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中国银行临沂分行开展声誉风险应急演练

类别:国内 发布时间:2024-01-03 10:50:00 来源:鲁网

鲁网1月3日讯为进一步提高声誉风险防范及舆情事件应对能力,近日,中国银行临沂分行组织开展了声誉风险应急演练,参演人员结合自身角色及相关制度规范进行充分发挥,现场模拟声誉事件应对过程。

本次演练情景包括个人存款业务挤兑、客户投诉、媒体采访等,首先由主持人介绍演练主题、演练角色及对应人员、演练执行要点及注意事项。然后依据演练方案,正式开始演练,演练人员本着真实、严肃、认真的态度,基于自身职责,结合分行相关规定及要求,开展相应舆情处置工作。随后由点评专家针对处理情况进行点评并做演练小结。

通过本次应急演练工作,不仅提高了员工的风险意识,也提高了员工的应对能力、处理能力与协作能力。下一步,中国银行临沂分行将继续高度重视声誉风险应急演练工作,将演练常态化、以战备战,建立舆情防范长效机制,进一步提升声誉风险控制能力,为更好地服务客户、维护声誉工作打下坚实的基础。(本网记者)

责任编辑:时瑞雪

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快照生成时间:2024-01-03 12:45:07

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