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...，如果客户留有电话，则会电话回访处理结果。明确客户投诉时调解处理的一般原则：首问负责、安抚情况、及时处理、处理问题、化危为机等，真正让客户感觉到投诉被重视，问题得到及时有效解决。联动协作促提质效。工作...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
...环境，国家市场监管总局近日对外公布了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，同时上线全国12315消费投诉信息公示平台，从而在全国正式启动消费投诉信息公示机制。（12月19日《法治日报》）不少消费者都有过这样的经历...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
#联通好服务 用心为客户#王欢，自2007年开始立足基层，先后以营业员、中台职员、渠道经理的身份积累了丰富的经验。自2021年起，她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来，她以自己的实际行动践行着...……更多
2023-11-24 11:17:00衡水,初心,投诉处理,河北,专员,周到
...所有与之有关的通话，并使用专业的话术虚构事实。“从投诉处理过程来看，非法代理维权存在投诉文书模板雷同、表述基本一致、证据材料模板雷同等情况，试图通过向各类监管机构反复投诉施压，以达到获得赔偿、免除还款...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
记者 杨雪3月14日，青岛市消保委发布2023年度十大消费投诉典型案例，主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域，通过提供案例解析，提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...者了解到，2023年，顺德区市场监管系统共统筹处理咨询投诉举报工单146292件，其中咨询20145件，投诉100598件，举报25549件。值得一提的是，顺德区的消费调解成功率71.0%，位居佛山五区第一。值得关注的是，随着电商渠道的多样...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...服和智能客服保持双渠道运行。监管部门也强调，要畅通投诉渠道，积极妥善化解投诉纠纷，加强投诉源头治理，不断提升服务水平，切实保护消费者合法权益。对消费金融机构而言，化解投诉与纠纷问题既是难点也是重点。海...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
...消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，可以拨打12315投诉电话，也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求，或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷，消费者可向网站提供购买的商品的照片...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...在业务操作与服务的不规范，也让该行接收到了不少用户投诉与负面反馈。国家金融监管总局吉林监管局披露的2023年上半年辖内银行保险消费投诉情况显示，光大银行长春分行在2023上半年一共有48件用户投诉，在吉林省内27家银...……更多
2024-01-09 11:51:00光大银行,长春,连年,票据,信贷,分行
...市市场监管局专业市场分局公布2023年家用品牌汽车消费投诉情况。数据显示，2023年，该局共收到家用品牌汽车消费投诉1451起，其中合同类615起、售后服务类430起、质量类137起、其他类269起，新能源汽车相关投诉增幅较快。从数...……更多
2024-02-04 13:20:00南宁市,投诉,南宁,订金,品牌汽车,广西
...管所执法人员接到转办单后，立即拨打孙某电话详细了解投诉内容及经过。孙某称，自从购买的老年代步车出现问题得不到解决就很是上火。执法人员劝导孙某不要着急，并告知其提供老年代步车的购买凭证和相关故障的证据。...……更多
2024-04-19 14:43:00水湾镇,无棣县,无棣,代步车,水湾,监管所
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者，黑龙江省高度重视消费者权益保护工作，...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...样的事，谁都不想这样，酒店到点就断电了。目前用户的投诉我们也在找搜电充电宝积极处理。搜电反馈已经于10月1日给予客人退款，但客人依然没有收到任何退款我们也没法查询，建议联系一下设备商搜电充电。”随后，记者...……更多
2023-10-07 16:15:00刺客,工夫,消费者,消费,酒店,消费
...不少街坊都发现，有关油烟、噪声扰民等日常环保问题的投诉处理效率更高了。兴盛路：商户自发成立自律协调委员会珠江新城的兴盛路曾经也盛极一时，是远近闻名的酒吧街，然而，商铺繁华热闹，楼上住户却不堪其扰，经常...……更多
2024-03-29 04:20:00依法,噪声,投诉,问题,部门,珠江
...监督管理局数据资料显示，2021年，长丰县全年处理消费投诉举报7133件，到了2023年，全县全年消费投诉举报就增加到了23200件。为更好地解决消费纠纷，维护消费者的合法权益。长丰县于2023年初设立长丰县消费纠纷人民调解委员...……更多
2024-04-02 10:46:00长丰,省力,纠纷,模式,长丰县,长丰
...析决策平台。该决策平台不仅汇集了来自三大平台的欠薪投诉线索，而且通过数据共享，可实现线上监控、分析研判，及早发现潜在欠薪风险，变事后治理为事前预防。深蓝色界面，实时滚动更新的数据、自动生成的案件办理分...……更多
2023-01-10 04:50:00预警,隐患,风险,处理,石家,平台
...费券没法用 还迟迟不退款厦门生活服务平台住店圈屡遭投诉，市场监管部门已介入协商处理厦门住店圈网络科技有限公司。记者 陈翠仙 摄晨报记者 陈翠仙 彭怡郡“我在住店圈上购买了消费券，商家无法核销使用，平台也迟迟...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
...。记者从现场获悉，罗湖区率先推出的“一码当先”消费投诉系统，快速服务消费者，和解成功率高，处理消费投诉平均仅需1.5天。目前该系统已在全市推广。“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是为消费者提供...……更多
2024-03-16 09:59:00一码,罗湖区,罗湖,消费投诉,深圳,投诉
...访投诉，倡导和运用“枫桥经验”、“浦江经验”，提升投诉处理专业技能和纠纷化解能力，坚持“三到位一处理”工作要求，逐步建立客户投诉反向驱动公司经营服务高质量发展的双赢机制，巩固投诉治理成效。四是自我监督...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
银行信用卡业务投诉主要涉及哪些方面？为何这一领域的投诉量居高？背后隐藏着哪些可能侵害消费者权益的风险点？《证券日报》记者结合相关数据及采访案例，揭示银行信用卡办理及使用过程中存在的模糊地带，以此警示...……更多
2024-03-16 20:13:00透支,利息,信用卡,认知,信用,信用卡
临商银行ComStar系统成功升级，标志着临商银行金融市场业务管理的规范化、系统化、自动化水平迈上新的台阶，为促进临商银行金融市场业务的稳健发展奠定坚实的基础。Comstar系统的此次升级，以新金融工具准则为基础，有针...……更多
2024-03-25 15:45:00临商,升级,银行,成功,系统,临商
近日，消费者陈先生向澎湃质量观投诉平台反映称，今年8月份，他发现一年前购车时在蔚来金融办理的三年免息贷款，实际上是以租金的形式在偿还，还贷期间车辆的所有权并不属于他。发现问题之后，陈先生联系了蔚来的官...……更多
2023-10-16 18:06:00融资租赁,按揭贷款,专人,按揭,买车,融资
...其中上海米哈游、广东长城宽带等公司在互联网信息服务投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。米哈游在投诉处理及时率方面表现较差，被工信部点名。资料图片通告表示，2023年第四季度，在全国电信用户申诉中，涉...……更多
2024-02-01 15:16:00米哈,上海,投诉,处理,投诉,米哈
...家大型银行,平安银行一直以来都注重客户体验,尤其是在投诉受理方面。平安银行服务电话受理效率高,及时处理急客户所急。据悉,平安银行服务电话受理率高,客服人员经过专业培训,能够迅速理解客户的问题,提供相应的解决方...……更多
2023-11-08 15:35:00平安,服务电话,损失,银行,机会,电话
本文转自：北京日报二级以上医院应设投诉接待场所为患者提供“一站式”投诉服务本报讯（记者 王瑶琦 柴嵘）昨天，国家卫健委等3部门联合发布《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》，要求二级以上医疗机构设置专...……更多
2024-03-27 04:21:00应设,接待,场所,投诉,医院,投诉
...游厅、江西省文化和旅游厅日前共同印发《闽赣两省旅游投诉处理跨区域协作机制》。协作机制下，闽赣两省跨区域旅游投诉处理工作坚持权责法定、依法行政，通过会议联席、投诉联办、骨干联训、信息联通等方式，切实形成...……更多
2024-01-24 06:59:00投诉处理,协作,机制,投诉,处理,旅游
展现临商银行在服务现代化强市建设中的新担当新作为。2024年4月15日，临商银行“金融场景创新及应用大赛决赛”成功举办。本次金融场景大赛以“数字驱动未来”为主题，旨在为大家搭建研究探讨、交流借鉴、拓展提高的交...……更多
2024-04-18 10:07:00临商,决赛,场景,大赛,驱动,银行
...上获悉，目前，济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...在沈阳联通有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍：客户投诉处理单元。这支由50余名员工组建的队伍负责着沈阳联通全渠道业务咨询、投诉处理等工作，她们始终坚持以客户为中心、以服务促经营的理念，一点承接、一站式解...……更多
2023-11-27 12:17:00客户,投诉处理,沈阳,单元,投诉,处理
...向和发展的新趋势。风劲潮涌，自当扬帆破浪。近年来，临商银行主动投身数字经济大潮，以守正创新为“突破点”，深入推进数字化转型，推动金融与数字技术的有机融合，以金融科技赋能，做好数字金融“大文章”。科技赋...……更多
2024-02-18 11:51:00金融,临商,文章,数字,银行,科技
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7月12日，粤桂股份公告，预计上半年净利1.15亿元–1.55亿元，同比增长184.72%-283.76%。报告期内，受市场因素影响
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七匹狼（SZ002029，收盘价：4.98元）7月12日晚间发布公告称，公司将通过深圳证券交易所交易系统以集中竞价交易方式进行回购公司部分已发行的社会公众股份
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天桥起重（SZ002523，收盘价：2.1元）7月12日晚间发布业绩预告，预计2024年上半年归属于上市公司股东的净利润2000万元~2600万元
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天成自控（SH603085，收盘价：8.29元）7月12日晚间发布公告称，天成科投、众诚投资、陈昂扬先生分别将其持有的天成自控股份约675万股
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