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...务、退还押金，同时在充电宝手机操作界面增加使用方法和解约方式。李玉生说，消协的这次调处不仅解决了个案问题，还一并规范了公司的经营，避免今后同类问题再次发生。去年，全省法院不断强化消费纠纷案件审理工作，...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...小组，组织开展调查处置，当日涉事商户和消费者已达成和解。经查，4月29日19时14分，本地工作人员李某某在崖州市场选购了100克铁皮石斛和100克西洋参，依据价格签上的价格支付2180元。随后，涉事商户售货员收取其2100元，并...……更多
2023-05-01 19:24:00西洋,石斛,西洋参,铁皮,消费者,消费
...诉判决的图，并配文“一大早收到胜诉判决，健身卡退卡纠纷，商家往往比较强硬或拖延，无论钱多钱少，消费者都不要怠于维护自己的合法权益。”胜诉喜悦的背后是消费者和律师的“不放弃”。“打官司耗时长，费钱费力，...……更多
2024-02-23 06:19:00权益,消费,消费者,杭州市,杭州,纠纷
...回经济损失350.8万元；省消保委秘书处着力推进消费纠纷和解，与省餐饮、物业、家政服务、婚纱摄影等行业组织建立联系协作机制，全年主动和解各类消费纠纷近20万件。据介绍，2022年，全省法院共审结涉消费者权益刑事一审...……更多
2023-03-07 04:44:00消费,消费者权益,保护,环境,消费,消费者权益
...投诉问题类别、投诉数量、投诉增速、调解成功率、先行和解率等客观维度自动统计、分类。公众也可以根据自身需要组合搜索，查询特定商家的投诉情况、掌握实时投诉热点、浏览本地最新投诉等。况旭介绍，为客观全面披露...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...，《条例》完善了消费争议的解决机制。首先，注重源头和解。与经营者协商和解是对消费者最便捷、对全社会最经济的方式，经营者是消费维权的第一责任人。《条例》要求经营者落实首问负责，“谁销售谁负责”“谁服务谁...……更多
2024-04-09 12:01:00惩罚性,小错,总局,监管,市场,消费
...台接收的投诉，ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解；双方和解不成的，消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力，在线纠纷和解机制影响力逐渐增强，运行质量明显提升，全国已经推动16.6万家重点企业...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...及纠纷金额后，与商家进行调解，待双方确认金额无误、和解意见一致后，邀请第三方通过微信群进行转账退款。“在家就解决了消费纠纷，顺利收到退款，既节省了时间，又免去来回奔波之苦，真是太感谢了。”市民王先生表...……更多
2024-02-27 10:40:00纠纷,消费,消费,纠纷,消费者,经营
...区的王某等9人与欠钱“跑路”的修脚坊负责人赵某达成和解协议，约定赵某向王某等9人偿还相应款项5500元，并于6个月内付清。修脚坊关门“跑路”2022年1月至10月，王某等人在赵某开办的修脚坊办理了会员卡，并通过现金或微...……更多
2023-03-15 06:46:00会员费,水漂,会员,赵某,检察,王某
...谅解。在高照消保分会工作人员调解下，商家最终提出了和解方案，即该车型在优惠3000元的基础上再优惠1000元，并赠送两次保养。对此，徐女士也同意了该和解方案，此次消费纠纷最终得到圆满解决。鉴于该起纠纷，高照消保...……更多
2023-02-09 06:17:00新能源,优惠价,纠纷,优惠,汽车,女士
...立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，推动网络消费纠纷高效化解，效果显著。据介绍，目前，投诉调解团队共有100人，主要处理消费投诉，包括行政调解和人民调解两部分。基于数字化改革，投诉调解团队利用“网络消费...……更多
2024-03-27 17:49:00枫桥,网上投诉,杭州,新时代,投诉,经验
...品被判定侵权的概率比较大，建议被申请人与申请人进行和解。被申请人表示，调解员的解释与说理确实具备一定的道理，但是他们并不能完全认同，且产品生产制造方已向国家知识产权局对涉案专利提出无效宣告请求，复审流...……更多
2024-11-28 11:19:00侵权,产品,在线,被申请人,专利,调解员
...先推出的“一码当先”消费投诉系统，快速服务消费者，和解成功率高，处理消费投诉平均仅需1.5天。目前该系统已在全市推广。“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是为消费者提供流程快捷、功能丰富的消费纠...……更多
2024-03-16 09:59:00一码,罗湖区,罗湖,消费投诉,深圳,投诉
...可采取以下方式维护自己的合法权益：与经营者及时协商和解。协商和解是最快捷、最理想的纠纷解决途径，在协商时双方均应摆事实讲道理、文明友好协商，可借助电商平台协调机制，促进纠纷解决。请求消费者协会或者依法...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
...商家的“家丑”，倒逼商家化压力为动力，主动与消费者和解，配合有关部门调解，及时把消费纠纷化解在源头和萌芽状态。公示平台还设有专门的“企业服务”模块，可以通过12315数据赋能引导商家规范和改进经营行为，提升...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...情合理调解，不遮不掩，讲利讲弊，尽最大努力促成双方和解的满意结果，促进经营主体健康发展、群众放心消费。今年截至10月份，油车港镇消费调解成功率达82.63%，较去年同期提升100%。来到工作室，记者看到，独立的空间内...……更多
2023-11-03 06:58:00工作室,全新,工作,工作,消费,工作室
...年以来，新区共收到汽车“三包”方面的消费投诉269件，和解217件，投诉调解成功率80.67%。今年8月，新区消保委家用汽车“三包”争议处理专家组受理了一起退换车争议案件。市民黄先生在新区某4S店购车后，因车辆屡次出现的...……更多
2023-12-23 07:04:00消费维权,消费,汽车,服务,新区,汽车
...治更有力。完善评估评价指导体系，加强对在线消费纠纷和解企业（简称ODR企业）的动态监督、信息交流、效能评价和正向激励，持续推进新疆ODR企业建设。大力发展培育ODR企业，提升ODR企业在线消费纠纷化解能力，将消费纠纷...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...说活动，发布“真实车源展示，交易信息透明，纠纷先行和解”的放心消费承诺；在温州市发布康养行业倡议；联合嘉兴市发布线下无理由退货承诺，推动厂商一体化无理由退货、示范商圈无忧退货、长三角示范区异地异店无理...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
...在线消费纠纷解决）企业，2023年，消费者自行与ODR企业和解纠纷同比增长618.88%，办结率达98.99%，ODR季度增长量、活跃度、和解成功率在12315效能评估评价中均为满分。抓督导、严考核，提升体系工作效能以信息公示为抓手，促...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...美容美发领域发生的侵害消费者合法权益行为，开展投诉和解、商品服务监督调查以及公益诉讼等，充分运用法律手段捍卫消费者权益。近年来，美容美发行业线下线上发展迅猛，但也暴露出虚假宣传、价格不透明、服务质量参...……更多
2024-03-16 04:43:00工作站,美容美发,美发,美容,行业,工作
遇到体育健身消费维权纠纷？就打87808899商报讯 遇到体育健身消费维权纠纷？就打87808899——浙江为进一步加强行业规范，保障广大体育健身消费者合法权益，促进体育健身行业持续健康发展，杭州市体育休闲行业协会在市市...……更多
2024-04-02 15:06:00联络站,杭州市,杭州,体育健身,联络,健身
...时，辽宁还大力拓展消费者投诉渠道，积极推进消费纠纷和解绿色通道建设。发展326家在线消费纠纷解决单位，实现消费者足不出户即可与经营者解决消费纠纷，维权成本大幅降低。下一步，辽宁将打造更加安全放心的消费环境...……更多
2023-03-15 10:22:00辽宁,纠纷,渠道,成本,消费,在线
...加强对ODR企业的业务指导和技能培训，建立完善消费纠纷和解在线机制，促进消费纠纷网上源头解决。截至目前，该市11家ODR企业在线解决消费纠纷434件。 ……更多
2023-11-29 12:15:00石嘴山,石嘴,宁夏,消费者,消费,消费
...会力量将问题化解在基层；余杭区组建全国首个网络交易纠纷调处中心，整合人民群众资源海量化解全国网络消费纠纷；临安区打造“源头有约”品牌工作室，及时将矛盾纠纷化解在萌芽阶段……一次次实践中，杭州各地构建起...……更多
2024-03-17 01:25:00杭州,矛盾,体系,水平,纠纷,余杭
...女士与某商场发生消费纠纷，经朝阳区消协调解，未达成和解。郭女士坚持要求消协处理，不想走诉讼的途径。为化解矛盾，降低消费者维权成本，充分保护消费者合法权益，省消协协调长春市、朝阳区消协和朝阳区人民法院曹...……更多
2024-08-16 20:41:00矛盾,社会,消费,纠纷,消费者,朝阳区
...道是，请求第三方机构协调。如果当事双方未能自行协商和解的，可以请求第三方机构组织协调，这样有利于纠纷公正、合理解决。保险类纠纷，我们可以向当地保险行业协会提出调解申请，由行业协会协调、促进其会员单位通...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...全交易流程监控义务，推进平台精细治理；切实履行纠纷和解义务，实现救济能力系统升级。以实际行动赢得消费者的信赖和支持，共同营造良好的网络消费环境。 ……更多
2024-03-11 14:50:00电商,宁波市,消费维权,浙江省,宁波,浙江
...或者口头说明“职业与健康告知”中的全部问题，而是以一键勾选“以下问题均确认为否”的方式完成了回答。几个月后，这位女士被诊断为乳腺癌，当她申请理赔时，保险公司却以她带病投保为由拒绝赔付。健康告知指的是在...……更多
2024-08-04 18:38:00理赔,仅需,纠纷,保险公司,投保,公司
...美发领域发生的非法侵害消费者合法权益行为，开展投诉和解、商品服务监督调查以及公益诉讼等，充分运用法律手段捍卫消费者权益。记者了解到，这是市消协在美容美发行业设立的首个维权工作站。美容美发行业发展迅猛，...……更多
2024-03-16 14:16:00娘家人,娘家,美容美发,美发,美容,美容美发
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近日，湖北省市场监督管理局发布的通告显示，1批次标称由郑州市人人利食品有限公司生产的“豪士小小面包”（2024-08-11）被检出不合格
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本报讯 崔健、信息日报全媒体记者王祺摄影报道：庐山五老峰因其原始秀丽的自然风光，吸引了不少驴友慕名而来，但因海拔高、地形复杂
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