免费领养小猫后，我却背上了“猫贷”

来源：极目新闻“免费领养”“低价领宠物”……看着橱窗里原本动辄数千甚至上万的可爱猫狗，现在可以低价甚至免费带回家，你是否会心动？近年来，类似的宠物售卖模式渐渐增多，但因此引发的纠纷也层出不穷。看似低成本的“免费领养”背后，商家往往会让消费者签订协议，每月在指定的宠物商城进行一定额度的消费，最终的总额远大于猫咪价格。即便领养过程中宠物死了，“猫贷”也不能停，将领养者深深套入其中。潮新闻记者多日暗访杭州线下宠物店、以及相关受害者，还原这个天大“馅饼”背后的层层陷阱。“以爱为名”的领养模式正在铺开当记者在小红书输入“杭州免费领养”时，瞬间跳出很多宠物馆的宣传广告，大多以“低偿”“0元”为标题。3月12日下午，潮新闻记者按照网上的地址，来到了一家位于杭州上城区的“领猫馆”。这家店铺面积不大，刚走进店内记者就闻到一股浓重的宠物粪便味道。

“领猫馆”内的英短银渐层。潮新闻记者朱高祥摄店员看到有客人，便熟练介绍其在全国已经有12家分店，遍布长沙、青岛、无锡等多地。潮新闻记者发现，店内正售卖金吉拉、银点、金渐层、布偶等10多只品种的猫咪，但不少看起来精神萎靡、泪痕深重等情况，有几只小猫屁股上还沾满了粪便。“对于领养小猫我们有两种模式，一种按市场价直接购买，另一种是小偿价，只需要几百元就能领养。”店员说。所有价格都贴在猫柜前，一只金吉拉品种小猫的标签上写着：小偿领养价1480元，爽快一口价3800元。“现在小偿领养还有立减800元活动，只需支付680元。”店员积极推介道。记者了解到，店里有不同年限的套餐可供选择：一年为期，每月支付600元；一年半为期，每月支付458元；两年为期，每月支付358元等。“每个月交的钱是用来买猫粮猫砂的。”边说着，店员边拿出手机向记者展示一个购物小程序，并表示每个月没用完的钱可以叠加使用。“相当于帮您省去了购猫成本。”店员数次强调，如果直接购买一只猫需要大几千，而每个月还是要花钱购买猫粮猫砂，相比之下领养更划算。介绍完后，店员对记者表示，需要签订领养协议，在记者查看合同条款时，店员强调“不能拍照”。

领猫协议。潮新闻记者吴馥梅摄合同中，违约责任一栏表示，若猫咪出现意外丢失、转让、病故，消费者需赔偿猫咪市场价50%，或者再次支付小偿费，重新领养一只猫。此外，签订7天内，如因个人原因退猫，不退还费用，确定猫没有问题、并支付800元违约金后可解除合同；若超过7天需支付1500元违约金；若超过30天则一概不做退换。该店员还表示，领养之后若5天之内确诊猫瘟、猫传腹等重大疾病，可免费治疗，治疗失败可免费更换，“但是不能退”。潮新闻记者发现，店家商城内售卖的宠物产品，部分标价高于市场价格，且时常出现一些在市场上并不主流的产品。比如有一款名为“治兽”的猫粮，记者在多个网络购物平台未搜出同品牌猫粮。有顾客在小红书上反映称，家里的小猫并不喜欢“治兽”猫粮，但是也几乎没有其他选择，各种用品的品类都相对较少。另外，记者在暗访中还发现，除“低价领养”之外，也有商家省去小偿价，直接打出“免费领养”的旗号。在杭州钱塘区一家大型商场内，有宠物店在商场楼梯口放置了“0元免费领宠”的广告立牌。记者来到该店铺探访，里面售卖德文卷毛、金渐层、蓝白等小猫，但不少小猫都明显售价偏高。

商场内的“免费领宠”广告。受访者供图记者询问一只显示零售价6800元的灰白色缅因猫能否便宜一点时，老板表示“可以选择领养，猫咪免费送，每个月花600元买猫粮猫砂即可，时长2年。”计算可知，总计花费14400元。与前一家店类似，该店也采取支付宝自动扣款模式，需要芝麻信用分在550分以上。中途放弃领养同样需支付违约金，“7天之内1000元，7天之后2000元。”商家说，也有情侣来领养，但就算情侣分手，绑定的是谁的支付宝，谁就要继续付款。在和店主闲聊中，记者打探到，该店去年开始推出“免费领养”这一模式，且现在顾客大多会选择领养模式。一只“免费”小猫引发的烦恼回忆起发生的一切，林月才后知后觉地发现自己上当了。事情要从去年年底说起，2023年11月，家住上海的林月在逛街时，看见家附近的商场内多了很多透明的猫箱，不同品种的猫咪隔着玻璃喵喵叫着，不少是一两个月的小奶猫。路过的行人都被吸引到猫箱前围了一圈，林月也被一只可爱的小缅因吸引得移不开脚步。当听商家说可以免费领养时，林月立刻决定把这个小可爱抱回家，可没想到烦恼就此开始。“商家告诉我只要芝麻信用分在700分以上，只要签订协议，在两年周期内指定商城里消费每月1200元，就可以把这只猫领回家。”林月告诉潮新闻记者，当时看到这只缅因购买价格要上万元，而且平时养猫商城里的猫粮、猫砂、玩具和保健品等都要用的，于是很快签订协议。但林月发现，将小缅因接回家后，不久就出现了咳嗽的情况。家里本来养的一只健康的猫，开始出现发烧，还伴有间歇性的咳嗽。“两只小猫都带去宠物医院打针雾化一周才稍微好转，但气温下降又咳嗽的厉害，两只小猫这几天都离不开雾化箱。但我发现协议里写明出现疾病和死亡都不能退。当初老板说好的建群共同关注猫咪情况，现在发现只是一句空话。”林月说。

小猫的体检结果。受访者供图林月发现，她现在每月都要支付1200元的“猫贷”，而且商城的物品都比淘宝等渠道单买贵上一大截。相比之下，张颖的遭遇显得稍好一些。“我是在社交媒体上看到的无偿收养猫咪的广告，去店里看时相中一只。商家说，要想领养，要以每月166元的价格在他那里买15个月的猫粮等用品，还要出698元的运费，说是从辽宁运过来的。”张颖告诉记者，商家原本说小猫健康肯定没问题，但当签好纸质和电子合同后，才告诉我们小猫感冒了。张颖觉得，感冒是小事，况且商家还许诺了15天的医疗保障，应该可以帮忙治疗。“没想到的是，小猫还有严重的耳螨，商家提供的兽医连行医资格都没有，也没有专业的机器做检查。在他们那里买的猫粮，小猫也根本不爱吃。”张颖直呼上当，但她发现，这时要想退猫必须支付600元的违约金。

张颖领养的小猫。受访者供图不然，不仅无法解除合同，老板还骗说个人征信会出问题。“我只能认栽，支付了600元，才把小猫退了。”张颖说。近几年，在网络上、商场内出现了不少以“0元免费领宠”“猫咪免费领养”为噱头的招引广告，同样也有大量消费者发帖痛陈自己的受骗经历，像林月、张颖这样的受害者数不胜数。林月说，经过这件事，自己知道了天底下没有免费的午餐，在富有爱心的“领养”两字之下，往往藏着一层又一层的套路。美好表象下的套路游戏“我当时就是头脑发热，稀里糊涂就签了协议，没想到买回家的是一只病猫。”至今想起来，林月还有些后悔。“免费领养”听起来“美味”，尝起来却有些苦不堪言。领养的初衷，是给濒临流浪困境的宠物一个家，但在当下，这个本该充满温暖善意的词语却慢慢变了味，利益的层层裹挟使其成为一本充满套路和算计的“生意经”。从业10年的宠物店老板李军告诉记者，所谓的“免费领养”绝大部分只是吸引顾客的手段，也极大限制了顾客的选择权，只能被动选择指定小程序的商品进行消费，即使出现意外情况，也很难断掉“猫贷”，“听起来好像很划算，但其实会变得非常不灵活，很被动。”

商场内售卖的小猫。潮新闻记者朱高祥摄不仅如此，销售过程通常存在层层加价的情况。李军分析，如果一只猫的市场价格在3000元，整套合同下来是6000元，一个月开销不超过300元，那还是相对合理的，但如果超过这个数值就不划算了。“一般来说，在他们那花的钱都会远超这个价，猫粮的价格也偏贵，吃亏的可能性很大。”李军说。此外，有些商家还会采用更极端的方式，顾客进店时闭口不谈领养条款，等顾客看中了猫准备购买时再提合同签署，“有些对这只猫情有独钟，或脸皮薄的消费者不好意思拒绝，就只能被动接受了。”李军表示。从商业角度来看，这貌似是一种“成功”的创新营销模式：先在社交媒体利用“免费领养”博取关注成功引流，再顺利拿捏消费者心理，诱导将一次结款改为更高价值的分期购买模式。对于这种模式，上海申伦律师事务所夏海龙律师认为，商家必须要明确告知消费者关于猫、猫粮的情况，而且不能强制搭售，否则可能损害消费者知情权和自主选择权。如果商家在出售宠物的过程中隐瞒宠物的健康状况，以“免费领养”的名义高价出售病宠，商家则在订立合同过程中存在欺诈行为。记者发现，不同的宠物店选择的指定支付服务商不同，有微分呗、悦小咪、梅花先享等等。都是依托在支付宝芝麻信用的基础上做的分段支付服务，消费者一旦签署协议，开通自动扣款，就等同于背上了一个暗向贷款。

相关签约支付服务商。图源：网络截图也有人认为，这种模式并非毫无可取之处，市场上也不全是诱导消费的骗局，市场应当给它成长和完善的空间。诚然，每一种商业模式的创新或许都有阵痛和探索期，但任何时候都不应一味被利益驱使。毕竟，在拿爱心当幌子的纯套路下，所有的商业道德和社会责任都会显得格外苍白无力。如果免费领养的善意变为捆绑消费的陷阱，鲜活的生命沦为获利的工具，不仅损害了消费者的合法权益，也会让爱宠人士心寒。而且这股不良之风带来的“低价竞争”，很可能造成“劣币驱逐良币”的局面。夏海龙提醒消费者，对于协议的签订，务必要谨慎，在爱宠之心泛起时，也要做个有心之人。