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中国人寿财险上海分公司以案说险：车损险理赔与意外碰撞的关系
今天中国人寿财险上海分公司“以案说险”，聚焦一则真实案例，我们通过这起车损险理赔的生动实践，深入探讨车损险与意外碰撞之间的紧密联系，让我们一同走进这个案例，了解车损险在意外碰撞中的重要作用与理赔流程，为您的出行安全增添一份坚实的保障。
一、详情
刘女士是一位上班族，每天需要驾车通勤。某天晚上，她在停车时不小心撞到了车库的柱子，导致车身受损。因为她之前购买了车损险，刘女士便联系了保险公司进行理赔。然而，保险公司在审查后表示，此次事故不在赔偿范围内。刘女士感到困惑，认为自己购买了车损险，为什么不能理赔？
二、分析
车损险的保障范围通常包括自然灾害、意外事故造成的车辆损失。然而，刘女士的情况属于“单车事故”且无第三方责任，这种情况在部分车损险免责条款中被约定为免责情形。此外，保险合同中明确列出了部分“免责情形”，如酒驾、无证驾驶等情况，因此消费者在购买保险时，需要详细阅读保险条款，了解免责范围与理赔标准。
三、启示
（一）、细读保单内容
车损险的理赔范围是有明确限定的。消费者在购买保险时，应仔细阅读保单内容，了解保障范围和责任免除条款，避免在事故发生后产生误解。
（二）、留存完整证据
如果发生车辆碰撞事故，应尽量保留完整的事故现场照片和相关证明材料。这些证据不仅有助于理赔，还可以保护消费者的依法求偿权。
（三）、合理选择附加险
对于单车事故或非意外碰撞情况，可以考虑购买其他附加险种，如玻璃单独破碎险等，提升保险保障的全面性，以便更好地保护自身利益。
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快照生成时间：2024-09-26 05:45:07
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