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聚焦文旅消费纠纷 老门东调解工作室揭牌成立
南报网讯（记者田诗雨通讯员潘广清）5月8日下午，秦淮区文旅消费纠纷人民调解委员会老门东调解工作室在门东景区内揭牌启用。即日起，市民游客在门东景区遇到文旅消费相关纠纷时又多了一条化解渠道。
在文旅经济不断发展的同时，旅游合同、购物消费、景区服务等矛盾纠纷也呈现多元化、群体化、社会化新趋势。工作室的成立，意味着调解工作在文化旅游景区的进一步前移，也代表着专属调解工作机制在文旅领域的进一步拓展。
秦淮区司法局人民参与和促进法治科科长潘广清介绍，老门东调解工作室可线上线下受理相关诉求。工作室主要通过老门东游客中心前台、苏解纷APP受理、法院“徕斯”微法庭流转等方式，调处旅游活动过程中市民游客与旅游经营者或旅游辅助服务者之间因旅游合同、旅游服务引发的矛盾纠纷，以及文旅部门职能范围内各种涉及文化旅游消费方面的纠纷，不断提升市民游客体验感。
老门东调解工作室将增强力量配备，并进行联动调解。全市“最美法官”王冬青，秦淮区“金牌人民调解员”冯瑞明、冯玉将常驻调解室一线，同时引入政协委员、街道法律顾问、律师、法学会基层服务站等力量参与，助力人民调解工作，为文旅消费纠纷有效化解提供专业保障。
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快照生成时间：2024-05-09 08:45:18
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