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11月15日，临商银行开放银行系统正式上线运行，首个对接的易普生公域商城同期实现技术上线。开放银行是银行数字化转型的关键项目，是实现业务与场景融合的重要方式。开放银行以客户需求为导向，以场景服务为载体，以...……更多
2023-11-20 16:17:00临商,银行,开放,成功,系统,银行
本文转自：新华网吉林联通服务运营中心投诉处理班组为深刻践行“联通好服务，用心为客户”的使命和宗旨，紧抓数字化转型契机，不断创新优化，采取数字化建模的方式，为客户提供“数智化”服务，提高工作效率，进一...……更多
2023-11-29 15:57:00智化,投诉处理,班组,服务,吉林,运营
...自然能感受到咱们的诚意。”前几年，“12345市民热线”投诉最多的就是交通违法罚款缴纳问题。为了解决这一问题，夏志辉带领团队同事在财政部门和多家银行间奔波，共同搭建交通违法罚款“银行缴款平台”，实现多家银行...……更多
2024-03-19 07:57:00就是,科技,事故,处理,北京,北京市公安局
...说法，其整理了截至2023年10月8日企业在黑猫投诉平台的投诉处理数据后制作了一张几家全球领先手机厂商的对比图，该图片中包括企业有效投诉总量和投诉处理率。黑猫大数据中心统计了三星、华为、苹果三家的数据后发现，...……更多
2023-10-10 21:59:00华为,处理率,三星,落后,投诉,苹果
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
11月25日、29日，临商银行成功投产新ESB和加密平台。ESB及加密平台为行内关键系统，承载行内45套业务系统与联盟系统间基础通讯及报文加解密服务。该项目于2023年3月启动，历时8个月，先后开展了X86架构迁移可行性研究、技术...……更多
2023-12-04 11:17:00临商,加密,银行,成功,平台,临商
...5笔“中标贷”，发放贷款340万元。畅渠道，进一步完善投诉受理机制。网上公开和畅通异议、投诉渠道，投诉举报处理市、县一键关联，线上受理、转办，处理结果线上回复，投诉人可随时线上查看监督投诉事项办理全过程，...……更多
2023-12-19 17:39:00南陵县,营商,南陵,举措,环境,南陵
...业维权案2023年3月，淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉，称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来，时断时续，影响消费者正常健身，后直接关门停业，也没有给消费者办理退卡手续。经淮南市、高...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
为保障业务连续性，临商银行以新同城灾备机房建设为契机，对支付系统架构进行了优化升级，临商银行按计划完成了支付系统同城灾备建设项目上线和新架构下的切换演练工作，成为省内第一家建设支付系统双中心四活架构...……更多
2023-11-27 14:33:00临商,架构,商行,支付,银行,成功
...流程，时时刻刻接受社会各界的监督，同时，加大对有责投诉处理力度和典型案例通报，将“以客户为中心”的服务意识内化为自觉行为，不断完善规范化服务质量。（付飞燕） ……更多
2023-12-11 21:22:00高安市,高安,支行,银行,服务,服务
...向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的投诉处理机制，营销人员必须佩戴所属银行的标识。然而，上海虹桥火车站发生的这一幕与规定背道而驰。银行业务员身着制服，工牌写有“上海站出入证”的字样，拿着...……更多
2024-01-30 07:28:00信用卡,长远,信用,营销,银行,业务
临商银行开发区支行携手临沂市慈善总会成功上线“临沂一中一百二十年校庆慈善捐款”线上捐款场景。在临沂一中120周年校庆之际，开发区支行第一时间与临沂市慈善总会对接，与总行网络金融部共同设计校友捐款场景的业...……更多
2023-10-17 16:59:00临商,支行,公益,场景,开发区,银行
...优化营商环境，提升城市规划建设管理及服务水平，推进投诉处理工作的规范化、制度化，切实解决企业、群众遇到的问题。投诉渠道企业、群众可通过以下方式就进行意见反馈：1.咨询电话：建设工程规划许可：0898-68724369/68724...……更多
2024-03-13 11:26:00规划,规划局,海口市,海口,建设工程,投诉
...本1.9.10，应用宝）。有3款APP未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道，或未在承诺时限内（承诺时限不得超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工作日为限）受理并处理，个人信息处理者未建立便捷的个人行使权利的申请受...……更多
2024-03-26 17:16:00农商,天津,韭菜,隐私,移动,银行
...以次充好等问题。据了解，消费指数排名靠前的经营者在投诉处理过程中能较快响应消费者投诉，处理成功率较高，说明其较重视消费者投诉，消费者对投诉处理也较为满意。珠宝首饰属于贵重商品，市消委会建议广大消费者选...……更多
2024-03-16 07:44:00高更,珠宝,指数,消费,首饰,珠宝首饰
...质量，积极开展消费教育引导、商品服务监督、受理解决投诉工作，为消费者营造安全可靠的消费环境。2023年，全州共接到消费者投诉6761件、举报2836件，投诉办结率100%、举报办结率99.9%，为消费者挽回经济损失662.45万元；调解...……更多
2024-03-16 04:19:00红河州,红河,办结率,消费投诉,损失,投诉
...商家全额退款2023年6月23日，龙口市市场监督管理局接到投诉称，一位老人在某老年爱心团购店购买了1万元的保健食品，实际服用后没有作用，要求退货退款。接到投诉后，执法人员进行调查核实。商家在口头推销宣传时声称该...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
...家用汽车‘三包’争议处理专家组，为汽车消费者提供‘投诉+调解+确认’一站式解纷服务。”新区消保委工作人员介绍，今年以来，新区共收到汽车“三包”方面的消费投诉269件，和解217件，投诉调解成功率80.67%。今年8月，新...……更多
2023-12-23 07:04:00消费维权,消费,汽车,服务,新区,汽车
...会统计数据显示，2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件，为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件，加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次，...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...谨慎，勿让“心动”变“心痛”。近日，客户王先生来到临商银行辖内营业网点要求办理银行卡，支行大堂经理尽职调查询问其开卡用途时，王先生表示他最近急用钱便在手机上下载了某线上贷款APP，在申请贷款过程中，该平台...……更多
2024-04-07 10:23:00临商,钱袋子,钱袋,骗局,全力,群众
...自：新华日报从“双向不透明”到“公开回复”南通匿名投诉举报处理方式在全省推广在生态环境问题的投诉举报处理流程中，许多举报人出于对个人信息保护的考虑，选择以匿名方式进行举报。尽管这些匿名举报能得到及时有...……更多
2024-04-16 03:56:00南通,投诉举报,全省,投诉,方式,推广
...工参与了此次活动（见上图）。 为优化服务举措，畅通投诉渠道，使消费者合理诉求能够得到及时准确的反馈和处理，浦发银行宝鸡分行利用班后时间邀请了陕西金融调解中心宝鸡工作站的工作人员为全行一线员工授课。“作...……更多
2023-11-07 14:34:00群众,声音,服务,宝鸡,浦发银行,分行
临商银行成功上线CIPS标准收发器支付透镜服务，为全省首家上线API模式支付透镜服务的法人银行，有效提升了人民币跨境使用便利化水平。CIPS支付透镜服务是跨境清算公司新推出的创新增值服务，可为全球人民币用户提供支付...……更多
2024-01-29 12:21:00临商,跨境,透镜,支付,人民币,银行
11月1日，临商银行宁波余姚支行员工成功拦截一起利用“微信支付百万保障”为幌子的电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失60万元，以实际行动守护金融消费者“钱袋子”。事发当天，一位客户焦急地打来电话，咨询可否在...……更多
2023-11-06 11:41:00临商银行宁波余姚支行成功拦截一起“百万保险”新型电信诈骗
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心，十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念，以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
2023-11-29 11:27:00吐鲁番,全心,全意,投诉处理,新疆,温度
...诉情况进行分类，必要时加派人手，确保在一定时间完成投诉处理工作。”张拯锋说，“购物中心也会不定期针对一些有特点的消费纠纷对经营户进行培训，使经营户对相关法律、法规有更加清楚的认识。”
为推动经营者履行...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...办结率、投诉满意度等方面均得到显著提升，有效解决了投诉处理中人员多、环节多、流程长，以及处理质量责任认定困难问题。目前投诉小组化责任制改革在投诉现场已全面推行，投诉处理质效得到快速提升。“我们坚持以首...……更多
2024-03-15 20:18:00和风,细雨,难题,高岩,客户,投诉
1月16日，临商银行举办金融场景创新及应用大赛初赛。本次初赛采取宣讲方式进行，线上抽签方式决定出场顺序，从组织形式、评选流程、评委组成等方面体现了科技感、数字化和专业性。各参赛团队通过场景演示、工作照片...……更多
2024-01-22 18:06:00临商,初赛,场景,大赛,银行,成功
...积极回应群众“急难愁盼”诉求12345前加上“683”，处理投诉更快了本报讯 （记者 顾小萍 通讯员 陈文）民生服务热线办理工作一头连着党政机关，一头连着人民群众，既是民生纽带，更是民心桥梁。为积极回应群众“急难愁盼...……更多
2023-01-14 08:06:00更快,投诉,处理,高淳,热线,投诉
...分钟后收款人已经全额收到款项，以后再也不用担心客户投诉没有收到约定金额的货款了”。就在广发银行CIPS全额汇划服务上线当天，这位来自广东省某进出口公司的负责人，首次“尝鲜”解锁了跨境支付新体验，对广发银行...……更多
2023-10-30 11:34:00广发,跨境,人民币,水平,银行,人民
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