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130个网点全覆盖!建设银行济南分行适老服务举措全面升级
...老金发放后集中领取办理需求;为有需要的老年客户提供上门服务等。同时,该行还将发挥“劳动者港湾+善建重阳”特色品牌优势,推广适老专员负责、专属服务、专项产品、专业管理的“四专服务”,为老年客户提供“一对...……更多
建行东营兵圣路支行:暖心服务送上门
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,在坚持业务合规的前提下灵活服务,将金融服务送到客户家中,为特殊群体客户提供便捷服务,提升他们的安全感。近日,该行柜员办理业务时发现客户银行卡...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...根基,构建客户至上的网点服务体系。 例如,济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”;烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检;建行山东省分行网点渠道客户满...……更多
浦发银行太原分行营业部:让老年服务更具温度
...在不便的客户,在把控风险的前提下积极提供力所能及的上门服务,有效解决老年客户群体的困难,优化了传统服务模式。 “大厅环境很好,办业务很顺畅,有专业人员指导。”来办业务的张大妈这样评价道。据了解, 浦发银...……更多
建行东营河口支行:上门服务暖人心 细微之处见真情
...于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款,希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况,该行当即启动应急预案,特事特办,为客户开辟绿色金融服务通道,安排工作人员当日下午前往客户家中办理密码重置,仅用不到十分钟...……更多
以“新”促质 深圳建行科技金融助传统产业链高质量发展
...金岭南面临的一系列机遇和挑战后,建行深圳华侨城支行营业部迅速协同总分行,运用新技术、新模式、新服务,协同中金岭南搭建“跨境+境内”供应链金融体系,以科技金融创新助力客户产业链升级。 携手重构体系,赋能产...……更多
...,真是太感谢了!”事后,李先生表达了自己对中信银行上门服务的感激之情,并对工作人员高效灵活的应变能力给予了充分肯定。一次上门服务虽然微不足道,但对于有急切需求的客户来说却是及时雨般的周到贴心。服务无小...……更多
...大堆硬币和破损纸币进行兑换。”提起建行南京城南支行营业部的适老化服务,客户张先生赞不绝口。据了解,该支行营业部位于南京老城区,老年客户占比高达45%,营业部内配齐普适的养老硬件设施外,还增设了AED设备,并专...……更多
建行东营胜利支行:点滴服务皆温暖
...后,该行克服年关前后业务繁忙、人手紧张的困难,开展上门服务。当天中午,网点员工利用午饭时间,双人会同前往王奶奶家里,顺利完成密码重置业务上门核实,解了王奶奶一家的燃眉之急。业务办理完毕,王奶奶及其家人...……更多
...点聚焦做好养老金融大文章,围绕特殊群体需求及时开展上门服务和延伸服务,不断提升金融服务覆盖面,让群众真正感受到有温度的建行服务。 ……更多
建行安徽省分行坚持“以客户为中心” 让金融服务有温度
...实际情况后,安排工作人员利用班后时间携带龙易行设备上门服务,让“特殊”客户享受“特殊”服务。老吾老,以及人之老,建行安徽省分行积极建设“适老化服务特色示范网点”,在金融教育、智能设施、服务通道、服务流...……更多
建行东营傅家路支行:上门服务,温暖残障客户心
...动践行着金融服务的温度,为一位残障客户提供了贴心的上门服务。近日,一通焦急的求助电话打到银行网点,电话那头的刘先生表示其因身体残疾,行动极为不便,无法亲自前往银行,现需要办理补换卡业务。工作人员在了解...……更多
建行东营兵圣路支行:上门服务暖人心
...的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,在坚持业务合规的前提下灵活服务,将金融服务送到客户家中,为特殊群体客户提供便捷服务。近日,该行来了一位特殊的客户,到行内后工作人员及时接待了...……更多
...务,因此得到客户的高度认可和赞扬!金融服务零距离,上门服务暖人心!为因特殊原因无法到行内办理业务的客户提供上门服务对于该行来说不是第一次也不会是最后一次。未来,建行东营广饶支行将持续深化金融服务,强化...……更多
建行烟台分行让适老化服务更有温度
...客户使用智能服务。针对出门不便、留守老人提供贴心的上门服务,打通适老服务最后一公里。加强老年客户金融知识宣教。网点通过“走出去、请进来”等方式,积极向老年人普及防范电信诈骗、远离非法集资、识别非法金融...……更多
...性化、有温度的金融服务,对有特殊需求的客户及时提供上门服务。为提升老年群体的金融便利性,该行不仅在环境上抓好网点的适老化建设,提供老花镜、拐杖、轮椅等便利服务,还错峰为老年客户提供人性化的优先服务、举...……更多
扛起灾后重建的金融担当——建设银行海南省分行多措并举支持海南台风灾后恢复重建
...受灾群众送去党和政府的深切关怀与温暖。另外,省分行营业部了解到文昌东路镇急需一批大米和食用油,立即组织协调,向文昌东路镇赠送300袋大米和300桶食用油,及时解决受灾群众的应急之需。图为住房城建支行向长流镇政...……更多
服务日志|春日暖阳照进小小病房 恒丰银行南京分行营业部上门服务零距离
...日志|春日暖阳照进小小病房 恒丰银行南京分行营业部上门服务零距离 “我父亲生病住院了,行动不方便,没办法来银行重置密码,马上要缴纳医疗费,这可怎么办呀?”近日,恒丰银行南京分行营业部厅堂迎来一位急匆匆的...……更多
...规、风险可控情况下迅速上报协调,为客户制定了“便捷上门服务”方案。当天下午,长治地区全面暴雨天气,两名柜面业务骨干到达客户住处,经过核验身份等一系列流程,客户本人顺利签署了相关授权委托书,之后客户随工...……更多
守候“一老一外”,招商银行聊城分行让金融服务更有温度
...流程,创新服务方式,用实际行动让金融服务更有温度。上门服务解民忧,优质服务获好评近日,招商银行聊城分行营业部接到一位老年客户的求助电话。该客户因遗忘银行卡取款密码,且因年迈体弱和高温天气无法亲自前往银...……更多
优化支付服务┃支付便利化“恒暖”在行动 恒丰银行烟台分行服务上门有温度 高效便捷有速度
...群,以及因其他特殊原因无法到柜面办理业务的客群提供上门服务,提供上门服务的业务种类包含但不限于开立借记卡、个人账户销户、银行卡密码重置等,业务办结后,上门服务人员会耐心指导客户如何使用手机银行查询账户...……更多
...办理业务的老年客户,该行营业部积极安排工作人员提供上门服务,保障老年客户的金融服务需求。银行服务无小事,金融助老有温度。未来,中信银行滁州分行将继续打造有温度的适老化金融服务,切实把“尊老、敬老、助老...……更多
农发行黑龙江省分行营业部:深耕笃行立足主业 扎实做好金融工作“五篇大文章”
...10月9日电 (记者陈静)一直以来,农发行黑龙江省分行营业部始终紧抓住发展机遇,充分发挥农业政策性金融支农作用,全力服务国家战略、宏观调控和“三农”发展。自成立以来,累计投放各类贷款4014.33亿元,截至2024年8月...……更多
建行东营胜利支行:工地办卡零距离 情系民工暖人心
...无小事,将群众满意度作为各项工作的第一标准”。建行东营胜利支行一直秉持着真心实意为群众办实事的原则,用实际行动诠释着金融为民的深刻内涵,不断打造一支具有温度的建行队伍。由于建筑施工团队流动性大,外地人...……更多
厚植为民情怀!建行山东省分行为民办事彰显力度、温度、速度、广度
...及时、准确地解答职工的政策咨询。”建设银行日照分行营业部工作人员介绍道。今年7月,建设银行日照分行发挥网点优势,在6家支行建成全省首批住房公积金智慧服务网点,并已同步揭牌运行。在住房公积金智慧服务网点,...……更多
打造“家门口”的暖心银行
...窗口”“绿色通道”,提供“一对一”服务指导与帮助、上门服务等方式,努力消除特殊群体在办理金融业务时遇到的有形无形的障碍,贴心的服务得到了客户的认可和赞扬。上门服务暖民心一直以来,昆明分行始终秉承“以客...……更多
...存折密码且急需取现的老年客户,主动提供便捷、贴心的上门服务,解决了客户的燃眉之急。9月6日,一位客户拿着母亲的存折和身份证走进中信银行淄博分行营业部办理代理取现业务,但因存折无磁、密码被锁,无法顺利办理...……更多
冷的是天气,暖的是人心——东营联通寒风暴雪中温馨服务
...客户。故事五:12月16日,一位客户来电,咨询是否可以上门服务,天气不好,老人不能出门,家里电视又没信号,就想为老人安装联通IPTV看电视解闷。58岁的员工丁文庆和刘俊江一听,带上工具设备,客服道路湿滑,步行4公里...……更多
...有6个网点参与适老服务认证并顺利通过,其中桂林分行营业部获得了适老服务示范网点认证,通过打造服务标杆,“以点代面”提高老年客户整体服务水平。不仅如此,“金桂花驿站”还主动下乡,依托“裕农通”延伸服务半...……更多
提升“金融温度” 标注“幸福刻度”
...自:贵州日报提升“金融温度” 标注“幸福刻度”——建行贵州省分行厚植为民情怀做优金融服务建行劳动者港湾为少数民族群众送上节日祝福。建行网点员工上门为建筑工地工人办理金融业务,宣讲金融知识。建行朝阳支行...……更多
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