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...这一问题作为工单进行转办处理。周楚骥在电话中告知该纳税人处理情况,并请其保持通讯畅通。市税务局纳税服务中心副主任凌干介绍,遇上相对复杂或者政策没有明确的问题,中心会迅速提交相关主管部门进行研究和处理,...……更多
...问题,各个办公室的电话铃声也此起彼伏响了起来……想纳税人缴费人所想、急纳税人缴费人所急、行纳税人缴费人所盼,用税务人自身的辛苦指数换取纳税人缴费人的满意指数,真正将各项工作做到纳税人缴费人的心坎上,是...……更多
...个细微的政策执行偏差,都可能给国家税收带来损失,给纳税人缴费人带来不必要的困扰。”2023年下旬,开福区内一家大型文化企业反映连续3年的印花税减免政策,在享受上遇到特殊情况无法全额减免的问题。张杰掌握情况后...……更多
湖南湘江新区:20场爆满“纳税人学堂”背后的精细服务
本文转自:人民网-湖南频道湖南湘江新区税务局“纳税人学堂”火热现场,纳税人认真学习政策。受访单位供图人民网长沙9月23日电 “这种政策解读与风险提示并重的税务培训模式,既让我们感受到政策温度,又消除了心中疑...……更多
...税服务热线,在业内有一种解释,就是一年12个月全程为纳税人缴费人服务。服务进一步,温暖多一度,这是国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线团队的真实写照。收集热线需求着力破难点“这个属疑难问题,建议解决...……更多
...报本报讯 (成都日报锦观新闻记者 李艳玲) 春节期间,纳税人缴费人如果有税费咨询需求怎么办?别着急,记者从国家税务总局成都市税务局获悉,除夕到大年初六“7×24小时”,成都税务12366热线咨询服务不打烊,20余人值守...……更多
...新时代“枫桥经验”在税务工作中的实践应用,积极响应纳税人缴费人的涉税诉求,有效满足纳税人缴费人的多样化、差异化需求,立足解决纳税人缴费人的疑点难点痛点堵点问题,以高效服务换取纳税人缴费人的满意度和获得...……更多
【看税收走基层】注“活水”聚民心 税收为经济高质量发展增添新动能
...看到,这里的8台线上设备均具备双屏联动功能,可根据纳税人主屏正在办理的电子税务局业务,在副屏上自动推送相应操作指引,提供即时辅导。“副屏联通12366知识库,提供精准检索服务,纳税人遇到无法自助解决的问题,还...……更多
...以人民为中心的发展思想,用税务人的“辛苦指数”换取纳税人缴费人的“满意指数”“幸福指数”。学习先进青年代表攻坚克难、砥砺奋进的奋斗精神,在税收改革发展的各条线、各岗位上奋勇争先、建功立业,在攻坚克难中...……更多
看税收走基层丨长沙雨花税务:“办税客厅”智慧升级 实现“满意提升”
...色线条勾勒未来风,智能化、数字化气息扑面而来。作为纳税人缴费人进厅办税的第一道“关卡”,导税区的重要性不言而喻。“现代感拉满,科技感十足,幸福感加码! ”中国建筑第五工程局有限公司财务人员彭女士在智能导...……更多
...播间,在线宣传西双版纳税务税费服务新举措,回应广大纳税人缴费人关心的税费问题,推动税费优惠红利直达千家万户。广播间内,西双版纳州税务局业务骨干结合日常难点重点,讲解了重点群体退役士兵创业就业、社会保险...……更多
枣庄市税务局多平台宣传税费优惠政策,四条热线为纳税人答疑27.2万次
...热线、厅线联动热线和对外咨询投诉公开电话四条热线为纳税人缴费人答疑解惑27.2万次。枣庄市税务局党委书记王振晓、市税务局总会计师孙海山出席发布会并回答记者提问。王振晓介绍说,今年,为进一步激发市场活力、稳...……更多
...是关键。对新出台政策及复杂业务,税务部门会针对不同纳税人缴费人的需求推送个性化操作指引并提供“点对点”辅导。“我们属于高新技术企业,有自己的专利技术!”边城生物科技的法定代表人高耀富介绍。吉首市税务局...……更多
...上办税渠道的“小切口”,做好优化线上税费服务、提升纳税人满意度的“大文章”。有呼必应“我们公司刚迁到太原,对公账户开户行还在晋城,无法正常使用三方协议缴税。太原市迎泽区税务局的征纳服务人员了解后,马上...……更多
...,第三十三个税收宣传月如约而至。可克达拉税务局聚焦纳税人、缴费人实际需求,积极开展一系列丰富多彩的宣传活动,营造浓厚的税宣氛围。可视答疑让税收宣传更有“实”感近日,可克达拉税务局可税云智税中心可视答疑...……更多
...开展“走流程”活动,通过体验办、陪同办、亲身办,从纳税人缴费人角度深入感受办税全环节、全流程,主动靠前查找办税痛点、化解办税难点、破解办税堵点。“带业务”体验办 简化流程优体验每一个影响办税缴费的“小...……更多
...“年底企业面临的税费申报压力大于平时。近一个月来,纳税人缴费人在申报方面咨询最多的问题是什么?”近日,在市税务局领导干部“走流程”调研活动中,该局党委委员、副局长邵峰直截了当向12366纳税缴费服务热线坐席...……更多
...来,巴彦淖尔市税务局深入推进税费服务转型升级,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题,成立“线上枫桥”快办中心,解民忧、增便利、提效能,着力打造“民呼我应、民需我为”的线上服务窗口。快办中心统筹线上咨询类、...……更多
...,江西省抚州市临川区税务局为优化税收营商环境,提升纳税人、缴费人满意度、获得感和体验感,持续创新打造的税企“临”距离直播间,该直播间采用“云课堂”直播模式进行政策宣讲,实现了税务部门与广大纳税人缴费人...……更多
湖南:区域联动奏响春天里的税宣“新乐章”
...事中传播税收文化、普及税法知识。“我们将以培育A级纳税人为抓手,持续强化纳税信用管理、优化税收营商环境。”日前,永州市税务局党委书记、局长贺冰峰走进12345政务服务便民热线,“零距离”宣传“纳税信用A级纳税...……更多
...网上辅导,进一步提高咨询答复效率、缩短办结时限,让纳税人真正实现了“一次不跑”的“清凉办税”。民有所需,税有所为。长沙市税务局相关负责人表示,税务部门将继续在诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档等...……更多
青海税务与多省联动探索实践区域税费服务一体化
...服务同质,落实落细西部大开发区域通办,探索跨省经营纳税人缴费人异地办税缴费服务。聚焦登记、申报、报告等高频业务事项,采取全网通办、异地通办、异地代收代办等方式,丰富办税场景,提供更加便捷、规范、高效的...……更多
湖南举办纳税服务研修班现场教学活动
...升级付出的努力印象深刻。来自埃及国税局的税务稽查大纳税人中心主任埃尔科米·穆罕默德·艾哈迈德·阿卜杜勒哈米德说:“这次教学活动内容丰富,促进了国际税收交流,湖南在征管改革、优化营商环境和跨境税收服务等方...……更多
...费征收过程中人民币现金收付有关事项的通知》,为保障纳税人、缴费人使用现金的权益,线下办税缴费服务场所(含办税服务厅、代办机构等)应设置人工现金收付通道,提供收取现金、找零服务。各地税务机关在大力推进“...……更多
...6000万通,全国征纳互动量高达2400万次。然而税务机关与纳税人之间没有统一的涉税沟交流的渠道,征纳互动平台相对分散,且纳税人诉求形式多样、规格各异、集合困难,如何从诉求数据库的“金山银山”中掘金,成了各地税...……更多
...零跑腿”;通过整合资源、优化流程,按日记录申请用票纳税人的信息和时限,持续进行跟踪,保障纳税人的诉求及时得到解决,让纳税人享受到更优的“云上”新体验。“现在的‘热线’真是‘快线’,我们提交的发票提额申...……更多
...科室的共建联建,以青年文明号为立足点,打造滨税通“纳税人学堂”党建业务融合新阵地。以党员先锋模范岗为支点,召集业务骨干组成帮办团队,向响应纳税人缴费人个性化诉求、处理复杂办税缴费事项为主转型升级,为纳...……更多
...12366纳税缴费服务热线的接线员,接到了一通跨省经营的纳税人电话。在解答完纳税人疑问后,接线员告诉记者,北京12366纳税缴费服务热线受理天津、河北两地纳税人来电咨询量,已从2014年的4500余次增长至2024年的3.78万次,十...……更多
...报道今年以来,国家税务总局济南市税务局深入贯彻“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,聚焦日益多元化的纳税人缴费人诉求,持之以恒打造效能税务,积极创新服务方式,缩短办税时间、优化服务流程,切实把群众的“所...……更多
海南12345厅(局)长接话日办结14件
...进行扣除。陈平在了解相关情况后答复,按照相关规定,纳税人为非独生子女的,由兄弟姐妹之间分摊每月3000元扣除额度,每人分摊额度不能超过每月1500元。当天上午,全省各市县税务局相关负责人也在各市县12345热线平台同...……更多
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