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近期，一位特殊的客户来到建行东营东营港支行进行咨询。一进大厅，老师傅便掏出手机说道，“你们建行给我发短信，说点击链接就可以领礼品，我这个应该怎么领啊？”听完客户的问题后，大堂经理第一反应这个短信是诈...……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
...思想的最好诠释。近日上午，客户刘阿姨焦急地走进建行东营胜大支行。当工作人员询问其需要办理什么业务时，刘阿姨表示需要向微信聊天记录中的账户进行1万余元的转账。当柜面工作人员看到微信记录中有“英国公司寄快...……更多
2024-03-07 09:26:00东营,为民,初心,建行,支行,使命
...人民为中心的发展理念和以客户为中心的经营理念，建行东营东营港支行积极开展以“争做最美消保人”为主题的消保宣教活动。在日常工作中，加强学习，提升自身素质是非常有必要的。该行利用晨会和视频会议组织员工深入...……更多
2024-03-08 15:43:00东营,建行,支行,宣传,金融,知识
3月27日，一位客户抱着一大袋子硬币来到建行东营东营港支行柜面办理零钱兑换业务。经与客户交谈得知，客户为该行周边某便利店负责人，在日常销售过程中，经常会有顾客支付零钱，长年累月下来，店面中存有大量零钱。...……更多
2024-04-03 15:33:00东营,人心,建行,硬币,支行,客户
...融产品，减少广大群众因此带来的风险隐患。近日，建行东营西城支行走进胜利广场，向附近居民群众宣传防范非法集资金融知识。工作人员将印有“防范金融诈骗”宣传折页分发给大家，让风险防范的“金钟罩”如影随形；同...……更多
2024-01-29 14:35:00西城,东营,建行,支行,权益,客户
...业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。建行东营东营区支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理银行卡挂失补卡业务，坚持为...……更多
2024-01-29 14:36:00东营,东营区,人心,上门服务,建行,支行
近日上午，一名外国客户来到建行东营东营港支行办理业务。该客户为该行辖区内某代发企业职工，前期办理借记卡过用于工资发放。大堂经理与客户沟通后得知，客户仅持有外国护照，无法注册微信等第三方软件用于支付，...……更多
2024-04-30 14:37:00东营,人员配置,零钱,建行,外籍,支行
...但是冬风吹过依然让人觉得十分寒冷。近日的早上，建行东营广饶支行晨会刚刚结束，款车也已经离开，但是还没有到营业时间，客户任先生便早早的站在了门外等待网点开门。网点经理在巡视大堂时看到客户站在门口，急忙跑...……更多
2024-01-12 16:32:00广饶,东营,营业室,建行,支行,举措
一直以来，建行东营东营港支行将优质文明服务作为网点业务发展的根本，致力于为客户提供更加专业化、人性化的优质服务。网点积极强化服务举措，完善服务细节，提高服务质量，加快业务办理效率，有效提升客户满意度...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,服务,建行,支行,意识,能力
...解决老年人金融问题，以老年生活需求为导向一直是建行东营东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关爱，...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
近期，建行东营农高区支行持续深入开展服务提升活动，充分调动全行员工“外塑形象、内强素质”的主动性与自觉性，大力推进服务形象、服务效率以及服务质量的综合提升。坚持网点全动员，促进整体服务水平。为进一步...……更多
2024-01-03 10:50:00东营,建行,支行,网点,水平,先进
近日，建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助，客户表示他的母亲因病瘫痪在床，现阶段急需医疗报销，但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
在建行东营孤岛支行的辖区内老年客户群体较多，因此关心关爱老年客户，满足老年人的金融需求，提供贴心、便利的金融服务就显得尤为重要。首先，需设置畅通无阻的服务设施。该行在营业网点内设置无障碍通道、坡道等...……更多
2023-11-13 16:42:00东营,孤岛,建行,支行,服务,客户
...户提供更优质的服务。近日下午，一位客户匆匆来到建行东营兵圣路支行，大堂经理及时接待，经询问得知，客户父亲刘先生身体不便，但有张预约卡已到达网点，询问是否可以代办领取。经大堂经理耐心解释，客户明白此业务...……更多
2024-05-29 16:06:00东营,兵圣,建行,支行,客户,服务
近日上午，建行东营胜华支行工作人员正在高柜正常办理业务，“请A047号到5号窗口办理业务”，一位40岁出头的女士如约来到柜台前，“哎呀，急死我了，我交不上会费了！！怎么办！！”工作人员小王边安抚客户边询问客户...……更多
2024-01-05 17:19:00东营,建行,支行,温馨,客户,服务
爱的传承是一种社会责任，更是一种大行担当。建行东营胜利支行始终坚持以客户为中心的服务理念，把自身作为桥梁，将关怀送到客户身边，传递有温度的建行服务。近日，发生在网点的一个小故事让这个寒冷的冬日如春天...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
...。为保证道路畅通，消除冰雪可能带来的安全隐患，建行东营东营港支行全体员工积极行动起来，开展积雪清除工作。凛冽的寒风丝毫没有挡该行员工的扫雪热情，有的挥舞铁锹，铲冰除雪；有的手拿扫帚，清扫路面；还有的撒...……更多
2023-12-18 16:59:00东营,严寒,建行,风雪,支行,东营
...近日，正值中午，一位老年客户提着一个袋子来到了建行东营黄河路支行。客户进门就着急地询问：“你们可以帮我把零钱兑换下吗？我跑了好几家银行，都没有顺利完成兑换。”“大爷先不要着急，我们马上为您办理！”在大...……更多
2024-04-25 10:11:00黄河路,东营,黄河,建行,支行,赢得
...考虑到部分老人无法亲自前往行内办理业务，近日，建行东营黄河路支行特别为3名老年客户提供了上门办理的惠民服务。这几名客户基本都是在鸿港医院或者附近小区的居民，因老人生病卧床无法亲自到网点办理。“太感谢你...……更多
2024-04-22 20:38:00黄河路,东营,黄河,上门服务,建行,支行
...求，维护他们的合法权益，提高老年客户服务体验，建行东营农高区支行高度重视适老服务工作，多措并举为老年客户提供简便，贴心舒适的服务，让建行的服务更有温度。基础设施配备齐全，提升服务质量。网点的各项设施都...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
元旦过后，一位客户来到建行东营胜利支行营业厅，拿起手中的一大袋硬币，向大堂经理询问：“你们这里收硬币吗？这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后，本着“客户至...……更多
2024-01-10 16:50:00东营,营业室,清点,建行,硬币,支行
建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
建行东营东城支行为不断提升客户体验，切实强化“以客户为中心”的经营理念，全力提升服务质效，该行创建了“七心为民”服务品牌，规范晨迎、“三送”等服务流程，优化网点大厅环境，多措并举，强化员工的服务意识...……更多
2024-01-15 16:57:00东营,东城,建行,支行,网点,工作
近几日，是东营市胜利油田某新能源有限公司集中收取暖气费的时间，建行东营胜利支行积极对接社区、村镇，协助供暖公司开展取暖费缴费工作，让广大群众温暖过冬。截至目前共协助收取暖气费300余户，金额50余万元。寒冬...……更多
2023-11-10 16:31:00东营,暖气费,建行,暖气,支行,村民
一直以来，建行东营兵圣路支行秉承着“服务客户无小事，细微之处见真情”的服务宗旨，积极承担社会责任，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，积极为客户提供最优质的金融服务。对于行动不便的老年人等特殊...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,兵圣,人心,上门服务,建行,支行
...的金融需求，提升老年人金融服务获得感和满意度，建行东营锦华支行始终坚持“为您服务，让您满意”的服务理念，多措施、多统筹协调老年人金融服务工作，以实际行动践行为人民服务的根据宗旨。建设适老服务设施。网点...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...”客户阿姨感慨地说。3月27日，两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅，工作人员上前安慰并询问发生了什么事，阿姨说自己的父亲得了肿瘤在医院，因病情较重无法下床，便委托其家人拿着自己的存单取款，但家人...……更多
2024-04-03 15:32:00西城,东营,大众,建行,支行,民生
为更好地服务残障人士及老年群体，建行东营东营区支行通过信息化手段与精细化设计，将智能化助残、助老设备、设施充实于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，给予残障人士充分的自由和尊重，实现了网点的服务...……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
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