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本文转自:江西日报
本报宜春讯 (通讯员周常青)日前,宜春市市民李女士向宜春市市场监管局宜阳新区分局致电,表达感激之情。原来,李女士在宜春市某游泳馆办理婴幼儿游泳套餐预付了1万余元,但其小孩在第一次下水后出现哭闹、患病等不适应状况,之后她多次沟通商家退款未果。宜阳新区分局接到投诉后,牵头组织协调,李女士如愿退回相关费用。
去年以来,宜春市市场监管局不断优化消费纠纷处置服务机制,畅通诉求渠道,优化工作流程,着力打造效率调解、温度调解、责任调解,为消费者构建安全放心的消费环境。据了解,去年以来,该市市场监管系统通过12345、12315平台共受理群众各类消费诉求5.6万件,诉求办结率达100%,为消费者挽回经济损失2000余万元。
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快照生成时间:2024-05-23 05:45:03
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