00高铁,视障,旅客,出行,眼睛,视障
...共安排旅客列车1863.5对，同比增长4.1%；二是服务的保障升级，聚焦旅客的服务需求，推出了15项便民利民的措施。例如，铁路部门在2023年1月1日把儿童票的优惠标准由按照身高调整为按照年龄，学生票的优惠取消了只能在寒暑假...……更多
2023-01-06 22:41:00广东,人手,畅通,通道,全力,保障
...(12月10日中国铁路)12306系统自应用以来，经历了数次改版升级，正是在这一次次的升级中，让客户有了越来越好的体验。起初网上订票卡滞，验证码无效等情况屡有发生，但在系统升级后，逐一妥善解决，满意度一升再升。不可...……更多
2023-12-18 15:31:00实惠,百姓,升级,升级,系统,用户
...那些出门在外的人们。今年春运，济南西站客服中心全新升级，形成了客服中心、关切中心、商旅服务区等多个服务专区。胡善辉说：“新年新气象，服务队2023年全新升级后，带给大家的不仅仅是形式上的更新，更重要的是服...……更多
2023-01-17 08:46:00善辉,善行,旅客,善辉,旅客,服务队
...动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。升级的服务中，是温馨出行的点滴7日，成都南站，人头攒动。在旅客自动检票机前，54岁的陈红喜带着孙子在等候开往老家米易的列车。“现在乘车太方便了，在手机上购...……更多
2023-01-08 11:34:00北京地区,北京,列车,阶段,地区,旅客
...少旅客变更出行计划的经济损失。铁路12306候补购票功能升级。每个用户同时可保有待兑现候补订单由2个增加至6个，每个候补订单最多可选择乘车日期由2个增加至3个，总计添加不超过车次由10个增加至60个，最多可添加乘车人...……更多
2024-01-28 00:39:00惠民,成都,集团,公司,有限公司,有限
...多有吸引力的“冰雪之旅”，辐射带动沿线文旅产业提质升级。沈阳局集团公司加开前往延吉、长白山、吉林等地“冰雪游”动车组列车，缩短列车开行间隔，最大限度节省旅客出行时间。北京局集团公司太子城、崇礼站与周边...……更多
2024-02-13 12:56:00发送量,单日,客流,高峰期,旅客,高峰
...凯）连日来，中国铁路武汉局集团有限公司通过抓好智能升级、完善管理制度、提升人员素质、强化营销推荐、深化品牌创建等举措，积极推动12306客服中心转型发展，全力满足旅客出行需求。武汉局集团公司积极推进智能客服...……更多
2023-11-13 07:44:00品质,发展,服务,武汉,旅客,制度
...量最高达到119列，主要开往长三角、珠三角等方向。服务升级，利民举措提高旅客出行体验。在成渝高铁、成灌铁路、西成客专、宁蓉铁路汉渝段实施计次票和定期票，在120个车站实施公交化票制以满足高频次旅客乘车需求，不...……更多
2024-03-07 15:31:00成都,产业链,全力,保障,产业,发展
...从“有”到“无”的新变化，体现了中国铁路服务的不断升级，也反映了出行日益便捷的时代进步。回望过去，第一代火车票是硬板票，从票格抽票、打印日期、算账、粘贴，流程全靠售票员手动完成，出一张票有时需要好几分...……更多
2023-01-09 04:51:00微观,火车票,变迁,见证,火车,时代
...州日报春运首日南站客流增三成广州各大车站春运服务再升级 旅客再增新体验在广州南站，一家大小进站候车。扫码看视频
春运首日，全国铁路预计发送旅客1060万人次。春运首日，广东地区各大火车站发送旅客111.3万人次。春...……更多
2024-01-27 04:05:00南站,三成,客流,广州,南站,旅客
...沈阳晚报箭丽青少年打击乐团受邀于1月26日春运首日，在沈阳站候车大厅内再次进行打击乐快闪活动。文/苏慧婷 图/单兴卓 时光机摄影 ……更多
2024-01-23 05:19:00沈阳,打击乐,沈阳晚报,丽青,打击乐团,向北
...化改造，该段还从引导标识方面对海石湾车站进行了迭代升级，集中更换了候车大厅及站台等处的电子引导屏。值得一提的是，此次升级将引导屏展示系统接入到了铁路旅客服务客票网，这表示引导屏中所展示的余票信息与12306...……更多
2023-01-08 17:54:00三合,小站,旅客,旅途,改造,温馨
...振芳介绍，开展客运服务质量年活动，推动普速客站改造升级，梯次升级普速客车车底，实现图定旅客列车全部集便化。打造12306统一服务品牌，改善高峰时段旅客购票体验，丰富团体票服务产品，扩大旅游计次票实施范围，推...……更多
2024-03-08 01:01:00列车,经营,旅游,市场,高铁,铁路
...对无障碍城市建设进行立法的城市，深圳市各火车站专门升级了针对特殊旅客的进出站全流程暖心服务，其中深圳北站迎春花服务队，就针对老幼病残孕及特殊困难旅客群体，开展了系列暖心服务行动。“深圳有很多残疾人从事...……更多
2023-01-20 03:32:00旅客,旅程,旅客,服务,深圳,迎春花
本文转自：沈阳晚报改造沈阳站东广场，筹建7200套保障性住房，267个老旧小区改造，100条背街小巷微更新……1月19日，围绕“全力在全面提升城市品质上攻坚突破”，市城乡建设局副局长毕明涛介绍了今年的重点工作。全力推...……更多
2024-01-20 00:19:00建设局,泊位,城乡,建设,建设,改造
...候补订单猛增至60个自1月11日零时起，12306客户端还优化升级了一系列候补购票功能，比如，候补车次从10个组合猛增到60个组合。此次候补购票功能优化升级增加了候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至...……更多
2024-01-17 02:45:00时段,需求,只有,车票,旅客,需求
...99.5%，恢复到2019年同期的70.3%左右。
变化二，安全保障升级。历经三年客流低位运行，今年客流回暖及不确定的天气因素对交通部门安全保障提出了更高要求。在青荣城际铁路双岛湾特大桥在海面上，春运前连续出现雨雪冰冻...……更多
2023-01-07 14:00:00旅客,出行,程序,服务,客流,服务
...路车次与航班信息数据实现线上共享，并在此基础上提档升级——机场旅客下飞机后不用再四处寻找火车站售票窗口，不出航站楼就能办理相关业务。“这是汉口火车站‘心连心’服务台在机场的延伸。”汉口站“心连心”品牌...……更多
2023-01-19 10:53:00汉口火车站,汉口,心连心,基层,火车站,服务
...11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购...……更多
2024-03-20 07:43:00航线,火车票,长假,机票,火车,旅客
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