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...。市场监管部门通过全国12315平台为社会公众提供统一的投诉举报服务。疫情防控二十条和新十条优化措施实施以来,市场监管总局高度重视发挥全国12315投诉举报平台的作用。各地市场监管部门通过全国12315平台,共接收涉疫药...……更多
大湖之南|提振消费信心 湖南监管在行动
...会议现场。 人民网 向宇摄 2023年3月15日,第41个“国际消费者权益日”。当天,湖南省市场监督管理局、湖南省消费者权益保护委员会联合举办了2023湖南省3·15国际消费者权益日大会。与往年不同的是,今年“提振消费信心”...……更多
...件率达到93.21%,平均材料数3.78个,县政务大厅事项提前办结率达98.9%,时限内办结率达99.37%。全面推行“一站式”服务,让办事更顺心。扎实推进“三集中三到位”改革,将各部门事项向审批股室、政务大厅、一体化平台集中,...……更多
...际消费者权益日新闻发布会上获悉,去年,辽宁全年受理投诉举报咨询32.52万件,为消费者挽回经济损失3226万元。据了解,辽宁市场监管部门严守消费安全底线,开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动,检查45.3万...……更多
山东累计培育放心消费示范单位超20万家 充分保障消费者购物“后悔权”
...众诉求,吴承丙称,山东省厚植监管为民理念,不断完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制。2023年,该省市场监管系统共办结投诉、举报、求助事项164.8万件,为消费者挽回经济损失1.87亿元(人民币,下同)。该省还充分...……更多
...宣传。以社会监督为平台,增强群众满意度,畅通“12315投诉举报热线”,及时受理食品投诉举报1116件,办结率100%;开展“3·15国际消费者权益日”系列活动,无害化销毁6大类15吨的假冒伪劣食品,货值金额约90余万元;坚持以...……更多
...市场监管部门充分利用全国12315平台和12315热线电话受理投诉举报咨询37.32万件,为消费者挽回经济损失1431.04万元。记者获悉,2022年我省持续开展放心消费创建活动,全面提升商品和服务质量,全省放心消费创建承诺示范单位达6...……更多
...陈音江说,监管部门也要畅通群众举报途径,方便消费者投诉举报,并从群众举报中及时发现执法线索,通过技术手段增强监管能力水平,加大监管执法力度。“监管部门要对骚扰电话举报投诉、违法违规问题、媒体曝光造成恶...……更多
我市举办打击假冒侵权物品成果展
...场分为执法成果展示区、假劣物品陈列区和“你点我查”投诉举报受理区。工作人员与现场群众深入交流互动,开展识假辨假科普宣传,提高群众对假冒伪劣商品的鉴别能力,受到现场群众热烈欢迎。此外,12315指挥中心工作人...……更多
...过12345、12315平台共受理群众各类消费诉求5.6万件,诉求办结率达100%,为消费者挽回经济损失2000余万元。 ……更多
川渝两地联合发布12315投诉报告
...管理局和四川省市场监督管理局联合发布《川渝两地12315投诉举报分析报告》(简称《报告》)。《报告》显示,2022年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件,为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示,2022年...……更多
...积极回应关切、主动作为,在全国市场监管系统率先建立投诉举报快速回应机制,坚决做到第一时间分送、立即回应、及时办理、按时反馈,力争办理过程和办理结果实现“双满意”。同时,深化流程再造,规范办理程序,制定...……更多
湖南省切实推进市场监管工作
...7%,企业开办网办率达95.26%,推动“个转企”5846户,受理消费者投诉、举报和咨询27.3万件,为消费者挽回损失6105.02万元,召回缺陷产品4.47万件,服务经济发展有力有效。加强竞争秩序、网络市场、民生价费监管和市场专项整治...……更多
...。规范流程,核查处置双满意。印发《关于提高受访企业投诉举报处置满意度四项工作措施》,从规范投诉举报处置流程、建立“投诉举报处理+服务”工作机制、投诉举报处理信息互通机制、探索投诉举报回访机制四个方面对...……更多
河北市场监管部门去年受理群众投诉举报50.9万件  挽回经济损失1.34亿元
...开展放心消费创建活动,推进线下无理由退货,全省受理投诉举报50.9万件,为群众挽回经济损失1.34亿元。发挥“双打”办作用,两次举办假冒伪劣商品集中销毁活动,形成强大震慑效应。 ……更多
广西强化纠纷多元化解 挽回消费者损失1.4亿元
...行动,争取查办一批典型案件,形成有力震慑。持续加强投诉举报信息统计、分析、应用,定期公布统计分析报告,减轻消费者与商家间信息不对等情况,便于消费者更好维护自身权益。(完) ……更多
滨城区市场监管局:强监管保民生担当使命 优服务促发展诠释初心
...。承办滨州市 3·15 国际消费者权益日纪念活动。共办理投诉举报咨询事项22565起,投诉按时办结率、举报按时核查率达到100%。新增放心消费创建单位1385家,指导1477家作出无理由退货承诺;培育省级放心消费示范单位4家、市级42...……更多
...本文转自:中国电力报国家能源局通报二月能源监管热线投诉举报办理情况部分供电企业未按规定完成装表接电杜敏本报讯 (杜敏)3月14日,国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报办理情况。2月,12398热线共接收投诉举报432...……更多
定州完善药品安全监管治理体系
...测报告1840份,医疗器械不良事件监测报告804份。以群众投诉举报较多的“两品一械”为抽查重点,完成药包材抽检2批次、药品抽检50批次、医疗器械42批次、化妆品80批次。查办各类案件98件、移送公安机关案件3起,有力震慑危...……更多
...者从全省市场监管工作会议上获悉,2023年全省系统受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%,为消费者挽回经济损失1457.5万元,消费投诉信息公示率96.09%,在全国排名第九位;消费投诉处理满意度89.29%,位列全国...……更多
...必答,用心用情用力做好消费者权益保护工作。全年受理投诉举报咨询150.09万件,为消费者挽回经济损失1.33亿元;投诉举报按期处置率达99%以上,投诉调解成功率达66.42%,ODR单位和解成功率达82.94%,推动10.56%的消费纠纷在源头...……更多
...了23家食品生产经营类ODR企业。今年以来,及时处理食品投诉举报5186件,其中投诉3860件,举报1326件,按时办结率99.9%,涉及争议金额6.07万元,为消费者挽回经济损失3.25万元。街边小餐馆更干净了,小作坊经营更正规了,餐饮企...……更多
...施计量技术规范26项。三是消费维权效能稳步提升。畅通投诉举报渠道,充分利用全国12315平台和12315热线电话接收12315投诉举报咨询39万件,为消费者挽回经济损失1349万元。全省ODR企业达2.5万家,消费维权服务站4704家。四是消协...……更多
...场监督管理局12315指挥中心共受理各类信息71150件,按时办结率均为100%;全市消费维权组织共受理消费者投诉2615件,为消费者挽回经济损失189万元。320个消费者维权服务站受理咨询12295人次,成功调解消费者投诉6390件,为消费者...……更多
...族自治区人民政府新闻办公室举行广西2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。据广西市场监管局相关负责人介绍,广西壮族自治区党委、政府高度重视广西消费者权益保护工作,广西消费者权益保护工作厅际联席会议各成...……更多
市场监管总局答澎湃:惩罚性赔偿要准确适用,避免“小错大赔”
...原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性...……更多
...消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。 ……更多
山东发布放心消费创建优秀案例
...管执法,率先编制《旅游市场规范经营指引》《常见涉旅投诉举报处置工作指引》等,引导经营主体合规守法,保障投诉举报快速妥善处置。在全市30余家较大市场、商场推行电子秤标准规范,配备惠民公平秤70余台,有效治理...……更多
1372家“拍黄瓜”遭“职业打假”,闹剧该收场了
...报奖励机制,特别是利用数智技术加快建立跨部门共享的投诉举报异常名录等,将“职业举报人”剔除出正常受理举报的范围。1372家餐饮店被举报“无证卖黄瓜”,这种闹剧该收场了。来源:新闻晨报 ……更多
早安,地球村|陶瓷界泰斗王锡良先生因病逝世
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。2中央网信办举报...……更多
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嘉兴街头这样一辆车被拍下!网友惊呆:还可以这样?交警提醒
新手司机上路需要一些实习车标加持可以理解但你贴成这样要理解起来,就不那么容易了网友@0573China:嘉兴街头偶遇这辆车贴了好几个大大小小的实习标几乎是绕车半圈了这也太醒目了吧全世界都知道你在实习了网友
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一夜之间被985拒绝78次,女生醒来“天快塌了”,招生老师更委屈
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“大专教大专,没毛病”,某校引进大量东南亚博士,评论区沦陷
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211一个专业招收近2k人,家长愣住:4年后找工作只要985就老实了
有家长很是异想天开,想着国内最好的大学不过是985211这些。但是无奈的点在于这些院校招生的人数都很少,如果这些优秀学校都放开招生了
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人类男性在进化过程中丢失了阴茎骨,为什么没有影响生育?
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在人类社会,赡养父母是一项基本的道德责任,也是法律所规定的义务。我们视之为孝道,一种尊崇和延续家族血脉的美德。然而,当我们将目光转向动物世界
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