夏志辉：在交管科技岗一“钉”就是22年

本文转自：人民公安报夏志辉：在交管科技岗一“钉”就是22年

“民有所呼，我有所应。让民警装备更得心应手，让服务群众更简单便捷，是北京全体科研交警的心愿，也是我的奋斗目标。”

夏志辉在工作。

李 瑞

45岁的她虽到不惑之年，但浑身上下透着一股执著的拼劲儿和韧劲儿，她像一枚螺丝钉，在交通管理科技岗位一“钉”就是22年，参与和见证了北京交通管理科技的飞速发展。她就是北京市公安局公安交通管理局科信处副处长夏志辉。

“民有所呼，我有所应。让民警装备更得心应手，让服务群众更简单便捷，是北京全体科研交警的心愿，也是我的奋斗目标。”夏志辉说。自2001年7月参加公安工作以来，夏志辉先后荣立个人二等功1次、三等功5次，获嘉奖5次，曾获北京市公安局青年民警科技创新二等奖、优秀奖，被北京市公安局评为“优秀女民警标兵”。

“再苦再累，也无怨无悔”

在北京市交通管理科技发展的进程中，都能见到夏志辉忙碌的身影，每一次交管科技系统的升级，对她来说都是一次大考。为了不影响交警路面执勤和窗口单位服务群众，每次系统升级都选择在周末、节假日的深夜进行。

万家灯火时正是夏志辉和同事紧张忙碌的时刻。2012年，北京市交管部门将车驾管、交通执法、事故处理、安监管理、秩序管理等业务整合为统一的系统，一年内大的系统升级近10次，每次都持续一周。她白天在单位正常处理业务工作，晚上加班处理数据升级带来的各种问题。现场办公协商、提供解决方案，精神高度紧张，心理生理负荷极大。但夏志辉从不抱怨，她说：“如果生命可以重来，我还会选择这条路，再苦再累，也无怨无悔。”

“要缩短‘办了’和‘办好’的距离”

夏志辉经常和同事念叨：“我们要缩短‘办了’和‘办好’的距离。‘办了’和‘办好’虽然仅一字之差，但二者的本质截然不同。你把群众的事情当作自己的事去办，群众自然能感受到咱们的诚意。”

前几年，“12345市民热线”投诉最多的就是交通违法罚款缴纳问题。为了解决这一问题，夏志辉带领团队同事在财政部门和多家银行间奔波，共同搭建交通违法罚款“银行缴款平台”，实现多家银行缴款的统一接入、统一处理、统一对账。平台建好后群众可选择最近的银行网点缴纳罚款，大大方便了群众。2019年1月，系统再次升级，推出了非现场处罚二维码扫码缴款功能，群众在执法站处理违法后可直接通过微信、支付宝实现扫码缴款，不必再特意到银行网点等渠道缴纳罚款，免去了奔波之苦。

日均远程处理交通事故近千起

2022年9月8日，夏志辉参与研发的事故远程处理系统与北京市公安局新版接处警系统同步上线，实现轻微交通事故远程定责、法律文书线上出具、保险线上理赔，形成了首都特色轻微事故快处模式，日均远程处理交通事故近千起，占同期事故报警总量50%以上，取得了“便民、利企、减负”的共赢效果。

2023年，夏志辉和同事进一步优化事故远程处理系统，构建事故远程处理内外网全方位可视化指挥调度体系，建立内网可视化监测“数据台”、内网调度评价“管理台”及外网连线服务“坐席台”，实现对远程事故监测、调度、服务、评价全流程闭环管理。2023年，夏志辉和同事基于民警移动警务终端开发“交通事故警情处置”应用，实现接处警、警情处置、事故调查处理、事故后续处理等闭环信息化管理，进一步规范了事故处理程序。