• 我的订阅
  • 头条热搜
...12345热线办话务大厅,这样的问候语在耳边响起了数次。话务员们头戴耳麦,眼盯屏幕,手敲键盘,沉浸在忙碌的工作中。10时29分,坐在话务席上的杨子涛拨出当天上午的第二十三通电话,“您好,谢先生。我是三亚12345热线办...……更多
...三亚12345热线133次,并存在恶意拖延通话时长、恶意辱骂话务员等行为,干扰话务秩序。为了维护热线平台的正常话务秩序,确保服务资源不被恶意占用,3月15日,三亚市热线办将线索材料提交给了三亚市公安机关。3月18日,三...……更多
...什么可以帮到您?”上午10时,市接诉即办受理服务中心话务员刘鑫宇一边热情地接听热线,一边熟练地用电脑记录来电详情。今年春节,刘鑫宇选择坚守一线为民服务。“春节是万家团聚的时刻,此时市民遇到的问题就显得格...……更多
...:安徽日报本报讯(记者 方舢)12月28日,全省12345热线话务员岗位练兵活动在合肥举办。省、市两级12345热线17支代表队参加决赛,经过激烈角逐,宿州代表队获得一等奖,省级、亳州、铜陵代表队获得二等奖,淮北、蚌埠、淮...……更多
2个小时办结74件诉求工单 海南社保经办机构负责人化身一线“话务员”
...态更新《海南社保医保知识库》3版,上门开展全省热线话务员专项培训服务2场,着力增强热线服务工作的直达性和时效性,确保群众咨询和投诉工单及时办、满意办。4月19日,海南12345热线举办厅(局)长接话日活动(社保医...……更多
...西省总工会12351服务职工热线,请问有什么可以帮您?”话务员李珺接起电话问道。当天,在西安市灞桥区务工的农民工武先生向12351热线反映,用工单位拖欠4名农民工2.38万元工资。在得知武先生有劳动合同、欠薪证明等证据后...……更多
数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...么可以帮您?”在12345热线话务区,电话铃声此起彼伏。话务员迅速根据来电者提出的问题诉求,辨别关键词,厘清事件分类,并根据知识库指引,快速给出答复。一条热线,一头连着政府,一头连着群众。12345政务服务便民热...……更多
连云港地下管道炸裂,市民致电12345被回“属于隐私”?当地回应
...不同程度损坏。事后,连云港12345政务服务便民热线一名话务员接受询问时表示,这属于隐私,暂时不能透露。此事在网络中引发争议,有网友认为,管道炸裂属于公共事件,不属于“隐私”,相关部门应及时、准确地发布信息...……更多
...一个问题,在他向12345市民热线咨询处理进展时,却遭到话务员抢话等不耐烦态度对待,他当即表示要投诉该话务员,并让该话务员自行记录并生成工单。就在此事发生当晚,李先生遭到多个陌生号码短信、电话的侮辱和谩骂。1...……更多
...电话卡(非实名认证),然后通过发布招聘信息高薪聘用话务员。他们先后招聘了徐某、薛某、张某等人冒充“平安信贷”“京东金融”“汇丰银行”等网络贷款平台及金融机构的工作人员,用上游犯罪嫌疑人提供的电话号码,...……更多
...您好,很高兴为您服务!”随着“嘟嘟嘟”的铃声响起,话务员韦薇接入了一位冯姓旅客的求助电话。原来冯先生在乘坐北京南到滕州东G303次列车时,在2车厢丢失了一个双肩包,包内不仅有9万多元的现金,还有笔记本电脑、身...……更多
三亚12345中秋国庆“不打烊” 8天处置诉求14395件
...,全国134家热线单位221名优秀热线人参与。三亚12345热线话务员尤冬娜经层层选拔,获评全国“最美热线人”。今年以来,三亚12345热线坚持“群众利益无小事”的工作原则,将群众满意率和办件解决率作为中心工作目标,以党...……更多
当好社情民意的“解压阀”,荆州12345热线全量感知公众诉求
...量的3倍,荆州12345热线第一时间启动应急预案,通过调整话务员班次,最大程度提高热线接通率,全量感知公众诉求。在荆州12345话务间,话务员在接听热线(极目新闻记者黄志刚摄)持续近一周的极端天气导致交通严重受阻,...……更多
“兼职话务员”,大学生把自己送进看守所,被采取刑事强制措施
...中,最终成为诈骗分子的“帮凶”…… 真实案例“兼职话务员” 大学生把自己送进看守所近日,广元大学生何某在网上寻找兼职时,看到一则招聘“兼职话务员”的广告信息,通过联系“客服”后得知,每天只需按公司提供的...……更多
...3日,据媒体报道,陕西咸阳有网友反映称,12345市民热线话务员被其投诉后,疑遭对方纠集多人用私人电话辱骂报复。5日,咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者,市委网信办已知晓此事,“应该会有一个官方的解释和处...……更多
中国年·河南味丨接诉即办!全省12345热线春节不打烊
...细位置吗?”……春节期间的河南省12345热线话务大厅,话务员们头戴耳麦,手敲键盘,一边接着电话,一边同步记录问题。从办事系统问题、异地就医报销,到高速堵车、紧急求助……地市热线无法解决或者需要跨区域调度的...……更多
...了案。 随后,诸暨市公安局根据这一线索查到了上游“话务员”,并由其串联多起相关案件。 办案检察官张晓明说,“由于单个案件被骗金额不高,很多受害经营主体可能没有选择报案,但小案件背后可能隐藏着大团伙”。 考...……更多
平凡岗位守初心 真诚服务暖人心
...益阳日报全媒体通讯员 过珊珊今年是谢姣在12345热线担任话务员工作的第4年。这份工作不文艺、不浪漫,但很求真、很务实,看似是每天机械的重复,其实强度大、压力重。“在工作中,我必须高度集中精神,提高专注力,以...……更多
7×24小时 一个号码倾听民声
...来电含有抱怨的语气,或者是对解答表示不满,这就需要话务员耐心解答,并给予安抚。”许真说。在12345热线,话务员们主要是倾听和记录来电人的诉求,对于一些基本的咨询类问题,做到即问即答;对于不能即时解答的问题...……更多
...“前沿窗口”,民声民意在这里点滴汇集。接通电话后,话务员一边详细询问了解诉求,一边分类解答记录,市民反映的问题和对政府的期盼的记录单逐渐增多。此时,视频巡查员杨斐正盯着显示屏上的视频,对城西区各街道开...……更多
...农历腊月二十二晚上8点半,市12345政务服务热线受理中心话务员魏卿已经来到了市政务服务大厅。魏卿是一名“90后”,工作已有9年多,算是一名“老人”了,对各种热线接听处理、话务引导经验丰富。进入办公区,简单跟记者...……更多
兰州12345热线五项举措助力群众解决供暖类投诉
...及时响应、高效办理,用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席,实现诉求直达连日来,12345热线制定专门举措和工作方案,邀请市供热服务中心及兰州范坪热网有限公司、兰州西热东输经营有限公司、兰...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...用心,十分满意”的服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践...……更多
江西横峰:“E呼即办”热线交出暖心民生答卷
...晰一目了然。横峰县“E呼即办”联指中心话务调度区,话务员正在热情接听群众来电。横峰县政数局供图“‘E呼即办’接听的是民声,解决的是民生,凝聚的是民心。各相关部门要践行民有所呼有所应,强化跟踪问效,用心用...……更多
...太紧张了!”仅仅10分钟,市民代表何成文便听到旁边的话务员接了6个电话,“还是希望市民更合理地利用热线首发,既能减轻话务人员的压力,也可避免浪费政府资源。”何成文说。座谈会上,12345政务服务热线受理中心负责...……更多
...跑成绩一直稳定在前三名。初入军营的朱贤慧,被安排到话务员岗位,三尺机台上的“战斗”远没有想象中简单,艰苦的基本功训练让不少新兵望而却步。这一切并没有吓倒朱贤慧,她反而越挫越勇。“一名合格的通信兵,不仅...……更多
重磅推出!菏泽工伤“120”开通啦,快来了解吧
...为工伤服务的“120”。前期抽调业务科室工伤经办人员对话务员实施一对一专项业务辅导,使其全面熟悉工伤保险链条业务,快速理清来电者咨询的要点,用浅显易懂的语言科学精准的解读相关政策。本着“民有所呼,我有所应...……更多
...热线事务中心)12345热线受理大厅,电话铃声此起彼伏,话务员有条不紊地忙碌着。而在一旁的大数据分析展示平台前,可以清晰地看到近期受理的热点问题集中在哪些领域。一条热线,一头连着党委政府,一头连着百姓民生。...……更多
在为民服务中成就自我
...习和实践锻炼,赖婷逐渐积累经验,成为一名优秀的热线话务员。作为一线接听人员,即使在节假日期间,她也坚守岗位,为遇到困难的市民提供帮助。“做好热线接听工作,不仅需要扎实的业务知识和服务技巧,还要有快速的...……更多
宁夏路网中心12328热线团队:铿锵玫瑰勇担当 巾帼战旗别样红
...宁夏路网监测与应急处置中心,12345热线坐席忙碌有序,话务员们正在耐心细致地向群众答疑解惑。宁夏12328交通运输服务监督电话2015年1月30日正式开通,承担着宁夏公路、水路、道路运输、高速公路路况路线及清障救援应急保...……更多
更多关于国内的资讯:
2172万元!贵阳市下达普惠性民办幼儿园补助资金
11月8日,贵阳市财政局、贵阳市教育局下达2024年秋季普惠性民办幼儿园补助资金514.25万元,区(市、县)匹配资金514
2024-11-09 02:45:00
思南县正文调解工作室:探索“三因三会三步” 推进民间借贷纠纷顺畅化解
“多亏了正文调解工作室,否则我借出去的钱很难再收回来了。”近日,在思南县正文调解工作室,张某点赞说,正文调解工作室“会找
2024-11-09 03:46:00
【119宣传月】以演筑“防”——播州消防开展校园疏散演练
为进一步增强校园消防安全意识,提升全社会抗御火灾能力,防范和减少火灾事故的发生,11月7日,遵义市播州区消防救援大队联合区教体局走进遵义市第二十一中学
2024-11-09 03:46:00
素材来源 贵州消防贵州日报天眼新闻记者 程星一审 方勇二审 田洋三审 欧阳海南
2024-11-09 03:46:00
贵州大学-天眼新闻国际传播实验班正式开班
11月8日,在第25个记者节到来之际,贵州大学-天眼新闻国际传播实验班签约暨开班仪式顺利举行。开设国际传播实验班,是在部校共建机制下
2024-11-09 03:47:00
贵州省涉外法治人才建设培训班在华东政法大学举行
近日,贵州省涉外法治人才建设培训班在华东政法大学举行,全省9个市(州)的47名律师参加培训。开班式上,华东政法大学公共法律服务学院院长
2024-11-09 03:47:00
王晨 河南中油气能源开发有限公司摘要:政工师通过开展思想政治工作,引导广大人民群众树立正确三观,增强国家意识、民族意识和社会主义意识
2024-11-09 04:34:00
江西建成“就业之家”11985个
11月7日,记者从江西省人力资源和社会保障厅召开的新闻发布会上了解到,江西已建成“5+2就业之家”线下网点11985个
2024-11-09 04:34:00
问政红黑榜(10月24日—10月30日)
“满意,群众说了算”新余市教育体育局、宁都县城市管理局喜提红榜★★★★★东旭学校拖欠教师工资未发官方回复:现已发放网友反映
2024-11-09 04:34:00
将按要求增设信号灯及电子警察
近日,有网友向大江网《问政江西》发帖反映,赣州新能源科技城龙潭村与科技大道交叉口由于交通设施不完善,交通事故频发,建议在该路口增设信号灯及电子抓拍等设施
2024-11-09 04:34:00
丁逸群 中共滨州市委党校(滨州行政学院)我国人口老龄化发展迅速,家庭结构发生很大变化。目前,我国老年人养老主要呈现“9073”格局
2024-11-09 04:34:00
本报讯(记者 鲁毅)11月6日至8日,全国政协副主席、农工党中央常务副主席杨震率队到我省毕节市开展帮扶调研。全国政协副秘书长
2024-11-09 06:04:00
贵州日报天眼新闻记者 谌晗如何当好“宣传员”,推动党的二十届三中全会精神落地生根、深入人心?怎样当好“战斗员”,落实好“推动主流媒体系统性变革”的重大改革任务
2024-11-09 06:04:00
新华社记者 朱基钗 张研冲开绝壁夺隘而出的长江水,在江汉平原浩荡奔流,汇聚起连片湖泽,孕育出浪漫灵动的荆楚文化,“楚地阔无边
2024-11-09 06:04:00
本报讯(记者 刘蓝婴)11月7日至8日,省政协主席赵永清到安顺市西秀区、镇宁自治县、关岭自治县调研。他强调,要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记视察贵州重要讲话精神
2024-11-09 06:04:00