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...费者协会联合下发通知,在全区范围内开展网络消费纠纷人民调解工作,充分发挥人民调解在网络消费纠纷处理中的作用,及时解决当前网络交易纠纷增多、引起矛盾激化等问题。通知明确,我区将积极发挥人民调解化解网络消...……更多
...时代“枫桥经验”,整合了一支融行政调解、协会调解、人民调解、平台调解等各方社会力量为一体的调解队伍,设立全国首个网络交易纠纷调处中心,并开发全国首个在线调解平台,利用数字技术深化多元调解机制,推动网络...……更多
...构建起县乡村三级大调解责任闭环。县级层面,充分整合人民调解、行业性专业性调解、行政调解、司法调解等资源,构建公共法律服务中心、非诉讼服务中心、行政争议协调化解中心“一体化”运行的工作格局,确保各类矛盾...……更多
...纷,去年,淮南市市场监管局创新探索建立消费纠纷基层人民调解机制,在全市消费投诉较大的12个乡镇(街道)设立消费纠纷人民调解工作室,推行“六个一”建设,即一个专门人民调解机构、一支专业化调解队伍、一个良好...……更多
有效预防和化解消费纠纷启示
...的畅通发展。不断引入政府、企业、社会等各方力量参与人民调解机制,针对消费诉求量集中的企业,不断指导企业完善售后处理机制,加强风险防范,提高消费服务品质。加强社会共治,多元化解消费纠纷。充分发挥消费纠纷...……更多
...。会议通报,2022年,广州法院共审结涉消费者权益保护纠纷民事案件19516件,案件主要呈现产品质量参差不齐、服务侵权手段隐蔽等特点。相关负责人指出,广州法院组建消费者权益保护案件专业审判团队,深化诉源治理、完善...……更多
广州法院去年帮助消费者挽回经济损失3.4亿元
...消费”发布会。通报称,2023年,广州法院受理各类消费纠纷24070件,帮助消费者挽回经济损失3.4亿元。广州中院党组成员、副院长姜耀庭在会上介绍,近年来,广州法院高度重视消费者权益保护工作,充分发挥审判职能,持续加...……更多
涉“售房虚假宣传”“网络代购” 厦门同安法院两起案例入选省高院十大消费维权典型案例
...并通过司法确认保障调解协议效力,构建起“行政调解+人民调解+司法确认”一体化运作、多元化解纷机制,“本系列纠纷的成功化解,是该中心推动消费领域问题联治、工作联动、平安联创的生动实践,对促进消费环境协同共...……更多
...消费者教育活动,联合法院、金融监管机构共同推进金融纠纷多元化解机制建设,切实增强人民群众对金融服务的获得感和满足感。一是坚持社会服务价值理念,全力打造倾心利民、博爱惠众的金融素养提升阵地。人民银行哈尔...……更多
...费者权益保护报告》指出:近年来由消费模式引发的消费纠纷越来越多,包括:经营者拒绝开具消费凭证,导致消费者难以证明已支付相应款项;经营者承诺兑现差及变相涨价;办卡容易退费难;经营者因经营不善等原因卷款跑...……更多
山东省第二届“十佳人民调解案例”评选网络投票开启
记者 刘一诺 栾海明为充分发挥人民调解在社会矛盾纠纷多元化解中的基础性作用,展示坚持和发展新时代“枫桥经验”山东实践风采,山东省司法厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点开展的全省第二届“十佳人民调解案例”网络投票环...……更多
...规范》,市场监管部门、司法部门联合开展网络消费纠纷人民调解工作,着力解决网络消费纠纷、重大疑难和群体性消费纠纷调解难的问题,目前已设立网络消费调解组织21家。畅通12315互联网平台、微信小程序等投诉举报渠道...……更多
...调解团队共有100人,主要处理消费投诉,包括行政调解和人民调解两部分。基于数字化改革,投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,随着该平台不断升级完善,三方通话和在线视频调解功能进...……更多
...田诗雨通讯员潘广清)5月8日下午,秦淮区文旅消费纠纷人民调解委员会老门东调解工作室在门东景区内揭牌启用。即日起,市民游客在门东景区遇到文旅消费相关纠纷时又多了一条化解渠道。在文旅经济不断发展的同时,旅游...……更多
...互联网案件特点明显,社会关注度高纵观近几年的互联网纠纷案件,呈现出复合型、多层次等特征,数据法律关系是互联网时代复合型法律关系区别传统法律关系的最鲜明特点。互联网时代复合型法律关系的基础源于数据,受数...……更多
秦皇岛市积极加强诉前调解 ,打通金融纠纷化解快车道
...去了开庭审理的麻烦。”12月25日,在秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会办公室,市民高江(化名)签下了调解协议书。去年7月,高江骑电动车与一辆汽车相撞造成腿部受伤,治疗花费9万多元,除汽车车主垫付的2万元和交强险...……更多
...建设,初步形成了覆盖全国的律师调解工作网络,在矛盾纠纷多元化解中的优势逐步彰显。律师调解是指律师、依法成立的律师调解工作室或者律师调解中心作为中立第三方主持调解,协助纠纷各方当事人通过自愿协商达成协议...……更多
...面的强劲作用,整合解纷资源,实现消费纠纷行政调解、人民调解、司法调解有效衔接,及时高效化解消费纠纷。与市场监督管理部门、消保委保持日常沟通协调,定期召开联席会议,妥善化解各类消费纠纷。建立常态化普法宣...……更多
福建为消费者权益保护筑牢法治屏障
...成本,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。为促进纠纷快速高效解决,福建法院健全完善一站式多元纠纷解决机制,深化与行政机关、行业协会的沟通联络,大力推进应用人民法院调解平台,做到“一平台调解、全流程在...……更多
全市首届“十佳人民调解案例”网络评选活动开始啦!
记者 于佳霖 韩杰 通讯员 姜鹏为充分发挥人民调解在社会矛盾纠纷多元化解中的基础性作用,讲好威海调解故事,展示坚持和发展新时代“枫桥经验”威海实践风采,提升人民调解群众知晓率和社会影响力,威海市司法局在全...……更多
...自:南湖晚报嘉兴依托“共享法庭”深化诉源治理让消费纠纷化解在诉前N晚报记者 戴瑞雪通 讯 员 苗 圃 张亦弛在餐厅用餐时孩子严重摔伤,市民王先生欲将餐厅老板告上法庭,最终通过海宁市人民法院在消保委设立的“共享...……更多
...网络商家、渠道的多元化以及监管的不完善,引发的消费纠纷也不少。近期,西安市碑林区人民法院在线调解了一起消费者通过直播平台购车引发的纠纷,依法保障了消费者的合法权益。消费者何某与被告殷某素不相识,何某通...……更多
武汉“云端调解”让当事双方都叫好
本文转自:长江日报三方视频连线“面对面”化解消费纠纷武汉“云端调解”让当事双方都叫好消费者、被投诉方、12315调解员三方视频连线“面对面”快速化解消费纠纷。“‘云端调解’很便利,最主要是节省了时间成本。”...……更多
什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!
...消费者来说并不陌生。然而在生活中,围绕“无理由”的纠纷却时有发生,买家和卖家有什么需要注意的事项?上海市松江区人民法院(以下简称松江区人民法院)审理了一起与“七天无理由退货”相关的信息网络买卖合同纠纷...……更多
...人员一起调处疑难消费者权益纠纷。锁勇解释,经市消协人民调解委员会调解达成协议后,双方当事人认为有必要的,可以共同向人民法院申请司法确认,依法确认调解协议效力。经司法确认,并由人民法院作出民事裁定书的案...……更多
保护消费者权益,不断增强金融为民情怀
...权成本低、解纷速度快等优点。目前,各级金融消费纠纷人民调解委员会、银行保险业人民调解委员会、交警队交通事故调解委员会、司法局人民调解委员会、云上法庭、道交一体化平台、行业纠纷调解中心等均可开展金融纠纷...……更多
消费者权益司法保护不断强化
...淮南市田家庵区人民法院法官王朋通过网络开庭审理消费纠纷案件。 陈 彬摄(人民图片)斩断“黑作坊”食品、药品生产经营链条,保护人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”;整治“霸王条款”、消费欺诈、预付卡...……更多
中国人寿寿险公司弘扬新时代“枫桥经验”,因案施策化解纠纷
...金融纠纷调解工作站,选拔240人担任第三机构调解员,为人民调解员队伍“充电”,进一步将纠纷化解的触角延伸到人民群众的“家门口”,不断提升调解服务的便民、利民水平,提高金融纠纷化解成功率。聚民心:依托基层群...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...,对于消保投诉处置采取行长专项督办机制等。多元化解纠纷打造“枫桥经验”教育示范基地金融纠纷调解是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要体现,是践行司法为民宗旨,保护金融消费者合法权益的重要举措,也是落实好...……更多
...放心消费创建、基层社会治理相结合,以构建行政调解、人民调解、社会调解相互补充的消费纠纷多元化解机制为目标,在机构人员上,工作站依托便民服务中心(矛调中心、市场监管所)建立,站长由乡镇(街道)分管领导兼...……更多
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