• 我的订阅
  • 社会

海口市自然资源和规划局:建设工程规划许可、规划核实可投诉

类别:社会 发布时间:2024-03-13 11:26:00 来源:阿宅社会

3月12日消息工作程序不规范、工作结果有异议、工作人员服务态度问题,遇到这些问题可以投诉。日前,海口市自然资源和规划局就建设工程规划许可、规划核实投诉工作制定机制,进一步优化营商环境,提升城市规划建设管理及服务水平,推进投诉处理工作的规范化、制度化,切实解决企业、群众遇到的问题。

投诉渠道

企业、群众可通过以下方式就进行意见反馈:

1.咨询电话:

建设工程规划许可:0898-68724369/68724370

建设工程规划核实(龙华分局):0898-66768624

建设工程规划核实(美兰分局):0898-66272351

建设工程规划核实(琼山分局):0898-65801481

建设工程规划核实(秀英分局):0898-68923086

2.接访地址:海口市长滨路市政府第二办公区15栋海口市自然资源和规划局一楼信访室

3.收件地址:海口市长滨路市政府第二办公区15栋海口市自然资源和规划局办公室

4.各区(园区)行政审批部门审批、核实的项目,由所在地的审批部门受理。

投诉对象及内容

(一)投诉对象

海口市承担建设工程规划许可、规划核实的机构及其工作人员。

(二)投诉内容

1.工作程序不规范。未按规定的程序及承诺时限办结建设工程规划许可、规划核实事项的。

2.工作结果有异议。对建设工程规划许可、规划核实事项办理结果存在异议的。

3.工作人员服务态度问题。存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,态度恶劣、言语粗暴、刁难群众等。

处理投诉程序主要包括受理、调查、反馈和回访四个部分。

(一)受理

接到投诉后,工作人员评估并确认是否属于投诉处理范围。属于处理范围的,应及时受理;不属于处理范围的,应明确告知投诉人其他反映渠道。

(二)调查

归口业务科室组织专人负责开展调查、处理,形成调查结果和处理意见。

(三)反馈处理

归口业务科室指派专人核查情况后,及时将调查结果和处理意见反馈给投诉人。工作人员应在15个工作日内形成处理意见并向投诉人反馈;对于建设工程规划许可、规划核实事项的投诉,情况复杂确需延长办理期限的,需经业务科室负责人审批后可适度延长期限,但不得超过30个工作日,并及时告知投诉人延期理由。

(四)回访

设立回访机制。处理投诉事项完毕后,经办业务科室负责人需对投诉人进行电话回访,了解投诉事项是否得到解答及解决。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-03-13 15:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...海资规城设〔2024〕239号海南华侨中学多功能教学综合楼建设工程项目位于海口市海秀路59号海南华侨中学校园内,属《海口市金贸片区控制性详细规划(修编)》LH0209006地块范围
2024-04-28 08:36:00
...龙华区海瑞后路与汝贤街交叉口。已于2019年6月30日核发建设工程规划许可证。现申请方案变更,本次变更主要涉及门卫室、室外健身场地位置,场地标高和建筑正负零调整;更正建筑高度
2023-09-12 07:08:00
问政海南丨海口富屋街断头路上开设三所学校 约5000师生出入难题何时能解?
...市建设投资有限公司相关负责人介绍。海口市自然资源和规划局有关工作人员介绍,长流三号路项目拟用地规模为11.4860公顷,规划用途均为建设用地,经核对第二次全国土地调查成果,土
2023-10-25 22:00:00
关于征询海口江东新区河口排涝泵闸建设工程项目拟用地土地权属异议的通告
...市自然资源和规划局关于征询海口江东新区河口排涝泵闸建设工程项目拟用地土地权属异议的通告海资规美兰〔2024〕350号海口江东新区河口排涝泵闸建设工程项目拟用地坐落于灵山镇,共
2024-05-25 09:34:00
“海潮计划”海口教育建筑集群设计工作营方案评审暨发布会举行
...的示范发展样板,由海口市人民政府主办、市自然资源和规划局、教育局联合主办的“海潮计划”海口市教育建筑集群设计工作营方案评审暨发布会教育建筑集群设计活动在云洞图书馆举行。长天小
2024-01-26 10:23:00
海口琼山区迈瀛片区城市更新项目拿地即“动工”
...新项目工程先行进场意见书,同步获取海口市自然资源与规划局核发的规划设计方案审查意见函。海口迈瀛片区城市更新项目作为重点民生项目备受关注,该项目北临海口市府城历史街区,西临海口
2024-12-25 10:47:00
...记者 林道亨 本报讯 今年7月,记者从海口市自然资源和规划局获悉,为有效弥补海口市智慧体育公园(全民健身活动中心)的空白,进一步完善公共体育设施的配套,拟选址建设海口市智慧体
2022-12-30 10:21:00
“老百姓喜欢的乡村住宅”建筑设计竞赛评选结果揭晓
...海口市委实施乡村振兴战略领导小组主办,市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市乡村振兴局承办,旨在通过竞赛的形式发现优质的乡村住宅设计方案,为乡村风貌提升和乡村新建住宅规划
2024-05-29 09:46:00
...理不动产关联及登记业务。”2月24日,海口市自然资源和规划局相关负责人提出“1个月内办结此案”,更定下“6个月内抓紧完成全市已征收集体土地的注销和核发土地所有权证工作”的目标
2023-02-26 21:11:00
更多关于社会的资讯: