• 我的订阅
  • 财经

建行安徽省分行坚持“以客户为中心” 让金融服务有温度

类别:财经 发布时间:2023-03-15 18:17:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-安徽频道

近年来,中国建设银行安徽省分行始终秉持“以客户为中心”服务理念,紧盯消费者需求变化,帮助客户问题在第一时间得到解决,加强对客户反映问题的监测分析,持续优化产品和服务;重视消费者权益宣传教育工作,履行社会责任,提振金融消费信心,构建新时代消费者金融教育新格局。

建行安徽省分行坚持“以客户为中心” 让金融服务有温度

金融宣传活动。建行安徽省分行供图

铭于心:坚持以客为尊 推出跨省通办

“你们建行的服务真是贴心,没想到跨城市也能为客户办理新社保卡,太感谢了!真是帮了我们一家啊!”王先生向建行马鞍山市湖南西路支行表达了深深的谢意。

2022年7月1日,王先生急匆匆地到湖南西路支行,表示急需为异地住院的母亲办理一张三代社保卡。原来客户母亲在南京鼓楼医院ICU住院,治疗费用昂贵,急需办一张新的社保卡报销使用。客户需求是第一要务,支行当即安排人到南京上门核实,在确认实际情况和老人真实意愿后,为客户办理了相关手续。

想客户所想,急客户所急,帮客户所需。建行安徽省分行始终坚守“以客户为中心”的初心,用真心、热心、诚心为每位客户提供优质服务,用实际行动诠释“善者、建行”,为金融消费者保驾护航,不断书写着“用爱打造、服务便民”的新篇章。

建行安徽省分行坚持“以客户为中心” 让金融服务有温度

金融宣传活动。建行安徽省分行供图

践于行:“优待”特殊群体 定制专属服务

近日,阜阳铁路段近2万名职工批量更换第三代社保卡,但一部分退休的铁路职工,年龄较大行动不便,到柜台办理业务有困难,但又急需激活社保卡发放工资。阜阳建行能源交通支行负责人了解到这一实际情况后,安排工作人员利用班后时间携带龙易行设备上门服务,让“特殊”客户享受“特殊”服务。

老吾老,以及人之老,建行安徽省分行积极建设“适老化服务特色示范网点”,在金融教育、智能设施、服务通道、服务流程等方面,为老年人提供差异化、精准的服务方式。完善老年人无障碍通道、绿色通道、开设“爱心窗口”,丰富“劳动者港湾”助老、养老、无障碍等方面服务内容和功能。对于存在实际困难的老年客户,及时且合规地提供人性化的金融服务,进一步做好老年客户权益保障和金融服务适老化工作,切实把好事办实,把实事办好,做老百姓身边有温度的银行。

建行安徽省分行坚持“以客户为中心” 让金融服务有温度

客户服务。建行安徽省分行供图

成于效:开展多维宣教 守好百姓钱袋

“好在有建行,不然我一辈子的积蓄都要被骗光了。”李婆婆是一家企业的退休职工,住在建行黄山分行屯溪支行网点附近,经常来办业务。一日有人塞给她一张宣传单,上面高收益的理财产品引起了李婆婆的兴趣,动了想把定期取出来进行高收益投资的念头。大堂经理小刘意识到这肯定是养老诈骗,对李婆婆进行了劝阻,李婆婆一开始听不进去,但是小刘没有放弃,用身边案例进行劝服,还拿出《养老诈骗防范指南》长图,里面的案例竟和她收到传单一模一样,同时联系了辖区派出所,经过调查,民警断定就是养老诈骗。在民警和银行员工的一直努力下,成功避免了李婆婆遭遇养老诈骗和资金损失。

建行安徽省分行发挥数字化宣教优势,始终严格落实监管机构的工作要求,主动承担金融机构的社会责任,以网点厅堂作为宣传主阵地,积极推广面向大众的金融知识,在守护消费者资金安全的行动中展示了强大的建行力量。(尹琳)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-03-15 19:45:07

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...与企业发展同频共振,为科创企业提供全生命周期的综合金融服务。在分行的帮助下,企业不仅顺利交付压存订单,后续更接连投产了擎能01号和P3号等多系列小型爬壁机器人。“我们已初步形
2024-12-17 11:35:00
金融生鲜季丨徽州“臭”鳜鱼 今朝“香”千里
...,加强场景化、区域化金融产品创新,持续提升乡村振兴金融服务能力。分行也在实践中逐步探索出“依靠政府、平台切入、资产带动、综合服务”的乡村振兴16字工作法。臭鳜鱼食品加工企业研
2023-11-01 17:15:00
建行安徽分行以创新之笔绘就幸福实景
本文转自:人民网-安徽频道持续加力创新,是金融服务经济社会发展的必然要求,也是金融机构推动自身高质量发展的“必答题”。近年来,建行安徽省分行紧跟国家战略部署和总行发展导向,以实干
2024-11-30 10:45:00
...责,要求全行充分认识活动的重要意义和作用,以“普惠金融服务推进月”为契机,全年持续推进普惠金融高质量发展,为服务实体经济、保障就业民生提供有力支撑,让金融发展成果更多、更公平
2024-04-01 16:57:00
建行安徽省分行全力推进普惠金融扩面提质
...户5.5万户。此外,为了让更多小微企业享受到高效便捷的金融服务,安徽建行聚焦小微企业首贷客户,利用信用快贷、首户快贷等产品扩大金融服务覆盖面。3月末,新拓展小微企业首贷户10
2024-04-15 16:06:00
建设银行安徽省分行举办“服务新市民 金融伴你行”宣传月启动仪式暨宣讲活动
...为深入贯彻党中央、国务院决策部署,进一步提升新市民金融服务水平,建设银行安徽省分行于10月25日上午成功举办了“服务新市民 金融伴你行”十月新市民金融服务宣传月活动启动仪式暨
2023-10-30 16:43:00
建行安徽省分行为区域发展提供有力金融支撑
...逢源”的优势,走出了一条内陆省份扩大开放之路。建行安徽省分行紧跟该省发展大势,深度参与地方发展,聚焦积极培育和发展新质生产力,认真做好金融五篇大文章,为区域发展提供有力金融支
2024-10-24 09:41:00
提振住房消费 建行安徽省分行持续优化二手房“带押过户”服务
...款更是刚需。为优化二手房“带押过户”服务,建设银行安徽省分行开启一站式办理二手房“带押过户”业务新模式,助力客户二手房“带押过户”手续从“能够办”到“容易办”转变。近日,合肥
2023-03-06 17:11:00
...设施、乡村振兴等领域合作力度,提供更多更好更高效的金融服务,全力以赴助力六安经济高质量发展。
2024-05-11 07:39:00
更多关于财经的资讯:
十一度蝉联保险业第一!BrandZ《最具价值中国品牌100强》发布:中国平安位列中国品牌第九
9月16日,2025年凯度BrandZ发布"最具价值中国品牌100强榜单",中国平安以296.4亿美元品牌价值,位列最具价值中国品牌第9位
2025-09-21 10:35:00
河北企业世昌股份在北交所成功上市
河北日报讯(记者刘杰、刘英)9月19日,河北世昌汽车部件股份有限公司(以下简称“世昌股份”)在北京证券交易所成功上市,发行1570万股
2025-09-20 08:14:00
山东工行成功落地某算力领军企业股权融资 赋能“人工智能+”产业创新发展
近日,山东工行成功落地某算力基础设施领军企业股权融资项目。该项目是山东工行落实金融支持科技发展要求、助力“人工智能+”产业创新发展的重要举措
2025-09-20 09:24:00
股市火爆,私募超额罕见集体失灵,仅3%私募产品连续8个月正超额
财联社9月20日讯(记者 吴雨其)在2025年8月这波结构性行情中,A股主要指数全线大涨,沪指单月上涨7.97%,创业板指更是暴涨逾24%
2025-09-20 13:48:00
外汇局菏泽市分局:便利化政策为跨境电商结算效率提升添动力
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 谢艺外汇局菏泽市某家居用品企业是一家专注于家居用品制造与出口的跨境电子商务企业,其产品远销海外
2025-09-20 11:08:00
金融活水润泽“专精特新”,邮储银行潍坊市分行助力“百合”花开
大众网记者 王帅 潍坊报道民营经济是推动社会经济高质量发展的“生力军”,更是巩固和增强经济回升向好态势的重要基石。近年来
2025-09-20 11:25:00
河南22家企业上榜!2025中国制造业企业500强发布
大河网合肥讯 9月20日,2025世界制造业大会在合肥成功举办,大会以“智造世界·创造美好”为主题,来自美国、德国、英国等近50个国家和地区的客商以及上百家制造业巨头
2025-09-20 12:38:00
2025中国制造业企业500强在合肥发布 16家皖企上榜
大皖新闻讯 9月20日,2025世界制造业大会在合肥拉开帷幕。会上发布了2025中国制造业企业500强榜单,这是中国企联连续第21次向社会发布该项榜单
2025-09-20 16:19:00
夯实适当性管理 守护消费者权益——河南省金融业以赛强基筑牢消保防线
大河网讯 2025年9月19日,郑州龙湖金融岛上光大中心气氛热烈、掌声不断,一场以“夯实适当性管理,守护消费者权益”为主题的河南省金融业适当性管理知识竞赛决赛在这里精彩上演
2025-09-20 17:46:00
搭建金融桥梁 助力高水平对外开放——中国银行河南省分行将承办郑州国际金融发展对话活动
大河网讯 9月19日,第十五届中国河南国际投资贸易洽谈会(以下简称“河南投洽会”)新闻发布会在郑州举行。发布会公布,本届河南投洽会将举办“1+1+4+13”系列经贸活动
2025-09-20 17:46:00
1×1公益市集开集啦!爱心义卖点亮希望之光
华商网讯 9月20日,由陕西省委网信办指导,平安人寿西安电话销售中心联合华商网、陕西妇女儿童发展基金会、西安秦岭野生动物园共同推出的“陕·耀”网络公益我行动之“我和我的动物朋友”1×1爱心公益市集第二季活动成功举办
2025-09-20 17:47:00
中宏保险山东分公司临沂市营销服务部:筑牢金融安全防线 传递保险温暖力量
为积极践行金融机构社会责任,持续推动金融知识普及教育,提升社会公众金融素养和风险防范意识,中宏保险山东分公司临沂市营销服务部积极响应“金融知识宣传周暨金融知识沂蒙行”活动号召
2025-09-20 18:03:00
广发银行寿光支行:走进全福元商超、护航商圈消费环境
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,切实提升社会公众金融素养和风险防范意识,营造安全稳定的金融消费环境,广发银行寿光支行组织员工在全福元商场商圈举办了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融知识普及宣传活动
2025-09-20 18:05:00
广发银行潍坊分行营业部举行金融宣传周走进小商品城活动
为切实提升小微商户及个体工商户的金融素养与风险防范能力,助力实体经济发展,我行于2025年9月18日深入潍坊小商品城,以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周系列活动
2025-09-20 18:05:00
筑牢权益防线 点亮消费之光——广发银行潍城支行商圈金融宣传活动
2025年9月,广发银行潍坊潍城支行以“金融为民”理念为引领,在潍坊小商品城商圈启动“保障金融权益,助力美好生活”主题宣传活动
2025-09-20 18:05:00