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...出“园长信箱”二维码、设置储物柜、增加路椅路凳……北京公园的服务质量持续升级中。北京商报记者近日从北京市园林绿化局获悉，今年以来，市园林绿化局以接诉即办“每月一题”为抓手，聚焦开放管理、文明游园、设施...……更多
2024-06-30 23:37:00北京,投诉,公园,升级,质量,服务
本文转自：中国新闻网中新网北京3月13日电 (记者 杜燕)2023年，北京市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元。市场监管部门全力守护生活必需品保供稳价，持续加大价格失序防范处置力度，坚决维护首都市场...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...施。全面推广“一户一码”信用监管模式，完善旅游消费投诉先行赔付机制，增强“海南放心游”平台功能和扩大覆盖范围，全力营造安心、舒心、放心的旅游消费环境。二是大力提升标准化水平。开展省级旅游标准化试点工作...……更多
2024-01-31 12:30:00一轮,海南,旅游业,升级,旅游,旅游
...年以来114万条行业热线数据，全面掌握全市物业领域群众投诉高发区域、高发领域和诉求趋向，及时发现潜在问题，提供科学决策依据。打造市级“物管先锋 宜居岛城”红色物业党建品牌，推动区（市）创建红色物业品牌60余个...……更多
2023-11-22 09:56:00青岛市,青岛,幸福感,市民,幸福,城市
...与流程》的落地实施，对规范售票、验票、咨询、保洁、投诉、餐饮等服务都提出了明确规定和要求，让景区标准化建设渗透到每一个管理服务细节，从而实现人人会服务，处处是服务。在随后的日子里，张管局立足景区资源优...……更多
2023-12-05 15:32:00武陵源,武陵,国家森林公园,张家,票制,张家界
...圈服务质效通讯员徐丹丹本报讯通讯员徐丹丹报道：随着北京大兴机场航班量和旅客吞吐量持续增长，为了更好地满足旅客多样化的服务需求，首都机场餐饮公司大兴分公司（以下简称“大兴分公司”）近期组织开展“雷霆行动...……更多
2024-06-24 17:45:00旅客,需求,服务,服务,大兴,旅客
...国家质检总局总工程师、中国质量万里行促进会原会长、北京华夏产业经济研究院院长刘兆彬发表致辞。他表示，2023年，我国规上建材家居销售额达到1.55万亿元，全国家具零售总额达1516亿元，同比增长2.8％，家居行业正在为拉...……更多
2024-03-19 11:04:00无忧,家居,全程,发展,健康,行业
...2023年的4月15日和16日连续两天的法学专家论证会上，来自北京大学法学院、中国人民大学法学院、中国政法大学、上海交通大学凯原法学院、北京社会主义学院的知名教授以及国内相关领域权威专家针对观音山公园存在的历史遗...……更多
2024-01-04 11:07:00观音山,定价权,广东,观音,景区,定价
本文转自：人民网人民网北京11月6日电 （记者孙红丽）11月6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...商议政，是今年市政协协商工作的重要任务之一。昨日，北京市政协召开座谈会，邀请政协委员与政府相关部门负责人面对面深入协商。北京青年报记者了解到，有委员建议，优化入境游产品，推出更多具有北京文化内涵和高品...……更多
2023-11-28 11:44:00入境,游客,世界,产品,消费,北京
本文转自：北京青年报本报讯（记者 赵婷婷）北京青年报记者昨日从北京市文化和旅游局获悉，2024年第一季度，北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心共收到涉及旅行社的旅游投诉1868件，实际受理旅行社投诉共计1...……更多
2024-04-15 00:59:00北京,旅行社,投诉,旅行,投诉,旅游
本文转自：北京日报七十二间房农业科创园效果图。本报记者 孙颖推进蔬菜交易楼建设，打造环新发地绿廊，转型升级汉龙货运……昨天上午，记者从正在召开的丰台区两会上获悉，今年丰台花乡街道将围绕新发地转型升级重...……更多
2024-01-14 02:46:00新发地,花乡,新发,绿廊,丰台,新发地
...12345热线、市科投集团在全省率先推出诚信商家旅游消费投诉先行赔付制度（简称“先行赔付”机制）旅游服务新模式，以“三亚放心游”微信公众号为实施平台，设立1000万元诚信商家旅游消费“先行赔付”基金，依托三亚12345...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...设程序滞后，周边无管护单位导致环境脏乱差，附近居民投诉意见较多，严重影响城市形象。为此，渝兴公司启动了巴滨路内河公园清淤及土污治理，旨在还老百姓一片“绿意”。目前项目已完成污染土清理，正在抓紧进行回填...……更多
2024-10-31 12:16:00城市发展,以高,台阶,质量,项目,城市
...理赔难”这一消费者固有印象将持续被打破。10月29日，北京商报记者从业内获悉，保险业协会日前发布《机动车辆保险理赔服务规范》（以下简称《服务规范》），《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立统一标准等...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
...在身份、隐私信息被非法采集、利用、泄露的可能性。”北京市中闻律师事务所律师王赜提醒，找人代办“保号”套餐，尽管有效，但也需要关注其中的风险。升档降档应提供同样办理方式记者在采访中发现，一方面，电信运营...……更多
2024-08-19 09:18:00资费,套餐,消费者,律师,消费,手机
本文转自：北京晚报数量有限 租借须押现金 能不能租到看运气想租个轮椅逛公园，还真不容易逛公园，想租个轮椅，不好找，数量也有限；商场里，租个轮椅不仅要交押金还得付现金……刚刚过去的这个清明节假期，一些逛公...……更多
2024-04-08 13:25:00轮椅,公园,轮椅,公园,服务,记者
...年，国家也在不断出台相关政策整治租赁市场乱象，例如北京、上海等地均出台了《住房租赁条例》。今年7月底，《北京市住房租赁押金托管和租金监管暂行办法》发布，对押金托管和租金监管过程中的纠纷解决等方面明确了...……更多
2024-09-13 10:58:00曝光台,套路,甲醛,房源,虚假,陷阱
...20家2022年度创建放心舒心示范单位和4家新设立的市消委投诉站进行了授牌。市市场监管局、市消委会联合发布2023年消费维权八项工作举措，并正式上线“线下实体店无理由退货·蓉易退”服务平台。向全社会通报了全市两级法...……更多
2023-03-16 15:11:00直通车,落地,权益,消费者,消费,活动
...三季度，浙江省消费者权益保护委员会组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。记者获悉，浙江省消保委通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向进行专项分析，总结出四大投诉热点问题。摄影...……更多
2024-10-12 16:53:00浙江,投诉,热点,消费,消费者,服务
...不合理费用，高德居然弄了个“车费保镖” 12月11日，在北京市消协、广东省消委会等支持指导下，高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合平台，高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。车费保镖能实时检测...……更多
2023-12-11 18:07:00高德,车费,保镖,乘客,费用,支付
本报讯（记者 赵婷婷）昨日，北京市文化和旅游局公布了2023年第四季度北京市级旅游服务质量“接诉即办”工作情况。2023年第四季度，市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件，其中有502件因不...……更多
2024-01-17 12:08:00超七,旅行社,四季,投诉,质量,旅行
...了低星，我要申诉一下看能不能通过。”4月10日，记者在北京朝阳区高碑店见到外卖骑手李大亮时，他刚刚结束上午的订单配送工作。看着骑手端APP上的记录，他有些发愁：“半个月里，已经有好几单被给了两三星评价。差评会...……更多
2024-04-12 10:53:00外卖员,骑手,劳动者,劳动,平台,投诉
...完善服务管理体系，严格按照省行加大消费者权益保护和投诉治理工作力度的要求，将服务提升、客户投诉纳入支行、部室考核，强化横向跨专业、纵向到网点的服务考核和激励约束制度。积极践行拥军服务，通过叫号机设置、...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
...。据介绍，福州市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回直接...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...118项内部标准，出台了《直通联办工作规范》《旅游消费投诉先行赔付工作规范》等特色标准，覆盖三亚热线诉求受理、派单、响应、办理、反馈、回访等服务全过程，形成了“1+3+N”的标准化工作成果。今年6月29日，市场监管...……更多
2024-08-28 01:15:00三亚,标准化,成果,标准,热线,建设
...在冰雪版“墙来了”，年轻游客三三两两摆着造型。正值北京冬奥会后首个冰雪季，七台河市掀起“探秘冬奥冠军城”的旅游热潮；以雪地观鹤为依托，齐齐哈尔市推出“45元畅玩扎龙”项目，门票预售额日均超过10万元；黑河...……更多
2023-02-02 16:55:00黑龙,黑龙江省,冰雪,活动,冰雪,黑龙
本文转自：人民日报客户端王昊男1月8日，北京朝阳新闻发布厅围绕“推进全国文化中心建设”主题举行“两会”新闻发布会。朝阳文旅集团相关负责人介绍，2023年全力推进亮马河经济带建设、朝外大街城市更新、奥林匹克公...……更多
2024-01-08 18:53:00马河,朝阳,水岸,北京,再次,风情
...下，平安人寿主动响应市场与消费者的需求，对平安人寿投诉热线号码4001-666-333服务进行了升级，为消费者权益提供更加坚实的后盾，见证公司智能化金融服务的不断迭代。保险投诉无小事，保险公司重视每一声诉求保险资金作...……更多
2024-11-04 17:57:00投诉热线,迭代,平安,金融服务,人寿,见证
...本文转自：中国质量报本报讯（乐溪）近日，《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布会在京举行。该标准是国内首个适用于汽车用户投诉处理服务质量评价的标准与方法，2022年6月正式立项，其研制历经多次研讨...……更多
2023-03-17 08:55:00标准发布,投诉处理,通则,团体,投诉,评价
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想象一下，你接了一个大客户的面料订单，花费数个日夜，辛辛苦苦完工了，面料上的花样图案却侵犯了别人的版权，此时会是什么感受
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