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...赔时效达到了行业领先水平，跑出了上海人寿理赔服务“加速度”。根据数据显示，上海人寿2023上半年累计理赔案件高达3.1万件，理赔金额近1.7亿元，其中：小额案件24小时结案率达100%，标准案件36小时结案率更是高达99.63%。理...……更多
2024-01-03 16:52:00加速度,理赔,上海,人寿,服务,理赔
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...业务发展，进一步巩固核心竞争力，保持市场领先优势。理赔服务是保险服务的重中之重，客户买保险最关心的就是理赔，好服务才能创造好口碑。平安人寿理赔服务始终走在行业前沿，利用科技力量持续创新，致力于为客户带...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布，农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来，农银人寿不断优化服务，用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年，公司共赔付16...……更多
2024-04-29 13:01:00案例,保险业,金石,人寿,年度,金融
...寿时代 泰康方案”，全面拥抱新寿险，以高效、温暖的理赔做精基础服务，以专业化、职业化绩优团队及满足客户全生命周期需求的产品体系做优品质服务，以泰康医养康宁大健康生态体系为客户提供超值服务体验。夯实基础...……更多
2024-07-12 11:37:00泰康,服务好,服务,寿险,人寿,专栏
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...盖面、满意度。察民情 普惠金融织密民生保障网“保险理赔对困难家庭是‘雪中送炭’。”同样受益于“江宁幸福保”的还有家住南京市江宁区东山街道的苏女士。她的家人告诉记者，2023年当地慈善总会统一为苏女士这样的江...……更多
2024-05-24 16:52:00金融机构,温度,机构,金融,文章,服务
...和上级单位党委有关工作部署和任务要求，全情投入灾情理赔服务，全力保障人民群众生命财产安全。截止9月16日下午2点，中国人寿财险上海分公司已接到“贝碧嘉”台风相关报案453笔（其中车险361笔，非车险92笔）。“办事迅...……更多
2024-09-17 12:43:00财险,理赔,人寿,中国,风险,理赔
...行业的辉煌篇章。近日，中国人寿寿险2024年上半年寿险理赔服务报告发布，半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。在科技发展日新月异的今天，中国人寿寿险积极响应“数字中国”战略，积极探索保险前沿领...……更多
2024-08-05 17:41:00上海市,寿险,科技创新,上海,人寿,中国
...客户畅享中国人寿简捷、品质、温暖的保险保障服务。
理赔服务有速度有温暖理赔件数和理赔金额往往是保险公司理赔服务实力的直观体现。中国人寿寿险公司始终以客户为中心，不断提前理赔服务的触点，提高理赔便捷度，...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...险减量服务实效践行央企责任担当。一、灵活定损、极速理赔早在上午台风“贝碧嘉”登陆临港新城前，分公司汛期大灾工作组已于6时30分全员到岗，特别针对浦东、南汇、金山、奉贤等台风直接过境区域所属地区，安排了充足...……更多
2024-09-17 12:41:00上海,人寿,中国,台风,财产,责任
...，真是太方便了。”刚刚通过随申办“上海保险码”完成理赔的陈女士发出了由衷的感叹，陈女士也是第一位体验“一码通赔”的太平人寿客户。随申办“上海保险码”服务是在国家金融监督管理总局上海监管局推动下，由上海...……更多
2024-06-07 10:26:00一码,上海地区,太平,首例,上海,人寿
...，其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时：理赔时效再提速，全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量，创新打造智能理赔模式，升级推出“111极速赔”服务，实现“1句话语音报案...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
近日，德华安顾人寿《2023年理赔年报》（以下简称《年报》）发布。《年报》显示，2023年，德华安顾人寿整体赔付3.18亿元，服务人次22.78万，客户获赔率达到99.68%。其中赔付金额同比增长30.33%，服务人次同比增长52.48%，《年报...……更多
2024-01-10 17:55:00华安,理赔,赔率,年报,人寿,理赔
岁末年初，保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计，截至1月26日，已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看，目前已经披露年度理赔报告的公司，其总赔付...……更多
2024-01-30 10:26:00理赔,赔率,理赔,人寿,金额,泰康
...甲状腺乳头状癌，9月1日出院后，X女士致电合众人寿进行理赔报案。接到报案后，合众人寿无锡中支理赔人员第一时间主动联系客户，指导X女士在微信端申请自助理赔，并耐心与客户逐项核对每份理赔材料，同时指导客户逐一...……更多
2023-10-19 18:48:00合众,人寿,客户,合众,理赔,人寿
...码通赔”：一是服务范围扩大。在前期已集成“沪惠保”理赔服务入口的基础上，全新上线规范化、便利化的商业保险理赔申请入口，支持理赔申请、进度查询、材料补充上传等多项功能。二是理赔体验升级。在经个人授权、确...……更多
2023-10-12 19:21:00接入服务,上海,保险公司,接入,多家,功能
...从未停下变化的脚步，保险险种、投保人群、投保方式、理赔流程……始终与社会需求变化和技术发展同步改变。你了解保险的主要渠道是什么？过去几百至十年前，这个问题的答案是“周围的人”。今天，这个答案变成了“小...……更多
2024-08-23 09:28:00同方,人寿,案例,客户,通信,数字
...服务包括：一是服务范围扩大。在前期已集成“沪惠保”理赔服务入口的基础上，全新上线规范化、便利化的商业保险理赔申请入口，支持理赔申请、进度查询、材料补充上传等多项功能。二是理赔体验升级。在经个人授权、确...……更多
2023-10-12 17:24:00一码,医保,上海,升级,专区,服务
...“以案说险”，聚焦一则真实案例，我们通过这起车损险理赔的生动实践，深入探讨车损险与意外碰撞之间的紧密联系，让我们一同走进这个案例，了解车损险在意外碰撞中的重要作用与理赔流程，为您的出行安全增添一份坚实...……更多
2024-09-25 21:32:00车损险,财险,理赔,上海,人寿,中国
...保单”主要为以下三类。一是赔偿保险金未领取保单：自理赔结案日开始一年以上仍未领取的人身保险保单；二是满期给付保险金未领取保单：满期给付保险金大于零并已满一年的人身保险保单；三是保险合同效力中止或终止保...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
...报送案例中，评选出多个获奖机构。新华保险凭借优秀的理赔服务获得“保险业赔付优秀案例获奖机构”。主办方表示，金融消费者权益保护是维护金融市场稳定、促进社会和谐发展的重要基石。获奖机构以高度的责任感和使命...……更多
2024-04-03 17:38:00新华,保险业,喜讯,获奖,案例,年度
...于保险销售环节的细分领域，如直接赋能于营销、核保、理赔等环节，助力行业降本增效，其中营销环节则是聚集了最多的公司，可见营销侧依然是行业最为关注的环节。从地域来看，入选公司和项目最多的是北京地区，入选的...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...提高金融服务的便利性和竞争力。“我在中午12点左右将理赔资料上传完毕，之后1个小时不到就收到了赔款。整个理赔过程大大出乎我的意料，它的便捷、快速让我有了幸福感的体验。”江苏苏州“一键式快赔”客户家属沈女士...……更多
2024-05-22 14:05:00为民,人寿,中国,篇文章,金融,中国
...兴医院签约泰康人寿“健保通”服务医院窗口一站式完成理赔直付签约仪式“健保通”实现理赔一站式服务 龚骏 摄本报讯 （记者 姜琰 陶秋凤）医险融合，守护健康。11月3日上午，盐城复兴医院与泰康人寿盐城中心支公司举办...……更多
2023-11-07 01:14:00理赔,医院,健保,盐城,理赔,泰康
...和上海的漫长治疗路。初识刘女士是她来找我为母亲办理理赔，我小心翼翼的安慰来她，没想到刘女士却说：“没事，有病咱就治。”从她爽朗轻快的语气中我感到，刘女士并没有受到这场风险的打击。接到资料后，我迅速帮助...……更多
2023-11-22 15:54:00潍坊,太平,柜员,支公司,理赔,人寿
...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
...铜梁区三家支公司，实地调研采访长期护理保险、一站式理赔、商保直付、女性安康保险、惠民济困保等普惠金融实践。01先摸着石头过河为保障特定人群探路如今，放眼城市大街小巷和交通干道，“蓝骑手”“黄骑手”的身影...……更多
2023-10-16 16:33:00普惠,人寿,中国,调研,实践,金融
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