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...车上一位七旬老人突发病情危急时刻7名旅客出手相助“列车长，我父亲现在血压140，喉咙卡痰、呼吸困难，需要提前下车救治……”当天9时40分，15号车厢旅客章先生找到列车长梁秋霞焦急地说道。“您别着急，列车前方到站龙...……更多
2024-04-19 00:46:00列车长,喉咙,列车,困难,老人,老人
...到南方“猫冬”的老人，这趟车也被称为“候鸟列车”。列车长李树伟在帮助旅客解决困难。例行巡查完各节车厢后，列车长李树伟刚回到办公席，旅客就将其团团围住，争相询问有没有下铺。因正值春运期间，客流急剧回升，...……更多
2023-01-19 09:32:00海北,天南,跨海,候鸟,温情,基层
...、旅游线路、协助购票，解决老年旅客乘车的后顾之忧。列车长付星然是这趟列车开行之初的首任列车长，为了进一步服务旅客，他按照班组列车员特长，成立了医护服务队、文艺表演队、旅游向导队，以及“候鸟伴飞”亲情专...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...病，需在惠州北站提前下车就医。”对讲机响起，G3078次列车长语气急促。“马上组织！”值班员王璐一边朝站台跑去，一边拨打120电话，副值班员张浪推着轮椅紧随其后。15时11分，两人接到了旅客王女士，小心地把她扶上了轮...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...列车上，一场由班组党员骨干组成的紧急会议正在召开，列车长孟繁宇下达的命令，赢得全体人员斩钉截铁的回应。5日，受冷空气影响，黑龙江省大部区出现大雪、暴雪天气。6日6时13分，从温州返程佳木斯的K553次列车，因线路...……更多
2023-11-06 19:03:00列车,列车员,暴雪,旅客,情绪,旅客
...列车距离下一站还有2小时，为了给老人争取救治时间，列车长迅速向铁路调度汇报，最终决定让K4569次列车在距离最近的韶关东站临时停靠，将病人移交下车送医。当天9时01分，韶关东站派出所接到该救援警情后，立即派出民警...……更多
2024-03-01 04:02:00列车,通道,老人,生命,列车,旅客
...，老人一旦恢复意识，第一时间送上担架。”袁博一边与列车长李金萍轮流给患者做着胸外按压，一边和另外一名医务工作者给旁边的人叮嘱着。18时36分，经过25分钟紧急抢救，旅客张女士逐渐恢复意识、脱离危险，通过车站绿...……更多
2023-11-26 01:26:00救援,突发,列车,老人,疾病,列车
...返穗列车的单亦龙换下制服，整齐叠好，抚摸着衣服上的列车长徽章半晌，一时思绪万千。这一天，距春运结束只剩5天，距他荣休只剩35天。他属龙，名字里也有龙，职业生涯里参加了28年春运，而作为列车员则是25年，今年是...……更多
2024-03-01 04:02:00列车员,饺子,列车,家人,列车,列车员
...列车保洁员的协助上，艰难地上了2号车厢。不一会儿，列车长刘嵘巡视车厢，得知两位老人此行是前往深圳儿子家过年，座位在5号车厢，因新化南停站时间2分钟，直接从候车室出来就上了2号车厢。车厢过道窄，轮椅无法通行...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
...，无需求无干扰”静音车厢服务。南宁客运段动车二车间列车长要亚娟一直秉承此项服务要求，创新30分贝细语服务法，与旅客保持足够的“边界感”为旅客出行提供更优质的服务。“您好！欢迎乘坐G3582次复兴号品牌列车，很...……更多
2024-01-27 01:16:00列车,列车长,复兴,品牌,旅客,车厢
...武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G883次高铁列车，列车长辛佳乐在开车前接到工单通知，将会有位老年重点旅客乘车武汉至广州南站。9点45分，列车武汉站放行前，辛佳乐便早早的站在车门口等候着老人家上车，看到...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...上海K190次列车行驶到秦皇岛至天津间，列车员郑春山向列车长王洋汇报，13车厢一位老年旅客突发疾病，倒地不起。王洋和乘警长贾宁立即赶到现场，发现老人表情痛苦、手捂胸口、无法说话、满头虚汗。询问同行人、老人的老...……更多
2024-03-16 04:21:00赛跑,救护,旅客,通道,生命,时间
...到后，列车工作人员已经准备好相关急救箱并疏散乘客。列车长告诉李春林，“患者刚才抽搐晕过去了，已经拨打120，就近车站将会派出医务人员进站接诊，患者现在抽搐得很厉害。”当时，患者正在座椅上抽搐，呼吸困难，面...……更多
2024-02-05 10:12:00博士生,场合,公众,博士,医学,成功
...车、上车全流程服务。“我们将旅客送上火车后，还会与列车长做好工作交接，由列车工作人员在旅途中为重点旅客做好服务。”白东东说。 ……更多
2024-01-31 03:26:00丝带,出行,旅客,乌鲁,乌鲁木齐站,候车
...16时30分，民警将老人送上了前往西安的7005次列车，并对列车长及乘警说明了老人的情况，并与老人的家属保持联系。据了解，老人10日在宝鸡站中转，11日已平安到家。 ……更多
2023-01-13 07:26:00民警,老人,陇西,老人,民警,西安
...自：人民铁道报G6046/6047、G6048/6045次粤港新增“亲情线”列车长认真整理行李架，确保旅客乘车安全。徐 媛 摄陈海东 谭 烨 张昭鸣“您好，列车需要转换方向运行，为给您更舒适的乘车体验，请让我帮助您转换座椅方向。”11月...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
...三人均没有买到下铺车票。乘警了解了相关情况后，便与列车长商议将母子三人安排至列车工作人员休息车厢内，并将老人安排至靠近茶炉间与卫生间的铺位，方便兄弟二人照顾母亲。乘警将三人的乘车问题解决后，在列车上找...……更多
2023-10-23 09:12:00乘警,下铺,返乡,心切,车票,老人
...峰南站后，车站工作人员送上来一位坐轮椅的重点旅客，列车长贾子年看到后第一时间主动上前，协助旅客乘降，将其扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中主动送水、帮扶入...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...的安全。10时45分，列车缓缓驶离福州站，张邵军招呼着列车长和检车长碰头后，师徒俩开始去巡视车厢。当两人巡逻到16号车厢时，一位老年旅客拉住张邵军，向他们求助。图为乘警在达州站维护旅客上下车秩序。福州铁路公安...……更多
2023-01-19 13:24:00乘警,师徒,邵军,福州,列车,公安处
...列车5车厢，顺利地将老人安顿到了座位上，此时一旁的列车长和旅客为吴瑜竖起了大拇指，在招手道谢中，吴瑜又向下一个重点旅客走去。文/图 本报记者 张毅伟 ……更多
2023-10-07 02:10:00北站,西安,轮椅,旅客,轮椅,老人
...。”2月8日上午10时02分，随着车门关闭，列车缓缓启动，列车长黄象云开始忙碌起来，不停地穿梭在车厢里。“开水不要接太满”“小朋友和老人要照顾好”“一会儿帮您补票”……这样的话语，黄象云一天下来要说千百次，想...……更多
2024-02-15 05:22:00进行时,小家,列车,列车,银川,兰州
...小时后到达大明湖站。“你们快来啊,这里有人晕倒了!”列车长郭辉赶到现场时,一位中年男子已经瘫倒在座椅上,双目紧闭,郭辉立刻坐到乘客身边,尽力让乘客保持清醒:“您有不舒服的地方就和我们说,我已经联系了淄博站的工作...……更多
2023-01-17 01:13:00乘务,列车,记者,乘客,郭辉,乘务员
...古自治区通辽市的G3653次列车从平泉北站驶出，12时46分，列车长王美佳巡视车厢时，发现一位老人面色苍白、嘴唇发紫。王美佳询问老人的儿子朱先生得知，老人心脏不舒服，意识已有些模糊。她立即启动应急处置预案，一边通...……更多
2024-02-26 04:21:00故事,海石,旅客,侗族,朱先,值班员
...孙找到乘车的检票口，送她们坐上回贵阳的列车，并嘱托列车长一路上多加照看。文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：胡蝶图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：胡蝶广州日报·新花城编辑：彭文强 ……更多
2023-01-08 20:47:00南站,广州,孩童,广州,南站,老人家
...服务团队会提前将轮椅备好，并推送至乘坐车厢位置，与列车长办理交接，在列车开车后离开。在返回时，服务团队会推着轮椅在站台等候，一路小心地护送其到达站前广场接站家属的汽车旁，帮助家属将老人扶到车上。据统计...……更多
2023-10-11 17:01:00耄耋老人,耄耋,谢意,老人,高铁,南站
...旅客王先生正在享用儿子在家为他远程预定的列车套餐。列车长邱玉慧说，老人家只会说闽南语，也不太会使用智能手机。他的家属便通过铁路畅行小程序预定餐食，由乘务员直接送到座位。“春运期间我们重点关注老年旅客的...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...迈老人的求助，老人独自返乡，买不到铺位，她迅速联系列车长，并送老人上车，为老人办理补票手续。由于老人携带现金不够，使用的又是老年机，她毫不犹豫地垫付了补票费用。春运期间，王燕波总会“扎”进候车室，举起...……更多
2023-01-18 19:43:00万家,咫尺,小家,基层,天涯,王燕
...楠楠急忙上前。她是呼和浩特客运段西宁车队动车三组的列车长，值乘的C646次列车从鄂尔多斯出发，奔向集宁南站。“发车时上车400多人，是去年同期的两倍还多。”王楠楠高兴地说。
今年春运，列车上还推出了便民举措：列...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...情况下，我们及时提供给持无座车票的老人、孕妇等。”列车长高茹向记者介绍道。据了解，2024年春运期间客流特点节前主要以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主，节后以返校学生和北京、上海、...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
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