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公交司机“变身”乘客 换位思考提升服务
...,他们扮演各类特殊的乘客,由863路路长、五星级驾驶员王小娟驾驶车辆,模拟进站。蒙眼感受盲人乘车难863路驾驶员武晓冬蒙上眼睛体验了盲人乘车。王小娟走到他身边提醒:“您好,请问是要乘坐863路公交车吗?”当得到肯...……更多
...好。”1月1日早晨6时许,天还没有放亮,863路公交驾驶员王小娟驾驶车辆驶出站台。冬日的早晨,天气寒冷,出车前她已提前开启暖风,舒适的乘车环境使上车的乘客感觉到温暖和惬意。元旦假期,对于很多人来说是团聚与休假...……更多
...复至上周同期100%的水平。滴滴此前表示,受故障影响的乘客订单费用、司机师傅的相关奖励、口碑值等,都会陆续妥善解决。不少乘客也表示,下班可以正常打到车,体验方面也和往常一致。这也意味着滴滴的服务已经恢复正...……更多
嘀嗒出租车智慧出行星级体系如何助力各地出租车服务提质增效?
...系和嘀嗒凤凰云平台的协同作用下,星级体系运行城市的乘客满意度进一步提升。目前,“济南TAXI智慧码”好评率高达99.64%,而烟台司机服务整体好评率达到98%,其中,服务态度合格率超过99%。扬招数字化破解服务体验短板出...……更多
...子邮件可发送至SXjindi@163.com。现场调查更新出租车,司机乘客都有话说3月20日,山西晚报记者在省城街头随机对数十位司机、乘客、行人进行了采访,发现从司机和乘客的角度来看,太原目前统一的出租车车型和款式已经得到了...……更多
...争夺有限的订单,平台和司机会不断提升服务质量,吸引乘客。对乘客来说,这是一种利好。然而,现在的网约车行业,却形成了一种矛盾的局面。一边是运力过剩,竞争白热化,一边是乘客的打车体验在下降。可见,目前网约...……更多
...略,并于2019年8月上线全国首个“出租车智慧码”,扬招乘客打车,通过扫描“出租车智慧码”,即可使用“出租车智慧出行”小程序,实时连接出租车定位及计价系统,对当次的行程进行实时监控、操作及反馈。一次扫码即可...……更多
网约车司机花千余元“饰”车,294天收获433个手写好评
车内装饰网约车司机向富维乘客一上车,就会被琳琅满目的玩偶和摆件吸引,座椅旁的抱枕、车门边的矿泉水、座椅后的垃圾袋和纸巾,还有给小朋友准备的棒棒糖、给外地游客准备的旅游指南和香熏贴……开网约车294天以来...……更多
...)作为服务行业,公交驾驶员需要不断提升服务水平,为乘客提供更为舒心的乘车环境。开展换位体验活动的本质是换位思考。驾驶员化身乘客,以乘客视角审视驾驶行为,能够帮助司机发现平时里被忽略的细节问题,进而有针...……更多
的哥绕道35公里多赚80致乘客误机
【的哥绕道35公里多赚80致乘客误机】近日,重庆。据重庆台报道,王先生乘坐出租车时被司机故意绕道,不仅耽误了搭乘飞机,还造成约定的生意泡汤,第二天机票也涨价了。近日,重庆的王先生乘坐出租车时遭遇了令人气愤...……更多
老年乘客成“常客” “硬件”“软件”双升级
...林打造敬老爱老公交线路,提升老年人出行体验——老年乘客成“常客” “硬件”“软件”双升级玉林打造敬老爱老公交线路,为老年乘客的出行保驾护航。爱心药箱里备着风油精、创口贴、跌打损伤类等老年人常用药品。敬...……更多
滴滴为司机发放6亿高温补贴 助力打车“清凉一夏”
...6亿高温补贴,和司机共担夏日出车成本,鼓励司机配合乘客需求打开空调,一起为乘客提供清凉舒适的出行服务。同时,滴滴在6个城市举办清凉福利站,为师傅们发放消暑物资。自6月21日开始,北京、上海、广州、杭州、成都...……更多
独自打车出门,视障人群可以做到了
... 人民日报海外版 》( 2023年11月29日 第 11 版)一名视障乘客带着导盲犬在体验滴滴无障碍出行服务。 靳安然摄“我们出门最怕两件事,一是天气不好,二是去陌生的地方”。李晓红今年45岁,是一位视障人士。过去,独自出门...……更多
滴滴将为司机发放6亿高温补贴 鼓励司机配合乘客需求开空调
...,向司机发放总额为6亿元的高温补贴,并鼓励司机配合乘客需求开启空调。此次补贴将在滴滴车主App的奖励中心进行领取,符合条件的司机在补贴时段出车并完成订单,即可获得相应数额的补贴。以北京地区的司机为例,每天...……更多
“鹿城新锋”候选人 | 杨文斌:拾金不昧 物归原主传递正能量
...,平时他穿梭在三亚凤凰机场和各个酒店之间,将每一位乘客安全送到目的地。作为一名退伍军人,同时是“鹿城党员先锋队”的一员,杨文斌总是力所能及地帮助他人,在遇到一些“粗心大意”的乘客时,总会给人行个方便,...……更多
网约车深夜守候 再晚到站也等您
...期厦门组建网约车党员司机车队定点服务,快速疏散抵厦乘客网约车深夜守候 再晚到站也等您本组文/本报记者 林钦圣 通讯员 李凌云 单然 昨日深夜,网约车党员司机叶玉仁多次往返厦门北站。电话里,他告诉记者,已记不清...……更多
“鹿城新锋”候选人丨网约车司机李宝玉:用服务擦亮城市新名片
...发了。”凌晨两点多,网约车司机李宝玉接上他最后一位乘客,在确认好乘客信息后,便穿梭进三亚的大街小巷。从大年三十开始,他便一直坚守岗位,为三亚市民、游客的顺畅出行助力。网约车司机李宝玉。记者 刘丽萍 摄李...……更多
“看星选车”倒逼行业转型升级
...每个月的服务分来判断的,使用智慧码、接网约单、收获乘客好评等都可以提升服务分。每月的服务分达到165分以上,就可以被评选为当月五星司机。核心车队的要求会相对更高一点,首先是要连续三个月达到月度五星司机标准...……更多
本文转自:今晚报途中发生争执 乘客被赶下车T3出行对司机做出永久封禁处理编辑同志:6月1日9时左右,我父亲和我姐姐带着我女儿打了一辆T3出行的车。上车后,我父亲看到车辆后排有许多毛绒玩具,随口说了一句“车上东西...……更多
保障春运有序,上海网约车平台增加办公区、医院、场站调度
...的“先锋车队”第一时间响应,500余名驾驶员已经承担起乘客春运用车服务。自2022年6月以来,“先锋车队”已保障乘客高峰出行1600多小时段,其中工作日通勤高峰达1168小时段。美团打车相关负责人表示,过去的一年中,在上...……更多
出租司机可在中国银行兑换“零钱包”
...国银行兑换“零钱包”优化出租车现金支付环境,方便为乘客找零4月9日,经开区(头屯河区)庐山街附近的乌鲁木齐市公交出租汽车有限责任公司,中国银行新疆分行开设了现场便民服务点,为出租车司机提供兑换“零钱包”...……更多
...合作网约车平台,设立暑期专项激励机制,致力于共同为乘客提供更优质、舒适的暑期出行服务。“清凉补贴”来了暑期高温天气来临,网约车作为营运车辆,长期开空调会导致车辆续航里程减少,每日充电次数增加,进而增加...……更多
AI让网约车接单快、来得快!享道出行智能算法团队获上海市“工人先锋号”
...题。高效、智能、人性、灵活……这样的系统不仅能确保乘客在短时间内得到服务,还能让司机在合理范围内接到更多订单,实现双方利益的最大化,而这需要AI的助力。在近日召开的上海市召开五一劳动奖表彰大会上,上汽集...……更多
...此事存在两大疑点,首先,作为提供服务的司机来说,在乘客未告知具体楼栋,只填写小区大门口为目的地的情况下,司机为何将车子停在距离大门口较远的停车位? 关于停车,司机给警方的口供是,怕挡住小区来往的车,但...……更多
网约车订单被层层转卖,多平台抽成近五成!谁在触碰30%隐形红线?
...手”开始接单。还没等体验到所谓的“优惠价”,一次与乘客闲聊中,曹师傅发现,平台抽佣比例极高,且金额与乘客实付对不上:1月5日22时多,他在平台接到一个从虹桥火车站去往北蔡中学的“大单”,全程36.86公里。到达目...……更多
...车时注意安全”……由于常年跑一条线路,邓勇军和很多乘客熟稔,他饱满的热情、真诚的态度时常收获乘客的微笑和好评,近日他又被评为2023年“中车杯”公交驾驶员“文明服务之星”。途经南岭大道拥军路路口时,邓勇军...……更多
【德耀中华】全国“最美公交司机”李强的“服务数字宝典”
...项都记录在本子上。只要走过的路线,他都了如指掌,对乘客的提问也是有问必答。 车队队长穆志刚说,李强不畏困难,调度派他干啥他干啥,接受任务最坚决,完成任务最出色。总能听到李强说:“乘客坐上自己的车就要全...……更多
五一假期打车需求将上涨35%,滴滴超3亿奖励致敬司机假期坚守
...节前上涨约35%,三线至五线城市打车需求将上涨50%。很多乘客将陆续踏上返乡、出游、探亲的旅程,司机师傅们还在坚守服务,认真护送乘客每一段旅程的安全到达。为致敬司机师傅们的辛勤付出,滴滴将发放超3亿元司机奖励...……更多
...转自:兰州日报兰州轨道交通客运人:以热情的服务守护乘客温馨出行路“逢节必忙”是兰州轨道交通客运人的工作性质,当中秋节遇上了国庆节,普通人体验的“双倍快乐”是兰州轨道交通客运人的双倍付出。在今年的小长假...……更多
因携带轮椅深圳一乘客遭专车司机拒载? 涉事平台回应
...造成车里脏乱,因此拒载。4日,打车软件客服称,只要乘客勾选无障碍车型,导盲犬就可上车。无障碍车司机若拒载,乘客可投诉处理。值得一提的是,奥一新闻记者检索发现,此前,涉事打车软件有关宣传报道上曾经表示,...……更多
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疏通管道被强行索要数千元,不给就恐吓!12人被判刑
马桶下水道被堵住大家第一时间都会想到在网上找管道疏通师傅然而师傅上门之后二话不说就往马桶里倒两瓶管道疏通剂下去厕所如果还是没通师傅就会继续倒疏通剂下去结算时费用竟然高达数千元面对质疑价钱的客户师傅吵嚷
2024-11-15 13:42:00
全球首例!华西医院多学科团队协作,这一“取石术”实现“四不管”突破
近日,四川大学华西医院胆道外科周荣幸副教授联合超声科张静漪副教授、麻醉科华玉思主治医师、老年医学科邹雨珮教授进行多学科团队协作
2024-11-15 13:43:00
将他人AI作品做成实物展览被索赔50万,法院判赔1万:AI作品受著作权保护,艺术装置不侵权
▲林晨设计的“伴心”作品 受访人供图今年6月,红星新闻曾报道过设计师AI创作的心形图案被开发商做成实物展览,创作者起诉侵权索赔50万元一事
2024-11-15 13:44:00
运送7.42万元现金到外地,网约车司机选择了报警……警方:这是诈骗新手法
近日,四川西昌市发生一起“网约车运送现金”骗局案件。诈骗分子通过网络实施诈骗,诱导受害人准备现金并安排通过网约车送往指定地点
2024-11-15 13:44:00
男子失踪29年后回家认亲,姑姑内疚没看好他:“都怪我,不该把你一人留家里”
“终于回家了!”近日,四川凉山德昌县,自称被拐29年的曾建峰终于回到阔别已久的家乡,再次见到亲人泪流满面。回首这段寻亲之路
2024-11-15 13:44:00
雇主入狱,月嫂自费养娃3年引关注 失去监护人的孩子,谁来管?
近期,“男雇主失联入狱,月嫂自费抚养女童三年”的话题持续引发社会关注。该事件中的月嫂黄庆芝告诉红星新闻记者,孩子小花(化名)的生母还有2年刑满
2024-11-15 13:44:00
西安警方追回唐朝宰相韩滉墓志 系传世名画《五牛图》作者
收藏于故宫博物院的唐代画作《五牛图》,是目前所见中国最早作于纸上的绘画。它的作者唐朝宰相韩滉,也因为这幅作品在中国绘画史上也留下了浓墨重彩的一笔
2024-11-15 13:45:00
四千万买的房子,四年半没装修可以养鱼?她说:绣花枕头烂稻草
陈女士的房子在宁波鄞州区的“帝宝”北区小区东北边是宁波的中央公园还有宁波阪急商场房子一层两户陈女士买下了顶层两套打通以后有七百多个平方的毛坯房价将近四千万元陈女士
2024-11-15 13:45:00
小区电梯突然从11楼冲顶到28楼,7岁男孩被卡30分钟全身多处骨折!物业回应,当地介入调查
“可把娃娃吓坏了!当时整个小区都听到巨响,电梯所在的整栋楼都能感到震动。”11月13日,事发已过去11天,7岁男童的母亲向记者描述事发经过仍心有余悸
2024-11-15 13:46:00
天津最大奥迪4S店“爆雷”闭店,多位车主保养套餐、储值金还没用完
红星资本局11月14日消息,今日,“天津最大奥迪4S店闭店”一事引发热议。多位车主告诉红星资本局,其在该门店的保养套餐
2024-11-15 13:46:00
数百人来围观后,上海交大的鹿“累坏了”
近日,上海交通大学闵行校区的3只小鹿走红,有网友反映游客太多导致它们的生活环境变恶劣,甚至还有追逐等情况发生。11月13日下午
2024-11-15 13:47:00
印尼火山连续剧烈喷发,中国游客被困4天后“逃出”科莫多岛
据中国驻登巴萨总领馆微信公众号“巴厘岛中国领事服务”11月12日晚间消息,12日,印度尼西亚东努沙登加拉省勒沃托比火山再次剧烈喷发
2024-11-15 13:47:00
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“吃草”原本是轻食一族对自己健康营养饮食的调侃,而近日,“吃草”风刮到了茶饮界,小红书等社交媒体上,“早八养生人”惊喜发现
2024-11-15 13:48:00
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“全妹同款对对碰小乌龟!”“19.9元9只,欧中就加拆!”一款名为“对对碰”的小游戏在社交平台的直播间火了起来。类似拆盲盒的玩法
2024-11-15 13:48:00
毒性是砒霜的68倍!女子吃完险丧命!家里常见
前不久,福州的王女士因吃花生差点丢了性命这究竟是怎么回事?近日,王女士出现腹痛、腹泻、恶心等症状,随即来到医院。医生表示
2024-11-15 13:49:00