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本文转自：陕西日报本报记者 徐颖1月19日，陕西2022年度消费者投诉分析报告出炉。据统计，去年全省各级消保委（消协）共受理消费者投诉11606件，解决10591件，投诉解决率91.25%，共为消费者挽回经济损失1528.73万元。根据投诉...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
作者：张德荣、陈梓庆按：3·15“危险的出行”专题是由消费者报道、时代周报共同推出的315特别专题，旨在以消费观察报告、行业数据报道、投诉监督报道等引导消费领域积极行动，让消费更放心。近日，有小牛电动车车主向...……更多
2023-03-15 17:33:00废铁,小牛,电动车,出行,故障,电动
中新社北京1月31日电(记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)31日发布的数据显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%，解决1127440件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...消费投诉8836件，调处解决8544件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失71.2万余元。按服务种类来分，保健品服务、售后服务、房屋装修服务的消费投诉居前三位。按商品种类来分，房屋及建材、交通工具、日用商品的消费...……更多
2024-03-07 23:55:00投诉,秋色,商品,服务,消费,投诉
...假期，市消委会仅3天就收到涉及互联网服务投诉955宗。消费者主要反映未成年人游戏充值后诉求退款、游戏账号被封等问题。
杨秀锋 深圳市消委会投诉咨询部副部长主要原因是在节假日期间，小孩更容易接触到手机等电子产...……更多
2024-04-28 13:41:00爹妈,豪气,家长,孩子,孩子,家长
...，2023年，消费者自行与ODR企业和解纠纷同比增长618.88%，办结率达98.99%，ODR季度增长量、活跃度、和解成功率在12315效能评估评价中均为满分。抓督导、严考核，提升体系工作效能以信息公示为抓手，促进企业诚信经营。通过动...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
本文转自：人民日报客户端齐志明2月15日，中国消费者协会发布投诉情况分析显示：2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
本文转自：襄阳日报东津新区：企业先行调解按时办结率达100%本报讯（全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员商敏 郭绍军）12月25日，记者从东津新区市场监管局了解到，新区健全工作机制、畅通诉求渠道、提升消费纠纷处置效能，持...……更多
2023-12-30 08:06:00办结率,企业,消费,东津,新区,消费维权
3月12日，黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年，金融支付行业成为年度被消费者投诉最多的行业，投诉量占比达24.96%。《2023年消费者权益保护白皮书》还显示，2023年金融支付投诉量整体呈现上升趋势。年...……更多
2024-03-13 11:03:00投诉,行业,黑猫,支付,消费者,年度
...反馈有温度”。关注重点领域的投诉和舆情信息，对侵害消费者合法权益的违法违规行为，一经查实依法依规从严查处。在强化导游人员教育培训及监督管理方面，《工作措施》提出，被游客在“一部手机游云南”等渠道投诉的...……更多
2023-01-31 06:59:00云南,秩序,措施,旅游,市场,旅游
...事实来看，公司在合规方面需要高度重视。与此同时，从消费者大量投诉角度，亿联银行也遭遇众多“吐槽”。屡屡违规被罚3月末，中国银行间交易商协会在官网发布，本着\"一案双查\"、\"一案深查\"原则，交易商协会近期在查...……更多
2023-04-19 11:11:00投诉量,违规,常年,投诉,调查,银行
本文转自：中国消费者报2022年湖南消费者投诉分析报告出炉五大投诉热点曝光图一：商品大类投诉量情况图（单位：件）
图二：投诉性质比例图（单位：件）■本报记者 余知都1月28日，记者从湖南省消保委获悉，2022年，湖南...……更多
2023-02-01 05:14:00投诉,热点,投诉,先生,消费,湖南省
...民网人民网北京11月6日电 （记者孙红丽）11月6日，中国消费者协会发布《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉情况专题报告》显示，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，...……更多
2023-11-06 18:11:00中消协,现象,机构,旅行,问题,投诉
...生产技术的发展和进步，对质量的把控在稳步提升，以往消费者最常投诉的部分，比如，衣服包包鞋子之类的质量问题，现在相对减少，即使出现，商家也会迅速给出应对措施，避免问题扩大。其次，记者在重庆各大卖场、购物...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...监督管理局发布消息，4月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件，其中，受理投诉12167件，同比增加15.72％，为消费者挽回经济损失701.12万元。其中，受理商品类投诉7382件，占投诉总量的60.67％，排名前三位的...……更多
2024-05-15 07:32:00全省,消费者,月份,投诉,机构,消费
本文转自：羊城晚报饮料龙头“百事”红包百试不顺消费者投诉百事旗下小程序存在“虚假抽奖”在广州大型超市里，百事产品正在热卖文/图 羊城晚报记者 黄颖琳 吴珊“中奖108元微信现金，却不予兑现”“以抽奖方式引流，...……更多
2023-02-21 07:05:00百事,红包,龙头,饮料,百事,红包
大众网记者 张婷婷 魏现芳 济南报道山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网在3·15国际消费者权益日到来之际，山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...中，接听电话54989人次，登记交办13005件，已办结13005件，办结率100%，满意率98%；网络平台受理交办198件，按时办结回复198件，办理回复率100%。12345热线电话（含公众号、App）受理33338人次，登记交办10088件，已办结10088件，办结...……更多
2024-05-31 04:29:00诉求,万余,民生,月份,热线,平顶山
...管和巡查力度。据了解，春节期间，市场监管部门接到的消费者投诉举报问题主要集中在食品及餐饮变质、预付卡及网购消费纠纷、停车收费及餐馆加价以及服务不到位等方面。例如，有消费者反映，1月24日在沃尔玛小程序下单...……更多
2023-01-29 17:58:00南宁,消费投诉,投诉,消费,消费,投诉
...消费作为大额消费总是聚焦了更多的目光。今年的“3·15消费者权益保护日”正值楼市“小阳春”，备受楼市消费者关注。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，优化消费环境，让消费者敢...……更多
2024-03-01 06:22:00购房,线索,征集,投诉,消费,青岛
...3月15日电 (彭莉芳)2023年，福建省各级消委会全年共受理消费者投诉13.5万件，较上年度下降47.12%。15日，2024年纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。该场活动由福建省市场...……更多
2024-03-15 15:51:00投诉量,消委会,福建省,福建,消费者,投诉
...退款”条款、物业服务等。2022年福建省各级消委会受理消费者投诉9.99万件，解决约9万件，为消费者挽回经济损失1334.41万元。根据福建省消委会对2022年受理消费投诉情况的分析，质量、售后服务和合同问题是消费投诉的主要问...……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
本文转自：深圳特区报市消费者委员会发布2022年消费投诉典型案例预付式消费投诉占比两成多■ 深圳特区报记者 程赞为广泛宣传2023年“提振消费信心”消费维权年主题，深圳市消费者委员会精选2022年消费投诉典型案例，涉及...……更多
2023-03-15 06:16:00两成,消费投诉,投诉,消费,消费,消费者
...主对星途发起了集体投诉。面对投诉平台投诉量的飙升及消费者的舆论压力，奇瑞星途汽车于5月17日就该问题发表了声明。
星途汽车表示：已查明产生此现象的主要原因：瑶光车门内板采用了锌镁铝材料，此种新材料对油漆喷...……更多
2024-05-21 18:23:00车漆,事件,车漆,奇瑞,车主,问题
本文转自：中国新闻网中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...诉集中，其中票务类投诉同比上涨68.08%。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面。随着旅游消费回暖，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36%。预定...……更多
2023-01-31 12:23:00投诉,旅游出行,黑猫,出行,领域,旅游
...省12315共受理投诉111126件，举报35316件，咨询134357件，为消费者挽回经济损失3871.29万元。2024年上半年，云南省受理的投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR(在线消费纠纷解决)企业新增506家，...……更多
2024-08-06 16:27:00云南,损失,消费者,消费,投诉,投诉举报
...信版“金台视线”栏目《加强对企业预付费项目管理，让消费者更安心》一文引用了“人民投诉”用户投诉信息及平台数据报告，对预付费投诉的消费领域和主要问题进行了深入的剖析。《人民日报》2024年1月15日第7版版面截图 ...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月10日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
守护消费者的幸福感，济南有个“放心消费自律联盟”在济南逛街，泉城路商圈一定是很多人的首选。这里商圈发展繁荣：恒隆、世茂、贵和等大型商业综合体汇集于此，还有网红打卡地芙蓉街；这里消费需求旺盛：无论是济...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
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