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...十分愉快。8时44分许，列车到达雪野站，旅客们握着列车乘务人员的手，再三表示感谢。通讯员 王鑫 ……更多
2023-10-08 06:59:00乘务,护送,盲人,旅客,不便,列车
...手搭在自己的右肩。安顿好旅客后，王丽华又跟列车上的乘务员做好交接，目送列车离开车站。“我没想到这段视频被发到网上了，我很意外，也很高兴，这也让很多人看到了我们的工作，也是对我们工作的认可。”提起意外“...……更多
2024-02-10 07:12:00北站,西安,护送,盲人,出行,工作人员
...，引导小孙踏上返乡的G6926次列车。考虑到小孙的困难，乘务人员将他协调到靠近卫生间的座位，并在他的位置挂上“中国结”重点旅客服务标志，以便乘务人员巡视车厢时，主动询问他的需求。此外，列车还准备了可以随时联...……更多
2023-01-18 02:25:00盲人,小孙,青岛,服务,旅客,人员
...赶回学校准备期末考试。找到女孩座位所在的车厢，车内乘务员已等在门口迎接女孩。他们已与靠近门口的旅客商量，为女孩换一个宽敞些的位子。“我们同学之间会交流坐车体验，我也是听说可以请车站帮助，才试一试的。我...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关注，做好服务工作。途中，19号车厢乘务员悉心照顾旅客，为其提供热水。见旅客行动不便，主动搀扶其往返卫生间，并在安排好旅客后及时清理卫生...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...度不能送上列车，陈奕丹接到重点旅客后，只能用床单来护送旅客。对此，陈奕丹很有经验，只见他指挥几人一起用力，尽量让绵软的床单能撑得非常平整又不伤害到旅客腰部，大家共同努力将旅客小心翼翼地护送上车。护送近...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...地，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段担当乘务。贾福全在这趟车上已工作了11年，救助重点旅客40多次。“节后返岗复工客流量大，站停时间也就三四分钟，旅客上下车频繁，有重点旅客也不易发现。”贾福全说...……更多
2024-02-25 02:42:00五色,进行时,旅客,旅客,乘务,乘务员
...在阜阳至北京丰台的临客K4132次列车上，列车长杨明接到乘务员张金龙的紧急汇报。杨明一边用对讲机通知各车厢乘务员，立即寻找旅客医生，一边带着药箱赶到现场。只见有一位男性旅客蜷缩在座位上，豆大的汗珠沿着他的头...……更多
2024-02-17 16:01:00旅客,突发,列车,疾病,旅客,杨明
...身体检”的车辆“医生”。10月19日下午，K1049次列车接班乘务人员郑奕君早早来到温州客整所，准备开启新一天的忙碌。“杭州亚运会、亚残运会举行期间，因为更加严格的安保要求，我们需要比平时早接班2个多小时。”郑奕...……更多
2023-10-19 20:33:00一丝,平安,旅客,出行,列车,车辆
...时，在日常备班的基础上，做好应急梯队人员准备，备班乘务员、党团员突击队、各地工作组着制服上岗，随时待令，遇突发状况随时顶岗出乘。为确保雨雪天气下旅客运输安全平稳有序，武汉客运段加强旅客上下车的引导和组...……更多
2024-02-23 17:10:00客运段,雨雪,武汉,护送,旅客,客运
...子饿得直哭，母亲也急得直掉眼泪。刘波立即通知各车厢乘务员寻找奶粉，6分钟后，9号车厢乘务员钟湑在车厢内找到一名带孩子的旅客，向其说明情况后愿意提供奶粉给这位年轻的母亲至下车站。刘波向本车厢乘务员白露交代...……更多
2024-02-09 18:28:00平安,旅客,刘波,车厢,平安,列车
...上车。经过详细了解，原来老人家是因为患病中风，这次是要到儿女家去，同时到医院检查治疗身...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...暖如春。担当这趟列车值乘任务的是武汉客运段武昌北线乘务车间。“请您喝水，小心烫！”“这是为您准备的拖鞋，祝您旅途愉快！”“请您戴好口罩，注意安全！”一声声问候，一句句叮咛，让人感觉格外温暖。开车后不久...……更多
2023-01-15 08:46:00旅客,流动,列车,旅客,车厢,乘务
...乘车小讲堂”活动。长春至厦门北Z102次列车员赫军因为乘务中经常自制风车送给小旅客，被称为“风车舅舅”。活动中，他教小旅客们制作五彩风车，并传授自编的安全出行歌谣，与小旅客开展互动，孩子们玩得开心不已。
...……更多
2024-01-08 09:32:00砂糖,吉林,火车,旅客,列车,班组
...本文转自：沈阳晚报近日，沈阳北车站派出所民警化身“护送队员”，与时间赛跑，成功帮助一名行动不便的旅客完成了“急速换乘”。两趟列车、间隔3个站台，时间仅有5分钟……如果赶不上这趟车，旅客张大爷一家可能要在...……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...颍州情”雷锋服务站工班长曹玉姗，引导一位手持拐杖的盲人旅客慢慢走出车厢，随后经升降电梯和无障碍通道将他送出车站，顺利交予其家人。这样的温情一幕，每天都在“颍州情”雷锋服务站上演。春运像一条纽带，一边连...……更多
2024-02-21 10:41:00阜阳,旅客,铁路,旅客,阜阳,颍州
...人朋友开启回家的旅程。同时，另外18辆的士也迎着风雪护送28位盲人回家过年。高速上，周道明的车速始终保持在80码左右。经过服务区时，贴心的周道明又停车休整，让付畅和刘发虎下车活动活动腿脚，并从后备箱拿出热水瓶...……更多
2024-02-07 06:41:00子心,归程,风雪,枝江,道明,宜昌
...客运段也做了精心的准备。K4019/20次首发列车的车厢内，乘务班组装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”，餐车也为旅客提供了丰盛可口的菜肴，美味的水饺，温暖旅客回家路。开车前...……更多
2023-01-14 00:28:00加车,北京,旅客,旅客,北京,列车
...到天津，再转乘这趟列车到香港，‘无缝’衔接。没想到乘务人员准备了春联和福字，车上还有这么丰富的活动。”手写春联、铁路文创窗花，将车厢装扮得红红火火。乘务人员和旅客一起写对联和福字、玩击鼓传花、抽新年第...……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...不远处，长春站“春之约”爱心服务班组成员马丛正扶着盲人乘客走向检票口。待火车来到，马丛将盲人乘客安全送到车厢，又急匆匆地赶回候车室的工作地点。“从1月26日春运开始，我们就特别忙，初步统计，已经为1450余位...……更多
2024-02-08 07:44:00温馨,文明,长春站,长春,旅客,乘客
...站前三阶段，每一阶段都有具体的指引。以上车前为例，乘务人员光在动作上就需要做到以下步骤——拉住视障旅客的左手放置于自己的右手手肘处，右手背后，行走在视障旅客左侧前方半身位；进车厢后将视障旅客左手放置于...……更多
2023-01-09 08:20:00心桥,温馨,服务,视障,旅客,许西
...！”李女士高兴地说。天津客运段K4019列车长顾翔介绍，乘务人员从哈尔滨返回北京后，将继续值乘K257次列车，一趟运行交路长达13天。“今年春节我们只能在车上过年了，但为了保障旅客顺利回家，辛苦点也值得！”为给广大...……更多
2023-01-14 04:16:00年前,北京,旅客,哈尔,列车,哈尔滨
...的七宝古镇······日行万里，朝发夕至，这些都在她的乘务中匆匆闪现过。“把每一位旅客安全、舒适地送回家，站好最后一班岗，是最大的心愿。”魏连玉说道。（来源：央广网） ……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...。11月5日上午9时36分左右，列车缓缓驶出湖北麻城站后，乘务员突然发现3号、4号车厢连接处有名女性旅客抱着一个婴儿，婴儿还有脐带外漏。列车长何伟接到列车员通知后，一边赶往现场，一边通知广播员姜雪丽广播寻医，并...……更多
2023-11-07 13:58:00平安,母女,孕妇,长途,列车,婴儿
...消杀工作，为旅客提供健康卫生的候车环境。图为旅客向乘务员寻求帮助。马铭言 摄刘学波说，与往年春运不同，今年春运期间，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车；...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...量，确保列车设备设施、环境卫生全达标。同时，组织各乘务班组利用列车折返整备时间，针对极端天气引发的大面积晚点、旅客突发疾病等非正常情况，强化应急处置演练，着力提高全员现场应急处突能力，全力确保旅客安全...……更多
2024-02-16 07:20:00客运段,银川,客流,客运,高峰,旅客
1月13日，乘务员在贵阳北站为即将登上列车的旅客送上福字。当日，在贵阳北开往成都南的C5980次复兴号高铁列车上，乘务员们热情邀请旅客们参与剪窗花、贴年画、做年糕、画糖画等活动。浓浓的新春喜庆气氛在车厢内洋溢，...……更多
2023-01-14 10:43:00高铁,贵阳,乘务,窗花,乘务员,成都
...声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行李格外沉2月7日中午12点左右，合肥站，两千多名旅客穿过检票口，站台一下子变得熙熙攘攘。“不要拥挤，都能上车，注意脚下安全。”列车...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...确认了该背包正是旅客尹女士的，曲莹莹将背包锁进列车乘务间重点看护。本次列车的后续车次经停白马井站，列车长曲莹莹到达三亚站后，将背包当面交接给接班的C7412次列车长梁影，由梁影护送背包移交给白马井站。列车长...……更多
2023-11-25 22:00:00高铁,列车长,海南,环岛,旅客,列车
1月11日，一名坐着轮椅的重点旅客在列车乘务人员的悉心照顾下顺利抵达上海虹桥站。当天上午7时45分，列车从济南西开往上海虹桥，由济南客运段高铁一队高31组值乘的D2123次列车，日照西站刚开始检票，列车值班员孙楠在车...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
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