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春节期间平安人寿服务“不打烊”
...文转自:南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间,金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务,为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中,平安人寿多措并举保障春节期间服务“...……更多
合辑|深交所首家上市银行平安银行怎么了?中国太保“首次下滑”
...贵州省黔东南州监察委员会监察调查。 人身保险“睡眠保单”清理工作凸显成效金融监管总局自2023年9月以来,在全国范围内组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。此专项工作开展半年以来,完成有效提醒的保单共732.0...……更多
富德生命人寿德州中支积极开展“睡眠保单”清理专项工作全面提升金融服务水平
...《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》要求,为积极履行消费者权益保护主体责任,切实维护保险消费者合法权益,强化主动服务意识,持续提升公司服务水平和社会形象,德州中...……更多
注意!你可能有一份“睡眠保单”未领取,保险公司正在寻找失联客户……
...袁园 涂颖浩 每经编辑:马子卿最近,代理人张瑜在进行保单梳理时发现,自己的客户王先生的年金保险可以领取养老金,但之前留下的联系方式却无法接通。这是一个典型的“睡眠保单”案例,即因客户住址变更、信息失真、...……更多
感恩十五载 启行向未来|2024年百年人寿客户服务节盛大开启
...保护,与您心手相连围绕客户权益保护,各地将开展 “保单检视”服务,为您解读保单责任,以保障抵御风险;“睡眠保单”唤醒,延续保障维护权益;深入开展“客户大走访”聆听客户心声,提升服务细节,用心、用情、用...……更多
富德生命人寿德州中心支公司持续唤醒“睡眠保单”让金融服务惠泽千家万户
...主题,主动了解大众金融服务需求,持续重点聚焦“睡眠保单”清理工作专项行动,切实保护广大保险消费者合法金融权益。近期德州中支工作人员在3月进行保单梳理时发现,客户李先生保险已满期,但之前留下的联系方式一...……更多
“金融为民”开创“金融风景”——2024年太平人寿江苏分公司“3·15”消保宣教活动拉开帷幕
...分运用科技手段提升服务质效;关注客户权益,唤醒睡眠保单,办好关系人民群众切身利益的“关键小事“。通过强有力的金融支撑和服务保障,为稳定金融市场发展构筑”金融防线“。(一)科技提升质效太平人寿严格执行金...……更多
...满、现价超已交保费后至生存金开始领取前,金越年金24保单年度末现价每年按约3%增长。领取生存金后,保单年度末现价与年领生存金之和,对比上一保单年度末现价每年按约3%增长。③投保人是否到达个税起征点,不影响产品...……更多
...推进保险服务的数字化和智能化水平,构建数字化高质量保单服务体系,将客户体验和消费者权益保护作为企业发展的生命线。在平顶山监管分局的督导下,平安人寿平顶山中心支公司已实现保险服务的全流程智能化,以数字化...……更多
上海积极开展“睡眠保单”清理工作
...在配置完保险数年后就忘在脑后,于是诞生了许多“睡眠保单”。近日,国家金融监督管理总局上海监管局组织辖内人身险公司开展“睡眠保单”清理专项工作,关注保险消费者权益,紧盯清理工作重点难点,督促机构践行社会...……更多
人身保险“睡眠保单”一站可查
本文转自:温州日报有尚未领取现金价值的保单怎么办?人身保险“睡眠保单”一站可查本报讯 (记者 林迎颖) “好多年前我买了份保险,现在完全忘记是在哪家保险公司买的,保单有哪些权益、如何理赔都不知道了,该怎...……更多
...代理人拒绝客户伪造假证据的要求并上报公司,公司核查保单投保资料完整,新契约回访无异常,回访中客户认可投保时均为资格人本人签名,故婉拒客户超出现金价值退保的诉求。案件处理过程中,客户刘某发生意外,公司知...……更多
御享金越怎么样?深入了解其丰富的保单权益与应急解决方案
...生活提供坚实的后盾。除了全面的保障内容,御享金越的保单权益也相当丰富。自动垫付、保单贷款、减额交清等功能,为客户提供了多种应急解决方案。无论是面临短期的经济压力,还是想要调整保障内容,御享金越都能满足您的...……更多
太平人寿积极行动,3·15金融消费者权益保护教育正当其时
...服务、理赔服务、增值服务等项目的服务体系。图:睡眠保单提醒及服务系列推文值得一提的是,针对睡眠保单服务,太平人寿策划制作系列宣传内容集中推广,为后续分批次推动睡眠保单提醒工作,开展预热宣传,借助线上工...……更多
揭示“代理退保”的真面目,维权电话是如何保障客户权益的
...了退保代办合同,交了手续费6000多元,并提供了自己的保单原件、身份证、银行卡号、家庭住址等重要资料。后来陈女士并没有如愿以偿地获得全额保费退还,保险公司根据陈女士的保单的现金价值,退还了等额的保费,陈女...……更多
...2023年5月初的一天,张女士只身一人来到分公司柜面询问保单退保事宜,经柜面服务人员与其沟通得知,张女士配偶李先生2021年12月因突发脑中风失去生活自理能力,麻绳专挑细处断,家庭经济的重担都压在了张女士身上,对于...……更多
...3年11月起,瑞众人寿河北分公司积极开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。在清理工作开展期间,发现客户刘女士于2018年1月通过银行渠道购买了一份三年满期的保险产品,随后就出国定居了。2021年保单满期后,瑞众保险河...……更多
平安保险投诉案例解析:代理退保中介背后的阴谋
...保中介指示通过信函的方式投诉至监管,声称自己不了解保单内容,要求全额退保名下两份保单。在额外支付了30%的高额委托金后张太太成功办理了退保,没想到退保后仅仅两个月,张太太便拨打平安官方投诉电话,要求恢复保...……更多
平安人寿北京分公司2023年全年理赔金额提升17%
...补充。此外,在国家金融监督管理总局组织开展的“睡眠保单”清理专项工作中,平安人寿北分已累计给付2197万元满期金,为24283件停失效保单办理复效或现金价值领取业务。 ……更多
...最后,当客户事业、家庭遇到资金紧张问题时,还可使用保单贷款功能,最高可贷现价的80%,聚财宝还支持部分领取,解决客户燃眉之急。两款产品融财富储备、增长和传承于一体,帮助客户在守住确定性的同时,兼顾财富的成...……更多
我为群众办实事 点滴服务暖民心——中国人寿贵州省分公司多措并举为民办实事
...金融监督管理总局办公厅印发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求,中国人寿贵州省分公司坚持“服务国家发展大局守护人民美好生活”的初心使命,践行“以客户为中心”的服务理念,不断满足客...……更多
新海南财经观察 | 海南“睡眠保单”唤醒进行中 “保单”缘何沉睡,如何“唤醒”?
...”你身边是否也有这样的事例,亲戚或朋友买完保险忘了保单?“买完保险便将保单束之高阁,鲜少再次拿来翻阅。”这是很多保险消费者的真实写照。现在,根据监管要求,各人身保险公司正通过各种途径对“睡眠保单”进行...……更多
安阳太平人寿以积极精神面貌展现“3·15” 宣传行业形象
...户办业务的需求,包括各渠道线上投保、电子回执回访、保单信息自助查询和自助变更、视频保全“面对面”受理业务。同时,全国统一客服热线9558924小时通讯畅通,随时满足客户需求。升级适老配置。太平人寿持续升级柜面...……更多
...足海量客户服务需求,提升客户服务体验,目前94%的新投保单实现自动审核,秒级承保;AI机器人咨询占比达53%,解决率超93%;99%保全线上处理完成,件均不超3分钟;55%理赔案件实现30分钟内闪赔,件均8.4分钟。以平安人寿为例...……更多
中国人寿廊坊分公司
...申请支付时长仅1.45天,赔款给付更高效;办理免息复效保单近4000件,保单借款惠及1.2万人、出借金额达20亿元,解忧纾困更及时;“重疾一日赔”等多种国寿特色服务更加丰富,“人人关心、时时关注”的消费者权益保护氛围...……更多
平安保险怎么退保?不要想当然
...在沟通中,小刘发现王先生不光不了解投诉情况,连自己保单现金价值的情况也不清楚。为了解王先生投诉的真实原因,小刘上门找到了王先生,为客户王先生详细讲解了其所购买保单的情况,即使王先生现在主动终止合同,正...……更多
...员特别客气的说:小同志,我收到平安保险发的短信,说保单即将到期,需要打开链接进行交费,但是我都不敢点开看,现在骗子太多了,我是平安的客户,我也想查查我的保险分红啊什么的,你帮我看看,这些短信都是真的吗...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|专访山东太保寿险党委书记、总经理、体验服务官邓刚
...赔温度;组建“诚信服务大使”队伍,全流程为客户提供保单“管家服务”,让客户尽享最大保障权益。在消费者纠纷化解环节,“前、中、后”三阶段分类施策形成闭环,前端强首问、中端实处理、后端做溯源。严格按照“三...……更多
优化服务 保险为民
...。不断提升业务线上化、自动化、智能化水平,持续优化保单服务全流程效率及体验,节约消费者时间。在客户使用端,依托平安金管家App,打造直达客户的线上服务平台,实现7×24小时服务咨询、业务自助办理,随时随地为客...……更多
平安投诉能全额退保?有这些行为的赶紧停下来!
...退保”的业务人员,在“代理退保”业务人员的诱骗下,将保单、身份证、银行卡等信息提供给对方,并向对方支付了3000元的手续费,委托其“全权”办理平安人寿投诉退保事宜。“代理退保”的业务人员随后捏造事实,以张女士的身...……更多
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工银安盛人寿潍坊中支开展2024年消防宣传月活动
为提升人民群众的消防安全意识,预防和减少火灾事故发生,筑牢消防安全防线,2024年11月,工银安盛人寿潍坊中支开展了以“全民预防生命至上”为主题的消防宣传月活动
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近日,临商银行罗庄支行营业部获悉康成养老机构有生活不能自理的五保户特殊人群急需办理个人银行卡账户,领取政府补贴救济金。针对特殊情况
2024-12-02 17:32:00
中原银行荣获“2024年度高质量发展金融机构”
11月22日,广东时代传媒集团主办的第九届时代金融金桔奖正式揭晓,中原银行作为资本市场的重要参与者,紧紧把握推动金融高质量发展的时代要求
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有钱人也不爱买房了,千万富豪投资首选黄金,广东拥有最多“高净值家庭”
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