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...说颇有难度。——违规成本低,打击力度弱。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说,App自动续费乱象屡禁不止的一个重要原因是,经营者违法违规成本很低。消费者察觉到自己“被坑”后,诉诸法律手段维权的...……更多
“预付费”需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规...
...总理李强签署第778号国务院令,公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),自2024年7月1日起施行。这是我国有史以来第一个消费者权益保护法相关的实施条例。“消费者的利益具有公共利益的...……更多
...工作人员调解,商家退还消费者餐具费。警示:《江苏省消费者权益保护条例》中规定,未事先明示告知的,不得收取费用。使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。但很多人就餐时,若未看到...……更多
...。消费者可谓苦“星期宠”久矣。违反动物防疫法、侵犯消费者权益、涉嫌消费欺诈……不法商家已然触及法律红线。当下,宠物经济产业规模、市场规模“井喷式”增长,如何让“星期宠”成为过去式?当务之急是补齐监管短...……更多
江苏省消保委调查家政服务 买证上岗、虚假宣传乱象多
...但是,一些其中乱象也逐渐暴露出来。11月16日,江苏省消费者权益保护委员会发布家政服务消费调查报告。调查发现,部分在线家政服务平台管理松散、不与从业人员签订合同,线下部分实体店证照不上墙公示、关门闭店联系...……更多
...投诉公示作为完善消费领域信用体系的重要一环,是加强消费者权益保护的有力举措。把全国分散的投诉信息放在同一平台进行公示,方便消费者查询,补上了“社会监督”这块重要短板。处理“差评”考验商家的运营能力与服...……更多
全国12315消费投诉信息公示平台启动:打造透明消费环境 助力消费者权益保护
...栏,供消费者了解近期热点投诉的公示情况。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
...时期的重要工作,完善服务管理体系,严格按照省行加大消费者权益保护和投诉治理工作力度的要求,将服务提升、客户投诉纳入支行、部室考核,强化横向跨专业、纵向到网点的服务考核和激励约束制度。积极践行拥军服务,...……更多
江苏省徐州市发布2023年城市居民预付式消费调查报告
...市“3•15”大型广场宣传咨询服务活动开展之际,徐州市消费者权益保护委员会发布了有关徐州城市居民预付式消费的调查报告。预付式消费“无处不在”“目前,徐州市城市居民预付式消费现状具有消费形式多样、满意度整体...……更多
...纠纷,切实维护消费者的合法权益,提升经营者履行维护消费者权益的主体责任意识,遵义市消协组织在全市各行业领域建立消费维权投诉站(点),投诉站设有专门的投诉电话和负责人,专门负责消费维权投诉和处理。目前已...……更多
中国消费者报报道(记者刘铭)4月30日,四川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析,第一季度,四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率为95.97%;为消费者挽回经...……更多
让消费引擎动力澎湃
...消费示范单位申报、审核、公示等全流程网上办理;由省消费者权益保护工作联席会议成员单位建立联合创建和检查验收机制,对命名的放心消费示范单位实施动态管理、定期抽查制度。截至去年底,全省已公示各级放心消费示...……更多
...蛋奶、速冻食品等生活物资网络交易秩序,最大程度保护消费者权益,最大限度减少疫情对经济社会发展影响。山西省市场监管局提醒全省网络交易经营者要按照《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《价格法》《反不正当...……更多
邮储银行平顶山市分行组织开展“普及金融知识万里行”集中宣传活动
...顶山市分行将继续秉持“以客户为中心”服务理念,落实消费者权益保护主体责任,厚植消保文化,完善体制机制,抓实抓细各项工作,坚持以义取利、源头治理,持续提升消费者权益保护工作质效。(赵彦榜 马晓莉) ……更多
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权分析
...了解到,该消保委发布2023年维权分析,2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件,解决率为95.58%,为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日,大皖新闻记者了...……更多
... (全媒体记者黄子宁 通讯员王雯)一年一度的3·15国际消费者权益日到来之际,日前,佛山市顺德区市场监督管理局正式公布了过去一年消费者维权相关情况。记者了解到,2023年,顺德区市场监管系统共统筹处理咨询投诉举报...……更多
丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解
...发展,也是难以可持续发展‌的盈利模式。上万条投诉,消费者权益当重视丰巢在消费者端的投诉也不算少。截止2024年10月7日,丰巢智能柜于黑猫投诉平台共计有16469条投诉量,已完成14937条,近三十天内投诉量达452条,已完成1...……更多
...这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件,同比增长32.8%。已处理投诉58513件,办结率达95.56%。共为消费者挽回经济损失52...……更多
聚焦《消费者权益保护法实施条例》|四川广安:消费投诉信息精准公示 跨区域无理由退货见实效
...这些是日前《中国消费者报》记者随同四川省市场监管局消费者权益保护处调研员深入广安市及所辖广安区、邻水县、武胜县、华蓥市等地市场监管局调研时看到的场景。近年来,广安市市场监管局持续开展“放心消费行动”,...……更多
...大于收益时,消费者大多会选择忍气吞声。而当商家侵犯消费者权益的违法成本过低,部分商家违规收益远远高于受到的处罚时,往往导致消费侵权行为更加有恃无恐,从而陷入消费维权的恶性循环。在互联网上,我们不时会看...……更多
工行北海分行金融消保投诉治理见成效
...补偿化解客户投诉。结合金融知识“五进入”,扎实开展消费者权益保护宣活动。结合上级行和金融监管局2024年金融知识“五进入”集中教育宣传活动的要求,该行深入开展消费者权益保护“五进入”(进农村、进社区、进校...……更多
...投诉信息公示制度正式建立。该制度是我国在市场监管和消费者权益保护领域的创新之举,其实施对于提升消费者权益保护水平,改善和优化消费环境,推动经济高质量发展,将发挥重要作用。改善消费环境,稳消费、促消费,...……更多
中国消费者报重庆讯(记者刘文新)近日,重庆市消费者权益保护委员会公布上半年受理消费者投诉情况分析报告。报告显示,上半年重庆市消委会系统共受理消费者投诉4051件,同比下降50.17%。按时办结4041件,为消费者挽回经...……更多
...同纠纷。杭州市体育局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会也曾联合印发《杭州市健身服务市场合同(示范文本)》,规范健身市场。人民日报曾发表题为《让矛盾纠纷化解在成讼之前》的时评。当消费者遇...……更多
四川:新能源汽车消费等成2024上半年消费者投诉热点
中新网成都7月23日电 (记者 刘忠俊)四川省保护消费者权益委员会(以下简称“四川省消委”)7月23日公布了该省2024年上半年消费者投诉信息统计分析报告(以下简称“报告”),报告显示,食品安全、新能源汽车消费等成为上半年...……更多
...门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为,应及时依法给予处罚,保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权,维护好电商行业正常市场秩序。热点二:黄金珠宝首饰投诉量大幅增加黄金珠宝...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...解清楚。三是消费者有权拒绝不合理费用。根据《陕西省消费者权益保护条例》第四十四条“从事摄影、摄像、冲印、光盘刻录的经营者,按照与消费者的约定提供服务后,应当将相关胶卷、底片、磁带、存储设备及其存储的数...……更多
...传、诱导消费,规则不透明、服务无保障及利用规则侵害消费者权益3个方面。省消保委建议,相关部门需加强监管,建立健全线上动态巡查和监管机制,加大对此类违法违规商业主体的查处整治力度。相关大型平台对各类引流AP...……更多
李佳琦又翻车了!平台开撕打破最低价洗脑包,网友呼吁整治带货
...价协议”不仅要维护主播与品牌的利益,也应该兼顾考虑消费者权益,把真正的利益让给消费者。而且,李佳琦的“低价”是否构成行业垄断也需要相关部门管理。直播带货兴起的基础是给消费者让利,然而在头部主播做大做强...……更多
2023重庆消费投诉情况报告出炉:食品类最多,旅游服务类增幅最大
1月15日,重庆市消费者权益保护委员会(以下简称重庆市消委会)发布《2023重庆消费投诉情况报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%,为消费者挽回经济损失2417.67万...……更多
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十堰广电讯(武当山融媒记者 谭梦婕)3月8日,正值第115个国际妇女节,十堰市妇联携手位于太极湖畔的十堰市家庭教育研究会武当山基地
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醋瓶下的50元与三碗焖面:阜阳爱心老板和“兵哥哥”的双向奔赴
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在凯里市旁海镇,杨小英的身影总是那么引人注目。作为土生土长的苗家女儿,她用一口流利的苗语,架起了警民之间的连心桥,成为了乡亲们心中的“英姑娘”
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当三月的春风唤醒荆楚大地,从江汉平原的晨曦到长江两岸的暮色,无数女性正以"柔肩担使命"的担当‌——她们让湖北非遗跃动国际舞台
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中新网义乌3月6日电 “这次我们从课堂学习到直播体验,再到实地参访市场,整个流程环环相扣,活动非常有料。再加上,我们本身就从事电商行业
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多彩贵州网讯(本网记者 李远莉/文 杨昌鼎/图) “中小企业作为市场经济中最具活力的群体,不仅是经济增长的重要驱动力,也是创新的重要源泉
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