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...碍通道、爱心座椅、轮椅、急救药箱、老花镜、茶吧机等助老设施，为行动不便老年人提供便利。同时，各网点设置“老年客户优先”及“绿色通道”，简化老年客户业务办理流程，大堂引导员在招迎、引导、答疑等流程中始终...……更多
2024-10-31 17:57:00温度,银行,服务,服务,客户,仪陇县
“我母亲的银行卡密码忘记了，但她因为年岁已高且曾经历过骨折，行动极为不便，我实在不敢轻易带她出门，更别提来银行办理了。我在想能不能替她办啊？”客户程阿姨来到农行郑州西四环支行焦急地询问。银行的工作人...……更多
2024-07-18 15:55:00郑州,支行,开发区,移动,开发,服务
近日上午，一位白发苍苍的老爷爷焦急地来到解放路支行，由于太着急说话吐字有些不清，隐约听出手机丢了，卡不安全等信息，工作人员迅速引导其至爱心窗口并将情况告知会计经理。会计经理敏锐的观察到老人佩戴着人工...……更多
2023-12-28 15:55:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
近日，中信银行郑州分行联合巩义市先进制造业开发区管委会共同举办了铝基新材料产业政金企对接会。巩义市副市长李付洋、先进制造业开发区党工委委员、管委会副主任王幸、市金融服务中心开发区相关部门负责人，中信...……更多
2023-12-06 17:35:00新材,中信银行,巩义市,巩义,对接会,中信
大众网记者 徐浩 通讯员 李路瑶 潍坊报道10月31日，一位行动不便的老年客户来到中国建设银行潍坊昌邑支行营业室办理银行卡密码重置业务，大堂经理热情接待了该客户，主动将轮椅从厅内推出至家属三轮车附近，搀扶该老人...……更多
2023-11-06 16:18:00昌邑,中国建设银行,助老,潍坊,分行,中国
...为你们点赞！”一名老人真诚的说道。6月24日，农行郑州开发区支行西四环网点缓缓走进一位老人，大堂经理赶忙上前搀扶老人，“您好，欢迎您来到农行。请问您需要办理什么业务呢？”大堂经理询问道。老人慢慢地从口袋中...……更多
2024-06-28 08:48:00郑州,支行,真心,开发区,银行,电视
...智能技术困难的通知》，打造有温度的适老金融服务，帮助老年客群更好地享受科技进步带来的便捷金融服务已经成为势在必行的工作。建行济南开元支行积极响应，努力加强服务，勇担社会责任，提供符合老年人需要的金融服...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
近日，一位年迈的客户焦急地走进济宁农商银行越河支行营业厅，工作人员连忙上前询问，老人着急取款补贴家用。该行工作人员一边安抚老人情绪，一边将客户引导至智慧柜员机办理取款业务，由于老人年龄较大，即使佩戴...……更多
2023-10-18 13:59:00济宁,助老,农商,真情,银行,服务
...近日，在南山子村村民谷大爷的家中，莱芜农商银行经济开发区支行营业部工作人员正举着移动柜员机，为九十多岁的谷大爷办理银行卡密码重置业务。据了解，当日正值午饭时间，该行工作人员接到客户求助电话，服务辖区内...……更多
2023-11-14 14:59:00莱芜,农商,经济开发区,人心,服务,上门服务
近日，客户李先生神色着急来到中信银行临沂分行辖属滨河支行柜台求助，原来前两天其在自助设备帮助岳母办理取款业务时，因操作不当，岳母名下的农行银行卡被机器吞了。工作人员告知李先生吞卡需要本人携带身份证件...……更多
2024-02-23 17:55:00中信银行,助老,中信,临沂,分行,温度
...工作日常……5月里炎热的一天，梁女士焦急地跑向农行郑州金水支行，告知工作人员其老母亲的银行卡锁定了，想要解锁银行卡并更改预留手机号。按照日常处理流程，此项业务只能由本人持身份证前往办理，在得知梁女士家...……更多
2024-05-29 09:24:00金水,人心,服务,郑州,上门服务,支行
近日，农行郑州登封支行大冶分理处进来一位中年男士焦急的询问道：“我有个98岁的老母亲，社保卡密码忘了。她常年卧病在床，着急使用里面的钱取药用，这可怎么办啊?”听到这，网点客服经理立即添加客户微信，表示网...……更多
2024-02-23 18:18:00登封,人心,服务,郑州,优质服务,支行
... “急客户之所急，想客户之所想”，这不仅是交通银行郑州高新区支行营业部的一句口号，更是日常工作的真实写照。近期，交通银行郑州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨，化解了老人...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
日前，一名九旬老人走进中信银行太原南内环西街支行。“请问您办理什么业务？”支行工作人员热情地询问，老人随即递到她手中一张纸，指着自己的耳朵摆了摆手，无法与支行工作人员正常交流。于是，支行人员启动爱心...……更多
2024-01-04 15:18:00中信银行,西街,助老,中信,太原,内环
2024年6月初，农行郑州自贸区支行根据国家金融监督管理总局、中国人民银行《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》的要求，顺利为已故存款人家属办理了账户销户提取业务。事情还要追溯到五月份的一天，一位...……更多
2024-06-17 16:32:00自贸区,人心,郑州,支行,小事,点滴
近日，一位91岁高龄的老奶奶独自坐着轮椅前来中信银行济南解放路支行，工作人员热情的接待了老人并陪同办理业务。在业务办理的过程中，老人的表达有些含糊不清，工作人员耐心给其解释业务流程，并询问业务需求，经沟...……更多
2023-10-30 18:36:00中信银行,解放路,助老,中信,济南,支行
...老、爱老、助老传统美德，积极践行社会责任，日照银行开发区中心支行联合党建共建单位北京路街道走进北京路街道刘家村组织开展“心系桑榆 情暖重阳”走访慰问活动，为辖区老党员、高龄老人送去暖心慰问，并致以节日...……更多
2024-10-12 10:00:00日照,桑榆,支行,开发区,银行,开发
...融服务体系强化网点阵地建设，弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，聚焦老年群体金融需求，不断优化适老服务，打通老年群体获取金融知识的堵点，探索适老金融“新花样”，助力“银发客户”享受安愉人生。银“邻”...……更多
2024-06-29 09:03:00恒丰,银发,济南,分行,行动,银行
...行郑州管城支行加速适老化改造，从优化服务流程、完善助老设施等方面,全面提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感和满足感，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，携手共建“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所安”...……更多
2024-06-27 11:16:00管城,银发,郑州,支行,温馨,管城
建行东营西城支行营业室一直致力于金融助老服务，尽心尽力地为每一位老年客户提供优质、温馨的金融服务。近日下午，客户陈阿姨来到营业网点，带着自己和老伴的身份证，想要办理银行卡，大堂经理见老人满头大汗，手...……更多
2024-08-17 14:33:00西城,东营,建行,支行,关爱,爱心
...寻求帮助，银行工作人员柴经理和韩主管热情地接待，协助老人报警、配合警方调取监控，最终警银联手，锁定嫌疑人，成功帮助老人找到了手机，避免了财产损失！银行协助找回的是手机，获得的却是人心；老人赠送锦旗表达...……更多
2024-03-15 10:44:00小关,巩义,群众,锦旗,郑州,支行
...积极践行“我为群众办实事”工作要求的体现。中信银行郑州分行将继续秉承“让财富有温度”的品牌主张，为客户提供更加优质、高效、专业的服务。吴雪莹 ……更多
2024-06-12 18:15:00中信银行,中信,郑州,分行,客户,银行
...，为人民群众提供有温度、有尊严、有价值的暖心服务。助老服务 关爱老人“有温度”近日，一对白发苍苍的老夫妻拄着拐杖互相搀扶来到辖内袍江支行办理业务。柜员及会计经理主动上前迎接，扶老人坐下，递上茶水，并耐...……更多
2024-04-09 18:02:00中信银行,中信,绍兴,分行,网点,温度
...立马改变交流方式，采用书写和手势的方式与其沟通，帮助老人顺利完成开卡，并告知其安全用卡、保护资金安全。贴心周到的服务，让客户分外感动。临走之际，刘奶奶及其家人向工作人员表示感谢：“咱农行的服务真好，可...……更多
2023-12-25 17:22:00东风路,东风,郑州,支行,老人,大姐
...、拐杖、爱心座椅、老花镜、放大镜、医药箱、血压计等助老服务设施，并配置宣传手册普及手机银行实用功能，助力老人客户搭上数字化顺风车，享受便捷服务。将服务送上门，让特殊客户享受到特殊服务是胥涛路支行一直在...……更多
2023-10-25 16:39:00民忧,初心,苏州,民心,支行,服务
在农行郑州二七银基支行的ATM间外的台阶上，坐着一个小男孩低着头写作业，写得特别认真，原来他的妈妈是附近的电动车停车管理员，晚上下班比较晚，孩子放学之后只能来妈妈这里，在外面没有合适的地方写作业，他有时...……更多
2024-05-22 18:14:00银基,郑州,金融服务,支行,温度,金融
...置“乐老”绿色窗口，完善爱心推车、放大镜、老花镜等助老服务设施，优化“接待耐心、服务爱心、产品放心、上门暖心、活动贴心”的“五心服务”，为老年客群提供全方位关怀。营业网点中开辟的一个小小“港湾”，传递...……更多
2024-05-27 16:20:00奋斗者,青岛市,青岛,建行,分行,港湾
3月18日下午，在农行郑州荥阳支行的门外，发生了这样的一幕……刚刚为客户办理完业务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...测量、温度测量等器材的健康小驿站，形成了温馨的适老助老环境，并充分落实针对老年群体的金融上门服务制度。下一步，上饶银行余干支行将继续完善适老化金融服务，进一步提升老年群体的归属感、幸福感，为营造良好的...……更多
2024-10-18 16:27:00余干,上饶,助老,支行,银行,余干
鲁网1月18日讯凌晨时分的寒冬里，一位银行员工将一位老人领进自助银行里，并将自己的羽绒服脱下为老人穿上。这是齐鲁银行监控记录下的一段温馨的画面。1月4日凌晨3时许，齐鲁银行茌平支行安全员宋金国接到监控中心的...……更多
2024-01-18 17:17:00茌平,聊城,助老,齐鲁,支行,银行
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