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...办客户见面会，由城市总经理担当“首席客服”角色，与消费者面对面，倾听他们的真实反馈、诉求建议，与消费者共同探讨链家在服务中存在的问题和未来的改进方向。2月23日上午十点，青岛链家3位客户代表与青岛链家总经...……更多
2024-02-25 11:42:00事件,客户,服务,消费者,消费,保障
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...费趋势从“居者有其屋”向“居者优其屋”的升级，以及消费者对美好居住日益旺盛的需求。今年，廊坊链家对现有服务承诺进行升级，正式发布十大安心服务承诺。“新十条”精准把脉房产交易痛点，通过提升保障力度，便捷...……更多
2023-12-04 13:58:00廊坊,服务承诺,保障,升级,安全,服务
为进一步加强消费者权益保护，提升金融消费者权益保护意识，3月4日，贵州分公司组织召开“3·15”消费者权益保护专项会议，就活动期间保险消费者权益保护教育工作进行部署，并启动“3·15”保险消费者权益保护系列活动...……更多
2024-03-11 17:08:00贵州,消费者权益,人寿,专项,分公司,宣传
...索，通过对理赔大数据的分析，洞察健康管理趋势，更为消费者补全保障短板提供了参考。这也揭示着科技赋能之下，以头部险企为代表的寿险业对筑牢民生防线、服务国之大者的坚守与执著。革新理赔流程，强化体验为王以年...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间，通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措，扎实办好为民实事，主动回应社会关切，增强消费者对金融行业的信任感和满...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...业首推“四大安心服务承诺”开始，北京链家始终坚持为消费者的房产交易安全兜底。在十年的消费浪潮变化中，安心服务承诺不断迭代，优化升级成了“九大安心服务承诺”，扩大保障范围、延长保障时效、增加保障内容及场...……更多
2023-12-22 01:07:00向阳,服务承诺,北京,发展,行业,服务
...余元爱心物资。畅通沟通渠道，倾听客户声音，保护金融消费者权益
十年来，金融消费者教育和保护机制更加健全，金融消费争议解决渠道进一步畅通，消费者权益保护和风险防范意识逐步增强。富德生命人寿山东分公司全辖...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...解存款保险知识，人民币防伪特征和假币识别方法，帮助消费者提升自我权益保护和金融风险防范意识。今年《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行，其中明确要求银行保险机构构建消费者权益保护机制，将消费者...……更多
2023-10-19 08:13:00机制,保障,消费者权益,消费,保护,金融
...范适老化服务流程。修订了沭阳农商银行《老年人等特殊消费者群体服务管理办法》，明确了服务规范、建立了老年客户服务应急处理机制，还包含了厅堂突发事件的处置以及特殊人群的服务案例等个性化服务，特别针对网点老...……更多
2023-10-19 12:30:00沭阳,农商,实招,银行,服务,服务
...衣合作的一家工厂意外起火，虽然没有人员伤亡，但不少消费者的衣服受损，尤其是大衣、羽绒服等冬天的贵重衣物较多。面对客户损失，京东物流以客户为先，快速主动做出超额赔付，意外收获“千金市马骨”效应。北京消费...……更多
2024-03-28 16:59:00京东,高标,全额,千金,洗衣,效应
...务快速发展，加之互联网和数字化技术的普及和应用，使消费者对征信业务的需求进一步趋向更加便捷和高效。同时消费者对征信服务合规意识不断加强，个人信息主体对自身征信情况的关注度不断提高，征信异议等问题也呈增...……更多
2024-04-26 06:38:00哈尔,中信银行,中信,征信,哈尔滨,分行
...自：人民日报改进产品优化服务，建立消保长效机制金融消费者权益保护见成效（财经眼）本报记者 屈信明《 人民日报 》（ 2023年11月03日 第 19 版）中央金融工作会议强调，“坚持以人民为中心的价值取向”“要加强金融法治...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...自己能为这座城市带来什么？又以何种方式让这座城市的消费者享受到更美好的服务体验？十一年，信用承诺守护安全2012年，链家正式进入杭州，“那时候，本地行业还有很多需要规范的地方，”杭州链家总经理金玉鹏坦言，...……更多
2023-10-31 17:04:00杭州,消费者,品质,冠军,体验,消费
本文转自：京九晚报邮储银行商丘市分行 消费者权益保护典型案例邮储银行商丘市分行 孙晓芳一、案情简介客户李女士拿着弟弟的5万元定期存单到邮储银行夏邑县县府路支行取款，因该定期存单无密码，按照业务制度规定必...……更多
2023-10-19 00:08:00商丘市,商丘,消费者权益,典型案例,分行,典型
本文转自：人民网-广西频道为更有效地做好保护消费者合法权益保护工作，广发银行南宁分行着力践行“以人民为中心”的发展思想，积极营造和谐健康的金融消费环境，以“守护消费安全”为己任，把保护金融消费者权益的...……更多
2024-03-19 15:31:00广发,南宁,新篇,新篇章,分行,银行
...中，全面保障网络安全保障工作平稳有序进行，维护金融消费者合法权益，护航数字经济健康发展。图文来源：华夏银行长春分行 ……更多
2024-03-01 19:51:00华夏银行,华夏,保障工作,长春,分行,保障
...部品牌，遭遇了一次舆情危机。正值冬春换季阶段，不少消费者原本还想着将自家的大衣、羽绒服等冬装，先清洗一番再收纳好以待来年再穿，但随着这些贵价衣物意外被损毁，相关消费者在倍感心痛的同时，也期待着涉事品牌...……更多
2024-04-01 13:58:00行规,火灾,洗衣,互联网,互联,京东
为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...物无声 金融为民风化于成——工行嘉兴分行多举措筑牢消费者权益保护“防火墙”N撰文 龚宣 图片由工行嘉兴分行提供
“各位叔叔阿姨，如果有陌生电话打给你，让你充钱、转账的，都是诈骗，不能相信。现在诈骗手法特别多...……更多
2024-03-22 08:05:00为民,风化,金融,工作,金融,消费
兴业信托坚持“金融为民,消保先行”的宗旨,高度重视对消费者权益保护工作,持续探索创新宣传形式,拓宽宣传渠道,持续推进金融知识普及,提升投资者金融素养,打造高品质、有特色并贴近投资者的金融宣传名片。打造金融知识...……更多
2024-03-08 11:50:00信托,防线,形式,金融,安全,信托
消费者权益保护工作是金融工作的重要内容，也是金融工作政治性和人民性最直接的体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义...……更多
2024-03-22 17:30:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,防火墙
...,不仅给当事人和家属带来巨大伤害,也引发了社会各界对消费者权益保护和维权方式的反思。那么,事件双方的行为是否恰当?消费者维权时又该注意什么?让我们试着深入探讨一下。
事件过程据当事女子张某的亲属透露,1月17日,张...……更多
2024-01-20 09:58:00知情者,江西,店员,协商,内幕,事故
...曾 实习生 于琪央视315晚会上，对婚恋平台利用焦虑收割消费者这一套路进行了曝光。央视记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，成为了一名“婚恋红娘”。在这些婚恋公司的专业培训中，讲师强调要...……更多
2024-03-15 23:28:00佳缘,婚恋,世纪,市场,佳缘,婚恋
...构只有聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，积极解决消费者急难愁盼，才能不断加深与金融消费者之间的良性互动，构建和谐银客关系。多年来，建设银行山东省分行高度重视消费者权益保护工作，坚持“以客户为中心”的...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...司（以下简称“深圳国寿”）全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面，综合运用线上线下立体化宣传形式，传播消保理念、普及金...……更多
2024-03-25 10:42:00深圳,权益,消费者,保障,消费,金融
“透明服务”一直是消费者最关注的问题，为提高业务消费的透明度，保障客户合法权益，苏州移动以客户为中心，持续打造“心级服务”优质品牌，大力推动各项服务举措，完善服务承诺，规范服务行为，关注客户切身利益...……更多
2024-03-29 19:05:00苏州,资费,举措,保障,移动,消费
...目新闻据全国消协组织统计，2023年全国消协组织受理的消费者投诉问题中，投诉量前三的分别是售后服务问题（占34.66%），合同问题（占24.65%），质量问题（占19.98%）。其中，家居行业消费相关投诉处于高位，成为消费者投诉...……更多
2024-03-19 11:04:00无忧,家居,全程,发展,健康,行业
...到位、服务意识不浓的问题。用户服务的不足，也体现在消费者投诉上面。据国家金融监管总局发布的2023年第一季度银行业消费投诉情况通报，农业银行今年第一季度的总消费投诉量为8538件，在银行业中位列第三，低于建设银...……更多
2023-12-14 13:55:00农业银行,罚单,多张,存款,基层,烦恼
...费日报随着金融产品的持续创新，金融服务的不断更迭，消费者权益保护问题日益凸显。姜堰农商银行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，全力提高金融服务质量，积极畅通诉求渠道，不断完善金融消费者权益保护体系，积...……更多
2024-03-28 12:01:00姜堰,农商,消费者权益,不断,体系,保护
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6月27日下午，账号为“钟薛高老林”的直播间，一名女主播在直播时突然倒地。这一事件引发热议，有网友质疑公司“压榨员工”
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6月27日，“探秘古蜀文明——三星堆与金沙”在北京大运河博物馆（首都博物馆东馆）开展，并将持续到10月10日。作为首都博物馆“中华文明起源系列”展览的开篇展
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6月17日，全国特奥花样滑冰、速度滑冰比赛在中国残疾人体育运动管理中心开展，女子单人I级12-18岁小组比赛中，赵乙璐获第四名
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36年后，四川广安的李先生终于见到朝思暮想的儿子小占（化名）。当年，作为两个孩子父亲的李先生，在四川西昌一处工地上打工维持生计
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随着各地高考分数出炉，如何填报志愿，成为了高三学子家长们最关心的事。如今，填报志愿越来越成了一门“学问”，让自己的孩子“毕业即工作
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近日，一起因为“迷药”而备受关注的案件引起了热议。一名年轻男子为了满足自己的变态欲望，竟然多次购买违禁药品，并对自己的女友以及其他女性进行了下药行为
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嫦娥六号月壤取样任务已经顺利完成，返回器送回的月壤样本已于6月25日取出来了，这是来自月球背面南极附近艾肯特盆地的月球土壤和岩石
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最近，一位84岁的考生在湖南长沙参加高考，他的出现引起了广泛的关注和热议。这位考生名叫王宝贵，出生于1936年，已经是耄耋之年
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红星资本局6月27日消息，近日，华熙生物（688363.SH）与旗下品牌“夸迪”前产品运营总监枝繁繁（本名程菲）的纷争持续发酵
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四川江油一对情侣恋爱同居，在共同生活中产生矛盾分手，然后签订“经济补偿协议”，载明男方向女方进行经济补偿10万元。但男方支付2万元后未再履行
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“目前，全国仅有19尾长江鲟原种，其中18尾在四川宜宾，另一尾在湖北武汉。”6月27日下午，红星新闻记者随同“访长江首城 看宜路精彩”采访团
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我们常用“天衣无缝”这个词来形容在太空中使用的舱外宇航服的严密性，说明这种预防服的设计构造是十分精细的，然而近日有消息称国际空间站中的宇航服却漏水了
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近日，“闲鱼账号被列为婚后财产夫妻举证争夺”的话题冲上社媒热搜，引发关注。据都市快报报道，一对“95后”小夫妻争夺闲鱼账号电子财产归属权
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