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...CZ6762沈阳飞往三亚的航班上,一男性旅客胃疼难受,南航乘务组紧急为其提供热水、热敷和按摩等帮助,直至旅客病情得到缓解。下机时,患病旅客为乘务组的优质服务点赞。据当班乘务长介绍,航班起飞30分钟后,乘务员观察...……更多
旅客突发疾病南航乘务员紧急救助化险为夷
...春至昆明)航班上,一名旅客突然晕倒,情况危急,当班乘务组紧急救助化险为夷。当日该航班起飞后不久,客舱内有旅客连续按动呼唤铃,乘务长曹玉华迅速识别到可能有紧急情况,立刻前往后舱,发现一名旅客晕倒在地,面...……更多
...司由广州飞往西安的CZ3231航班上一名旅客突发疾病,当班乘务组立即启动机上急救应急预案,全力保障旅客生命安全。正值航班下降阶段,乘务员正准备下降前的安全检查,一名旅客突然拉住了乘务员衣角,“乘务员,你们有速...……更多
上海浦东飞往昆明航班上突发癫痫机组人员紧急备降
...到广播后,一名医生立即表明身份,来到患病旅客身边和乘务组一起对患病旅客展开救治。医生通过检查诊断,发现该旅客瞳孔扩散且脉搏微弱,建议将患病旅客移动至后服务舱地上进行急救。10时39分,旅客逐渐恢复意识,乘...……更多
乘客高空发病 乘务员沉稳应对全力救助
...月26日21时50分,南航CZ6229航班从沈阳飞往杭州的航班上,乘务组正在做下降前的安全检查,此时距离飞机落地时间还有半个小时。突然,一阵急促的呼唤铃声打破了客舱的宁静,乘务长战晶晶立刻赶过去,发现坐在59B座位的女士...……更多
小小客舱大情怀 蓝天云海铸精彩
...途颠簸不少。在航班上有一名无陪儿童和一名盲人旅客,乘务组细心周到地提供了全方位服务。航班快下降时,刘嫚通过机上广播做了告别蓝天的致词。刘嫚讲到,她30年职业生涯里遇到过太多突发情况,在乘务组及时有效的处...……更多
旅客空中突发疾病 新疆一航班提前25分钟降落
...,蒋月鑫协助旅客吸氧,不断安抚旅客情绪。15时25分,乘务组更换了第二个氧气瓶,打开通风口,为旅客盖上衣物做好保暖,同时继续为旅客吸氧并关注旅客身体状况。时间一分一秒地过去,在当班机组的照顾下,旅客状态体...……更多
飞机上老人突发不适,海南航空空地联动紧急救治旅客转危为安
...,额头伴有虚汗,经询问旅客后乘务员意识到情况紧急,乘务组第一时间广播找医生,通报机组信息,启动紧急医疗救助程序。与此同时,23:50分,海南航空AOC(运行中心)带班主任收到机组空中通报旅客信息后,立即组织航医...……更多
飞机紧急备降!患病孕妇万米高空获救助
...突发疾病,如果哪位旅客是医生或护理人员,请马上联系乘务组,请马上联系乘务组!谢谢!”原来,一名孕妇多次呕吐,向乘务组紧急求助,主任乘务长梁立上前查看旅客呕吐物,发现其中疑似有血迹,立即将情况报告机长,...……更多
...伴有虚汗。经询问一旁旅客后,乘务员意识到情况紧急,乘务组第一时间广播找医生,通报机组信息,启动紧急医疗救助程序。当天23时50分,海南航空AOC(运行中心)带班主任收到机组空中通报旅客信息后,立即组织航医、飞...……更多
...医疗中心的专家。2月3日21时55分,在南京至沈阳航班上,乘务组在提供餐饮服务时,发现一名旅客面色苍白,无法回应沟通。乘务长迅速通过广播寻求医生帮助。危急关头,机舱内响起了一个声音——“我是医务人员,让我来!...……更多
空地联动 !多彩贵州航空温暖救援
...前去查看,发现一名旅客在座位上呼吸急促已出现昏厥。乘务组立即通过机上广播寻找医生,并启动机上紧急医疗处置程序,将旅客情况报告至机长。旅客中一名医护人员在听到广播后迅速来到病患旅客旁,在了解情况后与乘务...……更多
...日,东航山西分公司执飞的MU5146航班,从昆明飞往太原。乘务组提前接到通知,有一位旅客脚部受伤,但时间紧,来不及办理轮椅服务,希望乘务组协助,并提供关怀服务。登机后,乘务员搀着这名男旅客进入客舱就座,放好行...……更多
...分享了在4月6日搭乘东航MU5688乌鲁木齐—上海浦东航班时乘务组热情贴心的服务,特别是对邻座、78岁维吾尔族老人克里木的悉心照顾,表示要给东航空乘点赞。收获点赞的东航乘务员为能让旅客体验到精彩、舒适的航程,为自...……更多
春运首日旅客遗失万元财物 天津航空乘务员拾金不昧获赞
...到第一排旅客遗失在飞机座椅上的一个男士挎包和水杯。乘务组发现挎包内装有10000多元现金、邀请函、两部手机、若干证件以及银行卡等贵重物品。“怕耽误旅客接下来的重要行程,我们几个人立刻奔向廊桥寻找失主。”乘务...……更多
国际民航日:90后乘务长飞行11载 绽放在蓝天
...自己以最标准的职业形象迎接旅客;在起飞前,她会带领乘务组不厌其烦地学习最新业务通告,检查应急设备……黄梅娇说,乘务员最重要最首要的职责就是确保安全。从准备会开始,无论是组员携带证件的检查、隐形眼镜和走...……更多
...氧气、呼吸设备,还有随行的医务人员。天津客运段G27次乘务组高度重视。从站台到列车上,列车长李琛组织乘务人员全力做好配合,保障这位特殊旅客乘车顺利。同时,李琛根据本趟列车的客流情况,及时开辟绿色通道,并与...……更多
“大姐”乘务组
...的绿皮“慢火车”上,细微之处流露着真情——“大姐”乘务组乘务员为列车添加春节氛围。 帮助体弱的旅客上车。“通知乘务员,做好放客准备。”列车长刘崇珊手持对讲机喊话。此时是1月27日早上6点45分,K8291次列车已经...……更多
...息后顿时都长长松了一口气。为旅客服务,对K1456次第一乘务组来说是平凡小事,但在繁忙、紧张的旅客运输中,却着实感动着每一位乘车的旅客。 ……更多
南航新疆分公司开展“3·15”主题航班活动
...美好回忆。”飞机进入平飞状态后,乘务长刘苑带领全体乘务组进行了客舱致礼。乘务组向旅客们介绍了近期中国民用航空局开展的“推动服务再升级,激发民航新活力”的主题宣传活动,诚邀旅客参与“话民航,抽盲盒”“讲...……更多
红旗列车上的春晚
...日是除夕,武汉客运段汉口城际动车组车间“凤舞楚天”乘务组在列车上布置灯笼、窗花,并为旅客发放“福”字、剪纸等礼物,大家一起吃饺子猜灯谜,度过了一个年味浓浓的除夕夜。中国铁路武汉局集团有限公司老牌红旗列...……更多
武汉客运段爱心乘务组温暖旅途
...上车。经过详细了解,原来老人家是因为患病中风,这次是要到儿女家去,同时到医院检查治疗身...……更多
新春主题航班温暖旅客返乡路
...万米高空。 在北部湾航空GX8873南宁飞往青岛的航班上,乘务组登上飞机完成航班准备工作后,仔细为客舱“穿衣打扮”,一张张火红的春节字帖就像一句句新春祝福,将美好的祝愿送给旅客们。飞机顺利起飞进入平飞阶段后,...……更多
南航北方分公司:喜气洋洋温暖归家团圆路
...舒适愉悦的环境中,感受到中华传统元宵节的浓厚氛围,乘务组早早地将客舱布置一新,营造出热闹祥和的景象。登机时,伴随着美妙动听的音乐,乘务组为每一位旅客送上元宵节祝福,使大家一进入客舱就感受到了浓浓的节日...……更多
南航北方分公司:让无陪老年旅客安全舒适出行
...服务和关怀,确保他们能够安全、舒适地出行。登机时,乘务组会引导老年旅客入座,安排专人负责并协助他们安放行李,指导老年旅客使用呼唤铃等机上服务组件。飞行过程中,乘务组始终关注老年旅客的乘机状态。遇到颠簸...……更多
南航吉林分公司成功救助一名旅客
...突发身体不适(曾有过往高血压脑梗病史)。当班机组和乘务组高度重视:安排乘务员持续陪伴在旅客身边观察旅客状态,机组与相关部门提前沟通、密切联系,为救治旅客争取宝贵时间。南航吉林分公司接到信息后,第一时间...……更多
...机上救护流程,果断决定返航,为救治旅客争取了时间;乘务组通过标准操作流程,快速稳妥地对旅客进行了医疗救护。航空公司机上紧急救助的专业度、及时性得到了旅客的高度认可。飞机是最安全的交通工具已经成为很多旅...……更多
大爱无疆!南航乘务员爱心接力为患儿送医
...,乘坐中国南方航空CZ6617航班从贵阳起飞前往济南就医,乘务组获悉后主动帮助旅客筹集善款,并协调多部门为旅客争取时间,受助夫妻感动落泪,大爱无疆情满客舱。(机组成员把善款交付患儿父母)8点25分的航班上,一对面...……更多
中国姑娘 带你回家
...受伤、全身多处骨折的担架旅客,必须从后舱门进入,请乘务组稍后协助开舱门、做好保障工作。”接到伊斯兰堡营业部的通知,CZ8140主任乘务长陈颉立即召开航前协作会,与机组、乘务组、安保组商量协调工作安排。“温杨,...……更多
空中|孕妇突感不适,飞三亚这趟航班紧急备降南昌
...突感不适,如果哪位旅客是医生或护理人员,请马上联系乘务组!”10月12日22时30分许,在南方航空CZ6782由上海浦东国际机场飞往三亚凤凰国际机场的航班上,一通紧急的广播打破了客舱的平静。原来,怀有身孕的旅客乔女士在...……更多
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