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...费者切身利益的实事，提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平。据介绍，“沉睡账户”主要是指5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。“沉睡账户”关系到消费者切身利益，本次“沉睡账...……更多
2023-10-13 16:39:00保单,金融服务,账户,睡眠,水平,金融
...023年四季度，国家金融监督管理总局组织开展保险“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒提示工作。国家金融监督管理总局山东监管局金号角志愿者团队成员李震、李晓雪向大家介绍有哪些需要关注的内容。2023年四季度，...……更多
2024-02-07 16:28:00齐鲁,保金,保单,号角,账户,激活
...效果明显。“沉睡账户”唤醒行动，不但提升了银行业的金融服务水平，更重要的是，消费者对银行的信任和满意度增强了。中国银行河北省分行统一制定提示模板和备答口径，通过电话外呼、发送短信、手机银行等方式“点对...……更多
2024-06-24 07:15:00保单,账户,保单,账户,河北,银行
...。下一步，国家金融监督管理总局山东监管局将持续关注金融服务的痛点、堵点、难点，办好与金融消费者切身利益直接相关的“关键小事”“利民实事”，让广大人民群众更好地共享金融改革发展成果。 ……更多
2024-06-03 11:05:00一叶,为民,初心,金融,细微处,山东
...袁园 涂颖浩 每经编辑：马子卿最近，代理人张瑜在进行保单梳理时发现，自己的客户王先生的年金保险可以领取养老金，但之前留下的联系方式却无法接通。这是一个典型的“睡眠保单”案例，即因客户住址变更、信息失真、...……更多
2023-10-20 16:35:00保单,保险公司,睡眠,正在,客户,公司
...”你身边是否也有这样的事例，亲戚或朋友买完保险忘了保单？“买完保险便将保单束之高阁,鲜少再次拿来翻阅。”这是很多保险消费者的真实写照。现在，根据监管要求，各人身保险公司正通过各种途径对“睡眠保单”进行...……更多
2024-01-10 20:35:00保单,新海,海南,睡眠,观察,财经
...睡眠保单”客户，以实际行动保护消费者合法权益，提升金融服务水平。 ……更多
2023-12-08 10:23:00德州,富德,保单,金融服务,人寿,专项
...单”清理专项工作，以提升金融行业主动担当服务意识和金融服务便民化水平，同时推动保险业践行金融工作人民性，切实维护保险消费者合法权益。“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给...……更多
2023-10-10 12:15:00保单,人身,总局,监管,睡眠,金融
...聚焦金融消费者权益保护，快速部署辖内保险公司“睡眠保单”清理、银行机构“沉睡账户”提醒提示专项工作，有效激活了消费者沉睡的“钱袋子”。3月15日，国家金融监督管理总局天津监管局举行消保专题新闻发布会。周亚...……更多
2024-03-15 22:32:00钱袋子,钱袋,消费者权益,天津,激活,保护
...政治性，全面启动“睡眠保单”清理专项工作，持续提升金融服务水平。考虑“睡眠保单”客户特点，百年人寿山东分公司建立了长效与短期相结合的工作机制，多维度提示“睡眠保单”客户。长效机制方面，百年人寿山东分公...……更多
2024-03-21 21:59:00保单,山东,人寿,睡眠,权益,分公司
...华保险高度重视，从践行金融工作人民性、政治性，提升金融服务水平出发，全面启动“睡眠保单”清理专项工作。截至目前，新华保险已累计给付4.6亿元满期金，退还失效保单现金价值2.8亿元，支持失效保单复效1.2万件，累计...……更多
2024-01-24 11:36:00保单,新华,睡眠,保单,新华,客户
...展“普惠金融推进月”行动。活动期间，公司围绕“普聚金融服务，惠泽千家万户”主题，主动了解大众金融服务需求，持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动，切实保护广大保险消费者合法金融权益。近期德州中支工作...……更多
2024-04-22 09:38:00千家,德州,富德,保单,支公司,金融服务
...，认真落实监管部门及总、分公司要求，深入开展“睡眠保单”专项清理工作，唤醒“睡眠保单”，提升服务质效，切实提升保险消费者的获得感和满足感。“睡眠保单”是保险事故发生或者保险合同到期但尚未领取赔偿或满期...……更多
2024-03-21 09:18:00为民,泰安,初心,保单,人寿,睡眠
...单权益，自主进行领取。中国人寿九江分公司深入践行“金融服务为民便民”思想，开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，切实维护保险消费者合法权益，有效提升金融消费者的满意度和获得感。截至今年5月，完成“睡眠...……更多
2024-06-25 03:18:00九江,保单,人寿,中国,举措,睡眠
...、高效的保险服务，瑞众人寿山东分公司深入开展“睡眠保单”清理专项工作，进一步提升公司主动服务意识和便民化服务水平。“睡眠保单”是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金、以及保险合同...……更多
2023-11-21 15:08:00寿山,保单,专项,睡眠,众人,分公司
...础上积极探索创新清理方式，为保险消费者提供有温度的金融服务。责任编辑：吴太峰 ……更多
2024-03-14 15:29:00富德,保单,山东,人寿,睡眠,权益
...续健全长效及短期服务机制，加强保单全流程管理，提升金融服务水平，切实保障金融消费者的合法权益。（刘惠琳） ……更多
2024-03-28 11:54:00枣庄,保单,人寿,专项,睡眠,工作
...年人等特殊群体，不断推动服务优化升级，推出系列暖心金融服务举措，以金融之力为特殊群体解难题、办实事，让金融服务心贴心。关注特定群体保障，充分发挥保险保障职能作为金融企业，充分发挥保险保障职能，为农民、...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...真落实监管部门及总、分公司工作要求，深入开展“睡眠保单”专项清理工作，提升服务质效，切实提升保险消费者的获得感和满足感。在对睡眠保单进行排查时，百年人寿泰安中支工作人员多次拨打新泰市一位客户的电话，由...……更多
2024-05-08 18:59:00泰安,初心,保单,人寿,使命,睡眠
...延续保单保障，切实保障广大客户的保单权益，有效提升金融服务水平。【01】什么是保单复效若您的保单逾宽限期仍未交纳续期保险费的，保险合同自宽限期满的次日零时起效力中止。一般而言，合同效力中止后二年内，经保...……更多
2024-02-27 16:33:00保单,新华,睡眠,保单,效力,投保人
...金融监督管理总局上海监管局还指导辖内人身险公司推动金融服务升级，鼓励机构亮出为民服务实招。比如，招商信诺人寿上海分公司践行开展了“寻找失效保单客户－免息复效”活动，对于符合一定条件，如因未缴纳保险费导...……更多
2023-11-10 09:05:00保单,上海,睡眠,工作,保单,睡眠
...司投保了一份分红险，期间因客户夏女士联系方式变更，保单满期后公司服务人员无法联系到夏女士办理满期领取，因时间较久，夏女士也忘记了保单的存在。2023年9月国家金融监督管理总局办公厅下发了关于开展人身保险“睡...……更多
2024-03-14 18:20:00人保,济宁,人心,保单,寿险,优质服务
...识别诈骗能力。重点落实利民措施，集中开展保险“睡眠保单”清理、银行“沉睡账户”提醒提示专项工作，将老年客户作为重点排查对象，制定针对性排查措施和处置方案，保障老年人合法权益。 ……更多
2023-12-18 14:01:00陕西,小事,水平,关键,金融,国家
...局持续推进银行“沉睡账户”提醒提示和人身保险“睡眠保单”清理专项工作，正在调研机构工作进展，进行行业通报提示。该局积极督导辖内各银行保险机构总结前期工作成效，交流经验做法，优化服务质效，开展宣传引导，...……更多
2024-05-16 17:49:00保单,河北,账户,监督管理,人身,总局
...赔温度；组建“诚信服务大使”队伍，全流程为客户提供保单“管家服务”，让客户尽享最大保障权益。在消费者纠纷化解环节，“前、中、后”三阶段分类施策形成闭环，前端强首问、中端实处理、后端做溯源。严格按照“三...……更多
2024-03-14 17:11:00邓刚,特别节目,寿险,山东,党委书记,党委
...清理工作，积极履行消费者权益保护主体责任，切实增强金融服务的便捷性和可得性，持续强化主动服务意识，提升服务质效，努力提升保险消费者的获得感和满意度。 ……更多
2024-09-12 15:35:00保单,平安,河北,养老,睡眠,分公司
...展“普惠金融推进月”行动。活动期间，公司围绕“普聚金融服务，惠泽千家万户”主题，主动了解大众金融服务需求，持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动，切实保护广大保险消费者合法金融权益。“睡眠保单”是指...……更多
2024-03-28 16:52:00千家,富德,保单,山东,金融服务,人寿
...成了一次又一次温暖与幸福的传递。以热忱之心唤醒睡眠保单“冒昧问一下，您认识X先生吗？有一份保单的客户和您姓氏相同且居住地相近。”人保寿险郑州中支丁星如像往常一样在为客户办理保全业务时，细心地发现正在办...……更多
2024-05-29 16:57:00人保,河南省,寿险,河南,实际,行动
为期一年的人身保险“睡眠保单”清理工作正在进行。9月10日，北京商报记者注意到，多地保险公司分支机构在响应金融监管总局号召，主动唤醒“睡眠保单”。比如，太平人寿山西分公司在山西全省开展“失联保单”寻亲专...……更多
2023-10-11 19:59:00数亿,保险金,保单,进行时,睡眠,保单
...持，确保服务的全面性和包容性。
“没想到十几年前的保单，还能享受到这么体贴的服务，太平人寿对客户真是没得说！” 浙江绍兴的潜奶奶是太平人寿多年的客户，近期她的两份保单已到期，但因客户信息未及时更新，满期...……更多
2024-07-08 16:27:00舒心,太平,服务,内涵,太平,服务
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