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高质!高效!上海人寿跑出理赔服务“加速度”
...赔时效达到了行业领先水平,跑出了上海人寿理赔服务“加速度”。根据数据显示,上海人寿2023上半年累计理赔案件高达3.1万件,理赔金额近1.7亿元,其中:小额案件24小时结案率达100%,标准案件36小时结案率更是高达99.63%。理...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念,不断创新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验,...……更多
理赔创新不断,平安人寿江苏分公司谱写数字金融新篇章
...业务发展,进一步巩固核心竞争力,保持市场领先优势。理赔服务是保险服务的重中之重,客户买保险最关心的就是理赔,好服务才能创造好口碑。平安人寿理赔服务始终走在行业前沿,利用科技力量持续创新,致力于为客户带...……更多
...有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2022年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数410万件,医疗赔付件数占比超九成;赔付总金额达398亿元,其中,重疾赔付赔付金额201亿元,占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
...奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布,农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来,农银人寿不断优化服务,用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年,公司共赔付16...……更多
7.8专栏丨打造“服务好”新寿险公司 泰康人寿做精做优做强“服务力”
...寿时代 泰康方案”,全面拥抱新寿险,以高效、温暖的理赔做精基础服务,以专业化、职业化绩优团队及满足客户全生命周期需求的产品体系做优品质服务,以泰康医养康宁大健康生态体系为客户提供超值服务体验。夯实基础...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
“买了保险最担心有风险时得不到理赔,卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔,理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示,投保容易,理赔犯难,成为他们的顾虑,...……更多
灵活定损、极速理赔,中国人寿财险以央企担当推动风险减量
...和上级单位党委有关工作部署和任务要求,全情投入灾情理赔服务,全力保障人民群众生命财产安全。截止9月16日下午2点,中国人寿财险上海分公司已接到“贝碧嘉”台风相关报案453笔(其中车险361笔,非车险92笔)。“办事迅...……更多
写好做实“五篇大文章” 金融机构让服务更有温度
...盖面、满意度。察民情 普惠金融织密民生保障网“保险理赔对困难家庭是‘雪中送炭’。”同样受益于“江宁幸福保”的还有家住南京市江宁区东山街道的苏女士。她的家人告诉记者,2023年当地慈善总会统一为苏女士这样的江...……更多
追光|对话徐革:中国人寿寿险上海市分公司的科技创新与民生保障
...行业的辉煌篇章。近日,中国人寿寿险2024年上半年寿险理赔服务报告发布,半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%,理赔速度再提升。在科技发展日新月异的今天,中国人寿寿险积极响应“数字中国”战略,积极探索保险前沿领...……更多
国寿寿险2023年度观察:上市二十年,“三期共振”再开新局
...客户畅享中国人寿简捷、品质、温暖的保险保障服务。 理赔服务有速度有温暖理赔件数和理赔金额往往是保险公司理赔服务实力的直观体现。中国人寿寿险公司始终以客户为中心,不断提前理赔服务的触点,提高理赔便捷度,...……更多
中国人寿财产保险上海公司抗击台风“贝碧嘉”,践行央企责任担当
...险减量服务实效践行央企责任担当。一、灵活定损、极速理赔早在上午台风“贝碧嘉”登陆临港新城前,分公司汛期大灾工作组已于6时30分全员到岗,特别针对浦东、南汇、金山、奉贤等台风直接过境区域所属地区,安排了充足...……更多
数字服务“再加码”!太平人寿完成上海地区首例“一码通赔”
...,真是太方便了。”刚刚通过随申办“上海保险码”完成理赔的陈女士发出了由衷的感叹,陈女士也是第一位体验“一码通赔”的太平人寿客户。随申办“上海保险码”服务是在国家金融监督管理总局上海监管局推动下,由上海...……更多
...,其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时:理赔时效再提速,全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量,创新打造智能理赔模式,升级推出“111极速赔”服务,实现“1句话语音报案...……更多
3.18亿!德华安顾人寿2023年理赔年报发布,获赔率99.68%持续提升
近日,德华安顾人寿《2023年理赔年报》(以下简称《年报》)发布。《年报》显示,2023年,德华安顾人寿整体赔付3.18亿元,服务人次22.78万,客户获赔率达到99.68%。其中赔付金额同比增长30.33%,服务人次同比增长52.48%,《年报...……更多
2023险企获赔率超98% 理赔2天内完成
岁末年初,保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计,截至1月26日,已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看,目前已经披露年度理赔报告的公司,其总赔付...……更多
...甲状腺乳头状癌,9月1日出院后,X女士致电合众人寿进行理赔报案。接到报案后,合众人寿无锡中支理赔人员第一时间主动联系客户,指导X女士在微信端申请自助理赔,并耐心与客户逐项核对每份理赔材料,同时指导客户逐一...……更多
上海保险码二期功能发布,多家保险公司已上线产品、接入服务
...码通赔”:一是服务范围扩大。在前期已集成“沪惠保”理赔服务入口的基础上,全新上线规范化、便利化的商业保险理赔申请入口,支持理赔申请、进度查询、材料补充上传等多项功能。二是理赔体验升级。在经个人授权、确...……更多
中企通信客户案例丨同方全球人寿:在变与不变中 做数字保险的践
...从未停下变化的脚步,保险险种、投保人群、投保方式、理赔流程……始终与社会需求变化和技术发展同步改变。你了解保险的主要渠道是什么?过去几百至十年前,这个问题的答案是“周围的人”。今天,这个答案变成了“小...……更多
上海保险码升级:上线“医保个账专区”和“一码通赔”两项服务
...服务包括:一是服务范围扩大。在前期已集成“沪惠保”理赔服务入口的基础上,全新上线规范化、便利化的商业保险理赔申请入口,支持理赔申请、进度查询、材料补充上传等多项功能。二是理赔体验升级。在经个人授权、确...……更多
...保单”主要为以下三类。一是赔偿保险金未领取保单:自理赔结案日开始一年以上仍未领取的人身保险保单;二是满期给付保险金未领取保单:满期给付保险金大于零并已满一年的人身保险保单;三是保险合同效力中止或终止保...……更多
喜讯!新华保险成为2024年度“保险业赔付优秀案例获奖机构”
...报送案例中,评选出多个获奖机构。新华保险凭借优秀的理赔服务获得“保险业赔付优秀案例获奖机构”。主办方表示,金融消费者权益保护是维护金融市场稳定、促进社会和谐发展的重要基石。获奖机构以高度的责任感和使命...……更多
寻找未来:保险+人工智能实践案例集发布
...于保险销售环节的细分领域,如直接赋能于营销、核保、理赔等环节,助力行业降本增效,其中营销环节则是聚集了最多的公司,可见营销侧依然是行业最为关注的环节。从地域来看,入选公司和项目最多的是北京地区,入选的...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...展。在服务保障方面,依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力;在服务办理方面,通过机制建设完善,提升业务办理和问题处理效率;在服务生态方面,基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中,服务咨询...……更多
践行金融为民 中国人寿深入探索做好“五篇文章”
...提高金融服务的便利性和竞争力。“我在中午12点左右将理赔资料上传完毕,之后1个小时不到就收到了赔款。整个理赔过程大大出乎我的意料,它的便捷、快速让我有了幸福感的体验。”江苏苏州“一键式快赔”客户家属沈女士...……更多
医院窗口一站式完成理赔直付
...兴医院签约泰康人寿“健保通”服务医院窗口一站式完成理赔直付签约仪式“健保通”实现理赔一站式服务 龚骏 摄本报讯 (记者 姜琰 陶秋凤)医险融合,守护健康。11月3日上午,盐城复兴医院与泰康人寿盐城中心支公司举办...……更多
...和上海的漫长治疗路。初识刘女士是她来找我为母亲办理理赔,我小心翼翼的安慰来她,没想到刘女士却说:“没事,有病咱就治。”从她爽朗轻快的语气中我感到,刘女士并没有受到这场风险的打击。接到资料后,我迅速帮助...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...年人寿的服务质量也稳步提升,尤其是在客户最为关注的理赔服务方面,百年人寿不断推出系列创新举措,提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行,都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量,也让客户对百年人...……更多
【媒体调研采访】中国人寿十年普惠金融实践蝶变创新
...铜梁区三家支公司,实地调研采访长期护理保险、一站式理赔、商保直付、女性安康保险、惠民济困保等普惠金融实践。01先摸着石头过河为保障特定人群探路如今,放眼城市大街小巷和交通干道,“蓝骑手”“黄骑手”的身影...……更多
遭遇沉重打击,平安人寿理赔让家庭重新站起来
近日,2022平安人寿理赔年报出炉,据数据显示:平安人寿全年赔付总件数410万件,赔付总金额达398亿元。平安人寿领导表示,提升理赔服务体验的核心在于解决客户的理赔痛点和难点,以客户需求为中心,不断创新理赔模式,...……更多
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腾讯元器ai智能体支持发布到公众号
9月22日消息,腾讯混元宣布,腾讯元器AI智能体支持发布到公众号,主要功能如下:通过数字分身,与粉丝实时互动可作为7*24小时的智能客服
2024-09-22 21:08:00
澳门特区政府交通事务局公布微信支付“搭车码”
9月22日消息,澳门特区政府交通事务局昨日(21日)公布,9月24日凌晨零时起,微信支付(中国内地及中国香港)两个版本均可使用乘车码(微信小程序搜寻“搭车码”)
2024-09-22 21:10:00
限量的腾势z9gt首发版全部售罄
9月21日消息,腾势汽车今天宣布,限量2010辆的腾势Z9GT首发版已经全部售罄。比亚迪腾势销售事业部总经理赵长江也发文表示
2024-09-22 21:12:00
何小鹏:中国将来有机会“换一个赛道”出现全球性的汽车公司
9月21日消息,小鹏汽车创始人、董事长兼CEO何小鹏在19日的2024云栖大会开幕式上提到了对未来中国汽车产业的展望。何小鹏称
2024-09-22 21:13:00
零刻ser9迷你主机海外发布,内置双扬声器
9月21日消息,零刻SER9迷你主机已经率先在海外发布,32GB内存+1TB固态硬盘版本定价999美元(IT之家备注:当前约7048元人民币)
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14.5GB/s!三星量产全球最快PCIe 5.0 SSD PM9E1
快科技9月22日消息,三星电子官方宣布,已经开始批量生产PM9E1,行业性能最快的PCIe 5.0 SSD,同时有着超大容量
2024-09-22 21:56:00
国产客机C919平均上座率高达86%:国内市场第一
快科技9月22日消息,中国工程院院士、中国商飞首席科学家兼C919大型客机系列总设计师吴光辉透露,近一段时间,C919的平均客座率高达86%
2024-09-22 22:26:00
深蓝航天星云一号火箭垂直回收功败垂成!只差最后一步
我国民营航天事业蓬勃发展,并有多家企业开始尝试回收复用,并取得了重大进展,比如蓝箭航天的朱雀三号完成了10公里高度垂直起降
2024-09-22 22:26:00
华为官宣,iQOO官宣,Redmi也官宣
今天也不知道是什么好日子,好几个品牌官宣自己的发布会。其中就包括Redmi、华为、iQOO等等。RedmiNote14系列官宣王腾只讲RedmiNote14系列下周见
2024-09-22 22:31:00
四等款窄边框 OPPO Find X8屏幕视觉硬刚苹果
今天上午,OPPO首席产品官刘作虎放出了一张对比照片,图片中的两部手机均具备窄边框设计,亮屏后的视觉效果相当不错。刘作虎并没有透露照片中的两款手机信息
2024-09-22 22:31:00
iPhone 16系列手机基带型号曝光:高通SDX71M
iPhone16系列手机已经发售,想必很多小伙伴异常好奇,该系列手机有没有使用苹果自研的5G基带。近日,TechInsights公布的拆解信息显示
2024-09-22 22:32:00
iPhone 16系列京东首发:冠军林雨薇晒新机
9月20日,备受期待的iPhone16系列正式亮相,京东平台的众多用户在开售当天就体验到了新机的快感,部分地区的消费者甚至在上午就收到了他们的新设备
2024-09-22 22:32:00
华为WATCH GT 5开启全款预售 可选41mm、46mm
9月20号消息,华为已经在海外发布了WATCHGT5系列手表,包含WATCHGT5、WATCHGT5Pro两个型号。目前WATCHGT5已经上线官方开启了全款预售
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华为WatchGT 5 Pro外观细节公布 锋芒美学设计
9月22号消息,华为官方公布了华为WatchGT5Pro的外观视频,采用了锋芒美学设计,其中可以看到陶瓷款,看起来更加温润如玉
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华为新朋友疑似吴磊!新品发布会定档9月24号
9月19号消息,华为官宣了将在9月24号举行华为秋季全场景新品发布会,除了众多新品即将亮相之外,华为还将带来一位令人惊喜的新朋友
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