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...消息称：自2023年11月27日起，ZARA线上订单退货政策变更，消费者通过官网，APP和小程序购买的商品，可以通过“上门取货”或“丰巢柜”方式退货， ZARA实体店将不再提供来自ZARA官网、App、小程序订单的退货服务（部分商品除外...……更多
2023-11-24 07:33:00门店,实体,方式,门店,消费,线上购物
...略，而非简单粗暴地统一收费。应充分保障消费者的自主选择权和知情权。减少塑料垃圾污染的难题该如何破解？严先生经常点外卖，最近他发现一些外卖电商平台收取的打包费很高，比如一份77元的外卖，打包费就要7元。“因...……更多
2024-01-20 09:30:00包装费,餐盒,难题,争议,包装,包装
...避免诱导消费。同时，影院应尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，为消费者提供良好的观影环境。教育培训领域近年来纠纷频发，部分培训机构存在虚假宣传、超范围经营、服务质量不高等问题。为此，消费者在选...……更多
2024-03-14 07:40:00消费警示,警示,提示,消费,消费,消费者
...由退货的权利。这一规定旨在保障消费者在购物过程中的选择权，同时也对商家形成了一定的制约，促使其提高商品质量和服务水平。然而，在实际操作中，由于商品种类繁多，性质各异，退货规则的适用标准并不统一，导致消...……更多
2024-03-28 06:00:00秩序,标准,购物,市场,网络,消费
...有效减少消费市场的信息不对称，保障消费者的知情权和选择权。陈音江介绍：“消费者自己遇到了问题，不知道其他消费者是否也遇到类似的问题，甚至有时候还要通过较高的成本去举证维权。有这样的投诉信息公示平台之后...……更多
2023-10-21 06:48:00消费,消费投诉,消费者权益,投诉,保护,环境
...预制菜，应明示并提醒，反之会涉嫌侵害消费者知情权和选择权。如果餐馆用预制菜充作现做菜卖给食客“闷声发大财”，更涉嫌虚假宣传和消费欺诈。当然，对于规模庞大且高速发展的预制菜行业，不应持极端视角，即“预制...……更多
2024-01-06 01:26:00知情权,消费者,消费,消费,消费者,扬子
...照凭证向平台反馈。打包费直接进入商家口袋律师：应将选择权留给消费者对于打包费的按件收取，也有商家对此表示，实在是无奈之举。一位不愿透露店铺名字的烧烤店主云先生告诉记者，自家烧烤店以前是没有打包费的,现...……更多
2024-01-15 07:12:00烤串,消费,消费者,奶茶,平台,记者
...逐渐接过新春年货的“采办权”，以及春节过节形式的“选择权”，这也使得春节的年味悄然发生了变化，融入了更多别样的元素。“国潮”元素引人注目春节假期无疑为国风国潮元素提供了一个绝佳的展示舞台。从穿汉服拜年...……更多
2024-02-25 07:58:00热潮,年轻人,上饶,年味,老街,文化
...变为强制最低消费的营销套路，不仅侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，还容易造成食品浪费，实为不可取。《消费者权益保护法》规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务...……更多
2024-02-07 07:09:00年夜饭,套路,套餐,消费,年夜饭,商家
...消费者充分说明可以选择是否安装更新，侵害了消费者的选择权并导致其产生精神损失，因此负有赔偿责任。2018年初，韩国消费者以iPhone系统更新导致旧款手机性能下降，变相迫使用户更换新款机型为由，针对苹果韩国公司等...……更多
2023-12-06 23:50:00诉讼案,二审,诉讼,集体,消费者,苹果
...等特点，做到真实准确。最后，消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权等权利，影院的“自主定价”也需要尊重消费者享有的权利。也就是说，影院“自主定价”需要有合理的依据，在进行分区售票时，不同区域座位之间...……更多
2023-10-19 20:44:00售票,影院,定价,影院,消费,定价
...心消费承诺、证照公示等信息，有效保障消费者知情权与选择权，让消费者从被动侵权转变为主动预防选择。出现消费纠纷时，消费者还可通过小程序中的“消费维权”发起在线快速维权，维护自己的合法权益，同时还能使用“...……更多
2024-03-15 06:29:00雅安,消费,消费指南,消费者,指南,雅安
...台一样，变得单一。长期来看，可能对消费者也存在一种选择权的伤害。”另一层面，作为老电商人，小敏也会向前一步，思考这种平台“内卷”下的机制，究竟在培育何种消费者?她认为，“薅羊毛，好像已经形成一种传染，...……更多
2024-01-15 16:42:00淘宝,落地,不断,商家,商家,淘宝
...养”绝大部分只是吸引顾客的手段，也极大限制了顾客的选择权，只能被动选择指定小程序的商品进行消费，即使出现意外情况，也很难断掉“猫贷”，“听起来好像很划算，但其实会变得非常不灵活，很被动。”商场内售卖的...……更多
2024-03-15 16:52:00小猫,小猫,记者,张颖,猫粮,支付
...。作为消费者，游客在旅游过程中应享有充分的自由权和选择权，不应被强制消费所束缚。同时，导游和购物店也应遵守相关法律法规和行业规范，尊重游客的意愿和选择，为游客提供优质的旅游服务和产品。
为了避免类似事...……更多
2024-03-27 10:24:00旅行团,云南,一行,强制,公众,旅行
...、依法求偿权、公平交易权、知情权、财产安全权和自主选择权，提醒教职工们选择正规金融机构，维护自身合法权益。本次活动共发放宣传资料70余份，受到教职工们的广大好评。兴业银行济南分行秉行“服务立行，消保先行...……更多
2024-03-17 18:46:00济南,消费者权益,分行,行动,保护,银行
...包装费，上海市消保委副秘书长唐健盛表示，消费者应有选择权。
上海市消保委副秘书长：一方面，消费者是有选择权的；另一方面，现在的消费者对于绿色环保可持续也非常重视，一定会有很多消费者表示“不需要再多一个...……更多
2024-01-04 13:11:00上海人,上海,网友,包装费,包装,消费者
...包括公证费用5000元。设置扫码消费不应忽视消费者自主选择权针对这一现象，专家认为，商家设置扫码消费，不应忽视消费者的自主选择权和知情权。中国社会科学院法学研究所民法研究室助理研究员 蔡睿：对这个问题，个人...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
...优化商业流程。但是，这种行为往往忽视了消费者的自主选择权和知情权，而且超范围索取个人信息的行为涉嫌违法。中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍：导航信息不仅是获取位置信息，有可能还要求获取通讯录信息等...……更多
2023-10-30 15:59:00诱导,强制,违法,专家,消费,信息
...在问题的企业提出整改建议。为进一步保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益，针对扫码消费中存在的问题，省、市消协组织消费维权志愿者开展了“反对强制关注公众号”消费监督体察活动。集中体察从10月2...……更多
2023-12-12 17:25:00山西,场所,收费,消费,消费者,停车场
...值服务强制捆绑销售。类似行为损害消费者知情权、自主选择权、公平交易权等，影响观影服务的品质，需要加强管理和规范。影院应加强自律，做到明码标价、公开透明，相关部门应强化监管，明确依据、规范市场秩序。同向...……更多
2023-10-30 05:46:00售票,电影院,监管,电影,消费,服务
...预制菜时并不会告知消费者，消费者既没有知情权更没有选择权。与其这样，选择自己知情的、放心的预制菜食品安全更有保障。
打破地域性北京市丰台区居民张静是一位“80后”宝妈，为了孩子，她的年货置办关键词是“品...……更多
2024-02-04 06:23:00年货,常态,消费,年货,消费,电商
...都会呈现给消费者，在实质上并不侵犯消费者的知情权、选择权，最终也不会对消费者构成欺骗误导。这当然是一种一厢情愿、自欺欺人的错误理解。全面、真实、准确宣传是经营者的法定义务。《消费者权益保护法》明确：经...……更多
2024-01-23 00:20:00球拍,羽毛球,虚假,羽毛,宣传,商家
...，提升消费体验？记者进行了采访。保护消费者知情权、选择权和公平交易权说起自己的一次家电维修经历，北京市民王亮连连叹气：“家里某品牌燃气灶打火后再松手就熄灭，我在微信公众号填写了报修单，维修人员检查后说...……更多
2023-11-29 06:10:00明码,家电维修,北京,视窗,维修,消费
...自：工人日报“家政信用查”小程序全新上线，保障双向选择权——“找到心仪的家政阿姨容易了”本报记者 刘兵《工人日报》（2023年11月24日 05版）近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线。这一小程序成为...……更多
2023-11-24 04:06:00家政,阿姨,家政,服务,信用,服务员
...力推广餐饮环节使用预制菜明示，保障消费者的知情权和选择权。此前，预制菜风波不断，在对预制菜食品安全的担忧中，有网友就提出希望餐厅明示预制菜。各地也曾对这一呼声给出过回应。江苏省消保委就曾呼吁餐饮企业和...……更多
2024-03-22 17:27:00防腐剂,防腐,意味,范围,行业,食品
...。张丽丽认为，公司的行为损害了自己作为消费者的自由选择权，具有强买强卖的性质。在整个诉讼过程中，被告南京某文化有限公司未作出答辩，也未提交任何证据。格式条款不退票 未予标识属无效
法院审理后认为，涉及纠...……更多
2024-01-08 06:44:00演出票,演出,条款,电子,张丽,门票
...，快递新规的落地实施，将快递“上门”还是“上架”的选择权交到用户手中，用户的意愿得到了充分尊重。新规是否会对驿站经营带来长期影响？柴女士持观望态度。她认为驿站的出现，是为了更好地服务客户，支持用户表达...……更多
2024-03-02 09:48:00快递,快递,小哥,驿站,用户,记者
...重威胁或侵犯到消费者的知情权、人身财产安全权、自主选择权、公平交易权及个人信息安全权等权利。为此，江苏省消保委呼吁：首先，相关部门应针对预付式消费尤其是健身行业梳理形成严格、完善的事前防范、事中监管、...……更多
2024-03-01 09:57:00热辣,江苏省,江苏,热潮,健身,指南
...我国消费者权益保护法的有关规定，消费者享有知情权、选择权和公平交易权，并享有网购七日无理由退货的权利，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。因此，一些商家在预售时的做法已涉嫌违法。政府相关部门应当加...……更多
2023-12-12 10:20:00莫让,预售,消费者,消费,预售,消费
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