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建行滨州北镇支行坚持打造“有温度的银行”，采取多项措施坚持从细节抓起。打造暖心服务，不断提高客户体验。为所有群体提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...，针对行动不便，无法来银行办业务的老年客户，秉承着上门服务的理念，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务，该行也凭着“送服务上门”的暖心行动，贏得了群众的广泛赞誉。面对2024年首季综合金融...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
建行济宁古槐路支行积极践行社会责任，利用网点适老化服务设施为网点老年客群提供便捷，更用真诚、热情的服务态度，为老年客户带来温暖。近日临近下班，老年客户王阿姨来网点查询一笔十年前的流水，但并不确定金额...……更多
2024-06-26 17:51:00济宁,古槐,人心,服务,建行,支行
为客户提供温馨细致的服务，一直是建行临沂罗庄支行全体员工共同的目标和追求。为积极助力全行首季综合金融服务有序推进，该行持续开展“为爱前行 暖心相伴”劳动者港湾主题活动，用心打造群众身边的暖心银行。为了...……更多
2024-03-27 12:16:00罗庄,临沂,建行,劳动者,支行,港湾
...中心围绕，网点立足实际，深耕周边，使用网点营销PDA，上门服务，解决特殊群体的金融需求，获得人民群众的一致好评。近日，客户经理小王到临沂市肿瘤医院为住院患者提升限额，得到患者及家属的一致感谢。中午午餐间隙...……更多
2024-03-19 17:22:00九曲,民忧,临沂,上门服务,支行,营销
鲁网1月16日讯近日，建行日照分行东城支行接到一位客户的求助电话称，家中的老人摔伤了腿，行动不便，本人不能亲自前来网点办理业务，但因银行卡已过期，家人也无法代为办理业务。在了解客户的情况后，东城支行主管...……更多
2025-01-17 09:14:00日照,建行,分行,老人,服务,东城
为持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人，看不清路，除了自己名字看不懂其它字，有位老人腿脚不便不能走路。当大堂经理看到这两位老人时候，立...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...生病无法本人到网点更换三代社保卡，支行行长立刻安排上门服务，优质服务获客户称赞。“这里可以喝水、看书，还给我们老年人专门准备了老花镜、放大镜、血压计，工作人员时不时过来嘘寒问暖，特别暖心。”70多岁的李...……更多
2023-03-15 18:25:00邯郸,丛台,东路,雷锋,建行,支行
...刻安排两名工作人员准备好相关材料，前往老人家中提供上门服务。当工作人员按响老人家门铃的那一刻，老人的脸上露出了惊喜和感动的神情。工作人员面带微笑，亲切地向老人问好，并耐心地解释此次上门服务的目的和流程...……更多
2024-10-23 09:58:00太白,济宁,上门服务,建行,支行,温情
自国家推出有关落实农民工工资发放政策以来，建行滨州博兴支行一直积极响应并认真贯彻落实，多次配合重大开发项目落实农民工工资发放事宜，只为让好政策落到实处。近日大雨连绵，该行考虑到电厂员工们平时请假、打...……更多
2024-07-05 15:57:00博兴,滨州,工友,人心,建行,支行
...“建行就是老百姓的银行，真正有效的为客户解决难题，上门服务真的很暖心。”病房的其他家属也对我行热心、贴心、高效、优质的服务表示赞许，客户对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示非常感谢。一直以来，该行始终...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...金融安全意识，保证金融消费者的财产安全，近日，建行临沂分行羲之支行走进社区，开展反赌反诈宣传活动。本次活动由该行负责人带领员工走进周边居民区，通过现场宣讲和资料派发，向社会公众讲解诈骗及赌博的特征和危...……更多
2024-12-10 13:04:00临沂,建行,分行,支行,活动,社区
在都市的晨曦中，总有一群勤劳的身影在忙碌，他们是早餐店的老板们，用一碗碗热气腾腾的早餐为城市注入活力。然而，辛勤的付出往往伴随着烦恼——手中堆积如山的零钞难以处理。近日，一位客户带着一袋沉甸甸的零钞...……更多
2024-10-25 18:41:00成武,菏泽,零钞,人心,金融服务,建行
在一年一度“双十一”购物节即将来临之际，临沂市平邑县经营家电销售的王先生想抓住时机增加销售额，但由于手头缺乏充足的流动资金，无法从上游供货商里买货，于是王先生到建行平邑支行咨询贷款办理业务。了解到王...……更多
2024-10-22 16:12:00平邑,普惠,小企业,建行,支行,金融
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务，并详细解释相关业务的注意事项和后续操作流程，确保老年客户能够完全理解...……更多
2024-09-12 09:48:00菏泽,西安,金融服务,建行,支行,环境
...对于疑似遭受电信网络诈骗的老年客户。提供便捷服务，上门服务温暖人心。积极为行动不便或无法亲自前往网点的老年客户，提供了预约上门服务。该服务不仅包括开卡、账户激活等基础业务，而且在整个服务过程中，工作人...……更多
2024-09-04 16:07:00鱼台,济宁,银发,建行,支行,举措
...下努力协调在岗人员，抽调两名员工迅速前往千佛山医院上门服务，业务办理完毕后，阿姨激动地握住网点主管的手说：“太感谢了，你们的服务太好了，天气虽冷，但是我的心暖暖的。”一次便利的上门服务，是支行日常繁忙...……更多
2024-03-15 14:46:00建设银行,为民,保人,初心,济南,分行
...建行日照分行莒县支行“张富清金融服务队”成员的一项上门服务举措，为一位面临困境的老龄客户带来了温暖和便利。这位年过八旬的老人家境贫寒，因腿脚不便且身患重病，人现在身在医院无法活动，失去了来我行办理业务...……更多
2025-01-17 09:12:00日照,人心,办实事,建行,优质服务,分行
随着金融市场业务的日益多元化发展，外部金融监督与内部经营压力逐渐加强，加强银行信贷合规风险管理机制建设愈发重要。对此，建行临行兰山支行积极开展“信贷合规大家谈”活动，总结出以下几点做法：主动适应信贷...……更多
2024-04-01 18:16:00兰山,临沂,建行,信贷,支行,工作
...的时间，工作人员服务态度又好，感觉太好了。”近日，临沂市平邑卞桥镇企业主孙先生跟同行聚会的时候说。据悉，目前在建行办理对公结算账户客户只需要两步：建行工作人员上门核实企业经营情况、并按照对公结算账户类...……更多
2024-09-18 13:38:00平邑,建行,支行,速度,科技,客户
...语准备着一年中最重要的团圆节日。临近傍晚，民生银行临沂城东支行御珑湾社区支行客户经理王帅正在整理着一天的业务凭证，却突然接到了一位女士急切又无助的紧急电话。来电的是王帅一位老客户孙大爷的女儿，她说孙大...……更多
2024-02-22 15:59:00民生银行,如山,临沂,人心,金融服务,寒冬
近日，建行临沂平邑支行发生感动人心的一幕：一位母亲为了锻炼孩子的社交能力，强制孩子自己去银行办理校园卡激活业务，自己也偷偷跟着并躲在一角观察孩子的一举一动，却意外被工作人员发现产生误会，了解事情经过...……更多
2024-10-25 18:42:00平邑,临沂,建行,支行,温情,工作人员
...升客户满意度。周边商户纷纷表示此举措实实在在是温暖人心，赢得了支行周边广大商户及居民一致好评。通过活动宣传，让广大群众了解到拒收人民币是违法行为，为更多有零币需求的商户、市民快速兑换到所需券别，提升了...……更多
2024-05-06 16:48:00零钱包,燕东,便利化,零钱,建行,畅通
...防暑降温工作。让高温天里的金融服务，这样多了一些沁人心脾的凉意。完善劳动者港湾设施，在厅堂配备饮用水、开设空调、提供便民服务站、纳凉地……方便前来办理业务的客户能够获得清凉舒适的办理体验。同时定时检查...……更多
2024-06-21 14:44:00西城,东营,建行,支行,举措,清凉
...殷杰林汇报。殷杰林和沈聪让老人先回去，他们申请启动上门服务流程，帮老奶奶把这笔救命钱取出来。第二天一大早，殷杰林和沈聪带着授权委托书等相关材料，匆忙赶到滨海县人民医院。老奶奶的儿子杜爱军向医院提出申请...……更多
2024-10-25 15:59:00取钱,建行,救命,老人,员工,滨海
...音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，努力将“问题清单”变为“...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...年人办理业务，并加大大堂经理人员为老年人提供帮助。上门服务，打通服务“最后一公里”。为身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的老年人提供上门服务。去年，全省建行共计为老年人上门服务650余次，解...……更多
2023-03-16 18:50:00服务,建行,金融,江西省,服务,江西
...客户情绪，立即启动“特事特办”应急预案，为老人提供上门服务办理该项业务，利用午饭时间，该支行由运营主管带领一名经办柜员前往客户家中进行核实，同时完成了按手印、拍照等一系列工作流程，当天下午老人家属就为...……更多
2024-02-28 13:28:00郓城,农商,人心,上门服务,支行,小事
为行动不便的老年人提供上门服务，已经成为许多农行工作人员的工作日常……5月里炎热的一天，梁女士焦急地跑向农行郑州金水支行，告知工作人员其老母亲的银行卡锁定了，想要解锁银行卡并更改预留手机号。按照日常处...……更多
2024-05-29 09:24:00金水,人心,服务,郑州,上门服务,支行
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