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...安办、消协等开展主题宣传活动,现场受理消费者咨询和投诉,生动讲解有关消费维权知识。同时,对12315中心受理的举报和投诉及时进行分流和处理,成立突击应急小分队,落实专人做好央视3·15晚会现场转办的投诉举报处理...……更多
问政红黑榜(1月10日-1月17日)
...司建设,江西德商汇建筑工程有限公司施工。目前,已将投诉人颜某14000元工资付清。发帖人对处理结果给予好评,并表示:非常满意,原以为没有希望能拿到工资,没想到这么快就办好了。“不满意,也是群众说了算”九江市...……更多
衡水农商银行加快提升为民服务工作质量
...质服务。三是加大惩处力度,发挥警示震慑作用。对客户投诉深入调查,针对触碰“服务底线”的直接责任人和管理责任人严肃处理,一并进行曝光并问责。四是开展靶向治理,加大明察暗访力度。认真对投诉工单进行梳理、分...……更多
本文转自:益阳日报一起生鲜消费投诉,半小时处理妥当赫山区市场监督管理局赢得消费者称赞益阳日报全媒体讯(通讯员 邓世姣 徐春光)“从投诉到问题解决,只用了不到半个小时的时间,市监部门的工作效率非常高,有你...……更多
...公司的一款名为“路路游一卡通”的产品遭到众多消费者投诉,他们大多反映该产品无法预约景区,买来后近乎成摆设。记者调查发现,近一年仅在大江网《问政江西》平台,关于该产品的投诉多达80余件。此外,记者从南昌市...……更多
临商银行转型发展案例走进清华大学MBA课堂
10月22日,应清华大学经济管理学院邀请,临商银行党委书记汲长虹远程连线清华大学经管学院MBA课堂,讲述临商银行转型发展的历程并与学员开展互动问答。近几年,临商银行改革创新转型发展取得了显著成效,“四化”转型...……更多
聚焦3·15|川渝12315分析报告出炉:食品和餐饮服务投诉居首
3月12日,2023年川渝两地12315投诉举报分析报告出炉。2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件,同比增长12.01%。其中,食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示,投诉主要集中在商品类,...……更多
...广陵生态环境局成功处理一起酒店排风机噪声扰民的信访投诉,赢得群众点赞。原来,酒店排风机噪声扰民,接到投诉后,在职能部门努力下,酒店积极配合,彻底解决了噪声问题。2023年,江苏省深入打好污染防治攻坚战指挥...……更多
...林省市场监管系统预先准备、多措并举,高标准做好消费投诉处理工作,有效维护消费者权益和市场秩序,消费投诉处理接诉即办。春节期间,吉林省各地市场监管部畅通渠道,12315、12345热线双号并行,24小时畅通,网络、现场...……更多
美丽在平凡中绽放——记黑龙江齐齐哈尔联通服务之星张妍
张妍,中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理班组长,自2005年参加工作以来,对待工作认真负责,对待客户热情周到,始终秉承客户至上的理念和任劳任怨的“黄牛”精神,尽职尽责,默默奉献。在投诉处理岗位上的18年来,累计处...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
“我都遗忘的投诉她竟然没忘,我为这位‘小姐姐’的坚持不懈和认真负责点赞。”近日,福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日,消费者王女士在某平台上买花后,商家要求她补...……更多
金价大涨,但第一批攒金豆的年轻人开始后悔了
...可能遇到的问题,澎湃新闻收集了2023年近一年来在黑猫投诉上的6000余条关于“黄金”的投诉数据,发现含金量不足、克重不足等等,都是大家买金时较常遇到的商品问题。有别于其他商品,黄金制品的价值主要体现在它的纯度...……更多
宠物行业纠纷“三位一体”督办会成功举行
...以来,三亚12345热线受理涉及宠物行业纠纷办件达146件,投诉的问题包括宠物医疗费高、过度医疗、误诊、宠物医师无资质和宠物店销售的宠物名不副实等,但办件转派相关职能部门后,由于宠物行业作为新兴业态尚无立法,管...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...到的踩坑事件同样不少。近年来看,在各地消保委通报的投诉处理情况中,旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点,分类汇总整理出消费...……更多
今年“3·15”,重庆时尚消费市场投诉最多的是服装鞋帽类。记者获悉,根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示,2024年1月1日至3月15日,重庆共登记处理投诉举报46396件,同比增长11.29%,日...……更多
四川崇州“种酒”再被投诉:老人2.4万购酒,家属要求退款
四川崇州“种酒”产业再遭投诉。近日,一位消费者家属在“问政四川”平台投诉崇州“盛世典藏”酒业以“提供免费储存,酒品会升值,承诺回购”等方式,诱导老人花费2.4万元购酒。几年之后,该企业不仅未能向老人回购...……更多
网络游戏“防沉迷” 能否“防”住未成年人
...绕开防沉迷导致充值退款难等问题,遭到不少家长质疑和投诉。眼下,西安市中小学生陆续迎来寒假,包括袁邵斌在内的很多家长担心,自己孩子会因为《蛋仔派对》过上“抬头电脑,低头手机,不管不顾,通宵游戏”的“网瘾...……更多
...记者从遵义市消费者协会获悉,我市目前已建成消费维权投诉站(点)381个。近日,红花岗区消费者协会在红星美凯龙遵义分公司设立了消费者投诉站及调解室。今后,商场将严格按照消费者投诉站工作职责、工作制度和工作流...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...贷款逾期。前期Y某和W银行多次协商还款不成功,向监管投诉22次,情绪激动。在调解过程中,调解员让信访人充分倾诉内心的痛苦和抗辩理由,并围绕“诚信者走遍天下,失信者寸步难行”,向双方分析得失,告知利弊,最终...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...航”责任意识,迅速高效处理涉旅投诉,努力做到“涉旅投诉处理不过夜”,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一...……更多
临商银行举办2023年办公室条线培训
...设,提升办公室条线工作人员专业水平,11月23日至24日,临商银行举办了2023年办公室条线培训班,总行各部室综合岗,各分支行分管行长、综合管理岗、通讯员代表、消保工作岗、意识形态工作岗等100余人参加培训。临商银行...……更多
聚焦金融场景 坚持守正创新——临商银行“订单贷”业务精准破解“融资难”
近年来,临商银行深入贯彻落实新发展理念,坚持市场定位,发挥体制优势,深化科技赋能,狠抓场景建设,大力发展供应链金融,在推出“金链-个人贷”“网贷通”“房易快贷”等融资类新产品研发和场景应用的基础上,围...……更多
守护校园净土 点亮消保之光——临商银行开展“3·15”金融知识沂蒙行宣传教育活动
...统一部署安排,在“3·15”国际消费者权益日到来之际,临商银行联合临沂市公安局兰山分局北京路派出所及10家同业金融机构,走进临沂科技职业学院开展金融知识沂蒙行宣传教育活动。本次宣教活动以临商银行与北京路派出...……更多
2023年市保险行业协会成功调解涉保纠纷198件
...共计接待销售误导、理赔纠纷、代理合同纠纷等各类有效投诉30起,核实处理30起,解决率100%。调解成功15件,成功率54%。当天,该协会根据民主评议结果,授予4名工作人员“2023年度优秀工作者”称号。(韩亚岢 张秀玲) ……更多
...型案例视频和案例分析的方式,对厅堂全流程服务管理、投诉处理、柜面营销话术及技巧等方面进行讲解,进一步提高员工服务意识、业务技能以及处理问题应变能力。会议强调,要提高认识,压实责任,全力做好“贵客”服务...……更多
市场监管行风建设在行动|西安灞桥:做好“加减乘除” 助力消费维权
...工作室。工作室自2023年3月15日成立以来,累计受理消费投诉1.2万余起,为消费者挽回经济损失200余万元。目前,工作室成员单位共6个基层监管所和1个综合执法大队,灞桥区市场监管局相关科室作为强大后援指导工作室工作。工...……更多
林氏家居产品质量引质疑?衣柜内出现多个不明孔洞
...他家里床的靠背存在肉眼可分辨的色差。在钱先生的多番投诉下,林氏家居方面最终同意了其退货退款请求。他对于林氏家居的售后响应速度感到不满。第一是门店人员已经上门核实过色差情况,但一直没有给到处理结果,需要...……更多
贵州银行黔东南分行全方位强化征信体系建设服务地方经济社会高质量发展
...营网点,对营业时间、服务流程、收费价格、风险提示、投诉渠道等制度公示,详细告知个人征信系统查询等业务内容、处理程序和要求。落实窗口服务人员“亮身份、亮标准、亮承诺”要求,在显著位置设置意见登记簿,公布...……更多
...件应对过程。本次演练情景包括个人存款业务挤兑、客户投诉、媒体采访等,首先由主持人介绍演练主题、演练角色及对应人员、演练执行要点及注意事项。然后依据演练方案,正式开始演练,演练人员本着真实、严肃、认真的...……更多
工商银行岳阳分行 弘扬金融正能量 金融消保显担当
...讯(谢 凡)为切实维护金融消费者合法权益,畅通消费投诉处理渠道,日前,工商银行岳阳分行开展了“金融消费者权益保护行长接待日”活动。在分行领导的带领下,辖内43家支行行长积极响应,重拾“大堂经理”身份,向消...……更多
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中国江苏网7月14日常州讯 近日,兴业银行向河钢集团张宣科技提供贷款资金支持,助力其全球首例120万吨氢冶金示范工程连续稳定生产
2024-07-14 17:32:00
习言道|不能当“客里空”!习近平在批评谁?
中新网7月14日电 “社会最需要、最欢迎有实干精神、能解决实际问题的人,而最不欢迎夸夸其谈、眼高手低的‘客里空’。”1991年5月的一天
2024-07-14 17:38:00
贵州遵义:搭平台 共促全市大健康产业高质量发展
多彩贵州网讯 7月13日,贵州省大健康产业联合会遵义工作委员会在遵义举行揭牌仪式,将凝聚各方力量,整合优势资源,搭建交流平台
2024-07-14 17:39:00
《演绎红色经典,励志当代少年——2024年贵州·息烽“小萝卜头”》开始征选小演员
日前,《演绎红色经典,励志当代少年——2024年贵州·息烽“小萝卜头”》小演员征选活动正式开始。《演绎红色经典,励志当代少年——2024年贵州·息烽“小萝卜头”》由息烽县文化旅游发展有限公司
2024-07-14 17:39:00
2024年全国志愿助残阳光行动主题日在东营市举行
7月12日,2024年全国志愿助残阳光行动主题日暨山东省“聚力如康 共享阳光”文明实践志愿助残服务项目展示交流活动在垦利区举行
2024-07-14 17:51:00
高校专家、学子、设计师齐聚,探讨建筑业中的数字构建技术
7月14日上午,由AIEStudio智造实验室及DAM_Lab联合主办的青岛AIE数字化设计建造论坛及国际数字建构工作营闭幕
2024-07-14 17:51:00
本文转自:人民网-内蒙古频道“行进中国”调研行活力内蒙古丨“点绿成金”红色兴安绽放新活力——人民网专访内蒙古自治区兴安盟委书记苏和人民网“行进中国”内蒙古调研采访团红色兴安
2024-07-14 17:58:00
民族特色运动会乐翻天
7月13日,长江师范学院一百人艺术团走进重庆市彭水县太原镇举办了一场充满民族特色的运动会。民族运动会现场,师生们和当地群众在欢快的音乐中
2024-07-14 18:02:00
把长城“搬”进博物馆
观众参与集章打卡活动。观众在拍摄明长城的城砖。观众正在观看残状加固后长城敌台的3D打印模型。7月5日,《薪火相传共砺国魂——庆祝“爱我中华修我长城”社会赞助活动四十周年专题展》在首都博物馆开幕
2024-07-14 18:03:00
周一不闭馆了!京城旅游开放的便民举措,如今又有更新。据北京市公园管理中心消息,自7月15日起至8月31日,北京各市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落
2024-07-14 18:03:00
一群大学生的文化传承之旅
中青报·中青网记者 潘志贤 通讯员 李泽雅“锔锅喽,锔缸喔!”7月13日上午10时,颇具中华传统的音乐从河南省兰考县闫楼乡小李庄小学的一间教室传出
2024-07-14 18:03:00
1036万尾!缅甸仰光计划向天然水域放鱼
来源:缅甸中文网缅媒报道,在仰光省政府监督指导下,2024-2025财年内,计划向自然水域投放1036万尾鱼苗。7月5日早上
2024-07-14 18:21:00
化肥、燃油等种植成本涨涨涨,缅甸若开邦农民减少种植面积
来源:缅甸中文网缅甸若开邦农户因种植成本、化肥、燃油等价格上涨,今年雨季稻种植期间,减少种植面积。有农户称,目前,种植一英亩农田最少需要花费100万缅币左右
2024-07-14 18:23:00
新时代文明实践 | 辛安街道:培训红十字救护员,让生命“救”在身边
鲁网7月14日讯为推广普及应急救护知识,提升全民应急救护意识和能力,近期,辛安街道联合区红十字会组织连续开展了2期救护培训课程
2024-07-14 18:25:00
中新社金边7月14日电题:柬埔寨官员:中国生态环境治理为柬提供宝贵经验中新社记者杨强柬埔寨环境部副国务秘书兼发言人凯威亚提雅(KvayAtitya)近日在接受中新社记者专访时表示
2024-07-14 18:26:00