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最是春风吹得远，人间无处不生暖......这天，一位九十多岁的老人颤巍巍的推着老年助力车，缓慢地走到农行郑州居易国际广场支行的门口，网点大堂经理看到后立即上前搀扶，在了解到老人的社保卡密码锁住需要解锁之后，...……更多
2024-03-15 12:49:00助老,郑州,支行,爱心,赢得,广场
...，春秋四季暖如春”的温暖，赞扬该行真正做到了“爱老助老”，一心为群众，客户回家后手写满满两页纸的表扬信，第二天专程送到支行柜员手中。未来，中信银行郑州分行将以至诚之心持续陪伴客户，爱老助老，敏捷响应，...……更多
2024-03-01 16:33:00中信银行,助老,为民,中信,底色,郑州
...际需求配置爱心座椅、老花镜、急救药箱、无障碍坡道等助老设施，同时开辟“绿色通道“，为有残疾、身体不便的老年人提供业务优先办理服务，减少等候时间。面对人员众多复杂的情况，大堂经理进行分流引导，始终用“爱...……更多
2023-12-04 15:07:00广饶,助老,农商,残阳,支行,大王
...家营业网点分别单独设置了老年人服务爱心窗口，发挥“助老”效能，瞄准存取款、现金兑换、生活缴费等高频服务环节不断优化，为老年客户优先办理业务，缩短办理业务的等待时长，让老年客户群体切实体会到浓浓的农商情...……更多
2023-10-24 12:54:00济阳,助老,农商,行动,银行,服务
...为社区居民提供了爱心理发、免费磨刀、修补衣服等多项助老便民公益服务。活动开始前，小区居民就早早到达了活动现场，虽然天气寒冷，但活动现场气氛热烈、暖意融融。此次活动得到了社区及居民的广泛好评，一些长期在...……更多
2023-12-20 07:39:00岱山,紫金,农商,零距离,支行,小区
近日，农行郑州高新技术开发区支行营业大厅接待了一位特别的客户……这天，一位女士走进营业大厅，“您好！请问您办理什么业务？”客服经理像往常一样热情地迎接，只见女士面露难色，用手比划一下后转而开始拿起手...……更多
2024-03-08 20:36:00高新,郑州,支行,高新技术,爱心,开发区
...银发服务，除了完善硬件设施的适老化之外，更是将敬老助老落实在业务办理和情感关怀上，用有温度的金融服务践行社会责任。（豫姣）编辑：陈梦伊 ……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
...寻求帮助，银行工作人员柴经理和韩主管热情地接待，协助老人报警、配合警方调取监控，最终警银联手，锁定嫌疑人，成功帮助老人找到了手机，避免了财产损失！银行协助找回的是手机，获得的却是人心；老人赠送锦旗表达...……更多
2024-03-15 10:44:00小关,巩义,群众,锦旗,郑州,支行
日前，一名九旬老人走进中信银行太原南内环西街支行。“请问您办理什么业务？”支行工作人员热情地询问，老人随即递到她手中一张纸，指着自己的耳朵摆了摆手，无法与支行工作人员正常交流。于是，支行人员启动爱心...……更多
2024-01-04 15:18:00中信银行,西街,助老,中信,太原,内环
...心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步 设备助老显关怀一直以来，自贸区支行聚焦老年客户需求，坚持“多想一步、多做一步”，持续落实“亲老适老”金融服务机制，积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。辖...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
近几年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
近日上午，一位白发苍苍的老爷爷焦急地来到解放路支行，由于太着急说话吐字有些不清，隐约听出手机丢了，卡不安全等信息，工作人员迅速引导其至爱心窗口并将情况告知会计经理。会计经理敏锐的观察到老人佩戴着人工...……更多
2023-12-28 15:55:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
...立马改变交流方式，采用书写和手势的方式与其沟通，帮助老人顺利完成开卡，并告知其安全用卡、保护资金安全。贴心周到的服务，让客户分外感动。临走之际，刘奶奶及其家人向工作人员表示感谢：“咱农行的服务真好，可...……更多
2023-12-25 17:22:00东风路,东风,郑州,支行,老人,大姐
...，打造暖心服务金融机构，近期，工行浦城支行积极做好助老、助残爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，积极探索助老、助残帮扶服务措施，在金融服务延伸方面下功夫，获得广大客户...……更多
2024-03-01 02:41:00温情,人士,服务,客户,浦城,大堂
...“听、说、写”的障碍，享受舒心办理业务的过程。营造助老氛围，显著位置摆放尊老、敬老文化墙，突出网点助老、爱老服务理念，不断引导全员主动提供优质服务的意识，让老年客户在数字化金融中老有所依、老有所获。服...……更多
2023-12-21 14:14:00南通,支行,温度,工商,银行,金融
...找到幸福感和归属感。对于老年客户，做到敬老、爱老、助老，服务时做到一对一服务，主动沟通，放慢语速，指导老年客户使用手机等智能设备，尽量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。用“上门”...……更多
2024-03-26 15:25:00浦发银行,郑州,分行,温度,银行,金融
...务设施，在网点厅堂内配备了爱心座椅、老花镜、轮椅等助老服务设施。同时在厅堂内设立了“敬老爱心角”，特地为老年客户购置了健康养生类书籍，供老年客户借阅。为了加强厅堂服务老年客户力量，支行不仅开设老年客户...……更多
2023-11-10 09:37:00扬中,支行,水平,银行,服务,扬中
...防滑等措施，保障银发客群出行安全。该行不断探索创新助老服务内容，全力提升助老服务水平，帮助老年人更好地参与金融生活。图：建行贵阳甘荫塘支行开展光明义诊活动“陪伴式”服务，让您办得省心春风拂面，万物萌发...……更多
2024-03-28 17:48:00花溪,贵阳,银发,建行,支行,群体
...列主题活动，向乘车老人赠送鲜花、邀老年市民参观95128助老叫车热线、举办重阳节主题茶话会……出租车驾驶员和老人切蛋糕、吃饺子，共同庆祝西安出租车“爱心车厢”团队成立5周年。500余名老年乘客收到康乃馨10月23日上...……更多
2023-10-24 01:06:00的士,老人,广场,西安市,西安,老人
大众网记者 徐浩 通讯员 李路瑶 潍坊报道10月31日，一位行动不便的老年客户来到中国建设银行潍坊昌邑支行营业室办理银行卡密码重置业务，大堂经理热情接待了该客户，主动将轮椅从厅内推出至家属三轮车附近，搀扶该老人...……更多
2023-11-06 16:18:00昌邑,中国建设银行,助老,潍坊,分行,中国
...算器、轮椅、急救药箱、无障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...送爽，在重阳节来临之际，为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，营造和谐社会的良好氛围，进一步增强全社会的敬老意识，丰富广大老年人的文化娱乐生活，使“老有所养、老有所乐、老有所为“落到实处， 民生银...……更多
2023-10-31 12:40:00中国民生银行,章丘,宣传月,中国,支行,民生
...置厅堂弹性大堂经理、运营主管等引导协助人员，优先辅助老年客户完成业务办理，持续改善老年人金融服务环境。三是提供智慧金融服务。辖内营业网点增配智慧柜员机27台，存取款机器43台，移动式智慧柜员机10台。建立社区...……更多
2023-12-10 10:33:00平阴,新乐,助老,农商,金融服务,老年人
本文转自：大河网大河网讯（记者 赵檬）春运首日，郑州2023年“志愿服务送关爱 文明实践树新风”暨“温暖回乡路 共铸留守情”志愿服务关爱行动集中活动在郑州火车站西广场、二七广场地铁站施工场地拉开帷幕。来自郑州...……更多
2023-01-08 08:02:00郑州,志愿者,郑州,服务,志愿者,郑州市
...带来的极致体验。截至目前，湖北电信爱心翼站开展智慧助老、反诈、安全、科普等主题爱心微讲堂活动超过5000场，参与客户超过53000人次。公益服务送温馨中秋节，湖北电信鄂州分公司为大力弘扬尊老、爱老、助老的中华传统...……更多
2023-12-08 20:30:00荆楚,湖北,城乡,爱心,电信,湖北
...户体验“金融温度”。对于老年客户，做到敬老、爱老、助老，服务时做到一对一服务，主动沟通，放慢语速，指导老年客户使用手机等智能设备，尽量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...办理体验。优化便利性服务流程。根据《江苏银行业金融助老服务“六个一”承诺》要求，除保留四个高柜外，该行通过进一步优化厅堂及窗口服务，提升老年人服务体验。业务人员接待老年客户做到更加热情周到，在办理业务...……更多
2024-01-21 20:35:00张家,张家港,农商,银行,银行业,支行
...情 情系客户伸援手”的锦旗和一封感谢信送到交通银行郑州大学中路支行，感谢在老伴突发晕厥的危急时刻，网点多位员工的暖心救助，让老伴化险为夷。近日，上午10点，正在厅堂分流客户的该行负责人突然发现，坐在爱心座...……更多
2024-02-04 15:44:00交行,郑州大学,中路,郑州,危难,支行
...2024年版）》，提升老年客户服务感受。分行增设“爱心助老窗口”，设置大字版风险提示、收费标准等标识。在客户等候区，增配高靠背、带扶手的老年客户爱心座椅。建立专属“助老网点”，设置“助老驿站”，增设轮椅、...……更多
2024-02-29 05:42:00品牌,服务,辽宁,服务,营商,辽宁省
...心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀。一直以来，该行聚焦老年客户需求，积极推动软硬件适老性。营业网点配置了符合老年人实际需求的爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
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