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...费场景丰富，消费市场活跃。随着人们维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...1月29日讯（记者 谈佳轶）近日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。记者了解到，2023年全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...7月11日，深圳市消费者委员会发布当地2024年端午节期间消费投诉情况，其中电商、旅游、演唱会门票等消费投诉较为突出。据介绍，今年端午节假期的3天时间里，深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2492宗，966315投诉咨询...……更多
2024-06-12 16:50:00消费投诉,深圳,霸王,门票,演唱会,条款
...消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示，广东省消费投诉主要集中在广州和深圳，投诉量共有178556件，占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市，消费活跃度高、消费者维权意识强，加上消费持续恢...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
...消费者直接进行纠纷在线和解的企业。这种新型在线处理消费投诉模式，通过利用互联网技术解决经营企业与监管部门、消费者之间的投诉处理等诸多问题，既是落实经营者消费维权主体责任、推进消费维权社会协同共治的重要...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...里”，更好地贴近消费者、服务消费者，最大限度地拓宽消费投诉的渠道，在保护消费者合法权益、维护社会和谐稳定等方面发挥积极作用。太原市消费者协会秘书长卞传志表示，今后，将采取开办培训班、发放学习资料、在线...……更多
2024-03-16 06:24:00投诉站,消费,太原,消费维权,活力,投诉
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。（3月14日市场监管总局...……更多
2023-03-16 07:14:00熟客,投诉,重点,消费,环境,消费者
本文转自：经济日报市场监管总局近日公布2022年全国投诉举报情况，新消费领域的投诉举报较为突出：新能源汽车相关诉求同比增长62.84%，“盲盒”消费者诉求同比增长61.72%，IP跨界联名产品相关诉求同比增长66.96%，冰雪运动...……更多
2023-03-17 05:45:00理性,投诉,领域,消费,消费,问题
...宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面，羽绒冬衣消费投诉举报持续增加，涉服装、鞋帽的投诉举报有567件，占投诉举报总量2成。假期服装、鞋帽投诉举报同比上升近一倍，其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后...……更多
2024-01-03 04:05:00消费投诉,广州,投诉,热点,消费,投诉举报
...全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,消费投诉,投诉,消费,消费,济南市
...转自：上海法治报2023年春节长假期间上海共受理消费者投诉5125件□记者 陈友敏本报讯 今年春节，消费者压抑许久的出游需求显著释放，跨省游、出境游热度上升，食品餐饮、宾馆住宿、休闲娱乐等消费市场呈现购销两旺的态...……更多
2023-01-31 08:45:00上海,消费者,投诉,消费,消费,消费者
...。3.15前期，我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周，对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理，并添加了行业标签，得出了一些大数据视角下的...……更多
2024-03-15 09:22:00消费者,消费,数据,云图,投诉,消费
...期南宁12315数据统计出炉餐饮卫生、住宿服务成为消费者投诉热点本报讯（记者苏昭宇通讯员熊至娟）5月4日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年“五一”期间12315数据统计分析。数据显示，“五一”期间，消费市场回暖。...……更多
2023-05-06 02:45:00住宿服务,消费者,投诉,餐饮,热点,卫生
...共享，加快消费信用体系建设，推进信用分级分类监管和消费投诉信息公示，全面加强消费者权益保护。二是破除消费维权顽疾，增强消费者获得感。关注消费投诉热点，着力解决互联网消费维权、异地消费维权、群体性消费投...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
本文转自：深圳特区报市消费者委员会发布2022年消费投诉典型案例预付式消费投诉占比两成多■ 深圳特区报记者 程赞为广泛宣传2023年“提振消费信心”消费维权年主题，深圳市消费者委员会精选2022年消费投诉典型案例，涉及...……更多
2023-03-15 06:16:00两成,消费投诉,投诉,消费,消费,消费者
...科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件，同比增长14%。其中，投诉71310件，同比增长4.8%；举报22019件，同比增长73%；咨询597...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷,并向...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
...4件。市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件。假期消费投诉总体平稳，服装鞋帽等涉诉量相对集中。相关消费投诉中，服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。值得一提的是...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...应有之义。在每年“3·15”消费维权数据统计中，房产类投诉居高不下，消费者的购房之路能否走得顺畅，事关楼市消费信心的恢复和消费活力的提升。1月31日，中国消费者协会官网发布了2023年全国消协组织受理投诉情况分析。...……更多
2024-03-01 06:22:00购房,线索,征集,投诉,消费,青岛
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消费者投诉：杨女士介绍，2021年12月16日，她在苏宁易购无锡长江北店购买了一部荣耀60手机。2023年9月20日凌晨，她在床上休息时对手机进行充电，凌晨3点左右，手机显示电量还未充满，杨女士便没有切断电源，但一个多小时...……更多
2023-10-23 21:48:00电池,荣耀,外力,损伤,事件,手机
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措，切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间，12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件，上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度，切实保障假日消费市...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...场监管部门及消保委（消协）组织累计登记消费者咨询、投诉、举报96.17万件，诉求办结率达99.48%，为消费者挽回经济损失1.03亿元。随着我省消费总量上升，消费者维权意识提高，去年我省消费者诉求总量增加39.7万件。从消费...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...会统计数据显示，2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件，为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件，加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次，...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
...，形成了省、市、县、所四级贯通，“互联网+电话热线+消费投诉站”三位一体的投诉举报处置体系；让消费者遭遇侵权方便快捷地投诉举报，监管部门着力推进维权网络便民化，在与消费者生活密切相关的行业，设立消费者投...……更多
2023-03-16 04:45:00全省,纠纷,单位,在线,消费,投诉
...为六福珠宝和中国黄金。消费评价指数是体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数，是深圳市消委会借鉴国际通行的企业信用分级评价模式打造的评价体系。该指数采用10分制的计分方式，通过深圳市消委会消...……更多
2024-03-21 09:26:00珠宝,消委会,深圳市,深圳,珠宝首饰,中国
...不绝，许多店主表示，最近几天的销量，要比以往提升了三成左右，“开学经济”悄然升温。为此，山西省消费者协会和太原市市场监督管理局提醒广大家长及学生要理性消费，购买时注重实用性，同时在购买一些比较昂贵的电...……更多
2023-02-14 06:42:00文具,安全,文具,山西,家长,学生
...盲订”汽车如何保障消费者权益》，引用了人民网“人民投诉”平台用户相关投诉内容。今年四月，人民网“人民投诉”平台发布话题征集《说说新能源汽车消费那些“梗阻”》，面向广大消费者征集新能源汽车驾乘、充电桩等...……更多
2023-05-15 15:39:00人民日报,人民,投诉,日报,用户,汽车
...传活动启动仪式在福州举行。活动发布了2022年度福建省消费投诉分析报告。在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域：一是“一老一小”消费领域，如健康保健服务；二是预付式消费领域，...……更多
2023-03-15 17:48:00消费投诉,福建,难点,教育培训,投诉,三大
...监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况...……更多
2023-01-30 11:06:00消费投诉,保险业,银行业,年第,投诉,情况
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