春运首日火车票火爆开售 铁路12306升级候补购票功能，扩大改签范围

1月12日，在乌鲁木齐站，旅客正在乘车。（通讯员陈继伟摄）

新疆网讯（全媒体记者王艳红）1月12日，春运首日（1月26日）火车票正式开售，出疆方向多趟列车票抢购火爆，部分车次车票已售罄。

2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共40天。目前，铁路客票的预售期是提前15天。全疆各火车站新票开售时间按线上开售时间执行。其中，乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站为8时30分，其余各火车站为9时。

记者从12306查询了解到，1月26日乌鲁木齐至北京、上海、广州、成都、重庆、郑州、武汉等地的车票基本售罄，部分车次还有少量硬座票。

这两天，铁路12306又推出了购票新功能，优化升级候补购票功能和车票改签规则，提高旅客买到火车票的成功率。

其中，1月11日起，优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提高旅客候补购票成功率。

据了解，优化升级后，每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人；在备选方案数量上，原先可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，现在可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合；候补订单截止兑现时间，也从最晚为开车前2小时，调整为开车前20分钟；同时，铁路部门临时新增旅客列车时，也会自动优先配售给已提交候补订单的旅客。

从1月15日开始，改签规则也将优化调整，按现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。

新规实施后，车票改签范围扩大，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

火车票改签规则优化后，旅客办理改签的选择更多，调整行程更加方便。

此外，为方便学生旅客前往火车站售票窗口购票，新疆铁路部门在乌鲁木齐、哈密、奎屯、石河子、伊宁、库尔勒、阿克苏、喀什、和田、库车站设立学生车票业务办理窗口。务工人员团体票可在乌鲁木齐站11、12号专用售票窗口办理，乌鲁木齐站服务电话为0991-7943150。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。