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快递新规来了! 违规最高罚三万
...生认为,尽管理解快递员的辛苦,可既然支付了快递费,消费者就有权选择快递是放在快递柜,还是由快递员送货上门。此前,就是因为没注意到手机中的取件信息,他花了好几次滞留费,这钱属实花得不舒服。新闻延伸2023年...……更多
快递新规正式施行 将给我们日常生活带来哪些影响?
...》(以下简称《办法》),引发大众热议。新规发布将对消费者的日常生活产生何种影响?能否真正实现“快递到家”?记者就此采访消费者、快递员及相关专家。安徽合肥,快递员正在分拣快递打通快递上门“最后一公里”“...……更多
快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是唯一办法?
...前可以给用户发信息争取同意。关键在于这个选择权是在消费者。就像消费者不能随便将本要寄往湖南的快递改送去海南,快递员也不能将本约定送到某个具体地址的快递自行放到驿站,擅自变更合同就是一种违法违约行为。至...……更多
“算了,我不要快递上门了”
期盼着“送货上门”的消费者和快递员、快递驿站经营者们,似乎被动地进入了一种对立的僵局。问题是,他们当中真的有谁错了吗?作者 | 崔斯也编辑 | 詹腾宇题图 | 图虫创意这个春天,快递行业迎来了一波震动。2024年3月1...……更多
让“黄”箱子变“绿”箱子
...将快递搬运、分拣、扫码,力争以最快速度将包裹运送到消费者手中。 刘婷 摄(C视觉)成都国际美博城内,快递员陈龙正在联系客户。 □四川日报全媒体记者 唐泽文 陈俊伶数看绿色1月至9月四川省邮件快件回收复用瓦楞纸箱...……更多
...源于对快递“最后一公里”的业务之争。2022年2月,很多消费者反馈在菜鸟上搜不到拼多多的快递,多多买菜宣布升级多多买菜团长端软件,为消费者提供快递代收寄服务,并与“三通一达”、极兔、中国邮政等快递公司实现对...……更多
快递新规实施半月有余,有收件人抱怨:“我家‘门口’依然在签收我的快递”
...和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示,对于大部分消费者来说,快递送上门是基本的期待。但也有一部分消费者认为,只要能知晓快递物品的地点,放在驿站是更方便的选择。但对于快递员来讲,如果每一个包裹都需要打...……更多
快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”
...办?快递员反映的客户有事不接电话的情况,并非个例。消费者周女士告诉记者,她的工作性质特殊,上班时间不允许接听电话。那么快递员在派件之前如何征求她的意见?与此同时,在实际生活中,漏接电话的情况也时有发生...……更多
投递“选择少”,快递智能服务待升级
...人同意的情况下,放在楼栋大厅或是快递驿站。下单时,消费者可以选择的投递方式少,也有的即使填了配送要求也会被“忽视”。新规实施,部分快递投放仍“照旧”3月12日,记者在宝山区纬地路358弄看到,多个楼栋一楼入口...……更多
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
...得用户同意。3月29日,杭州菜鸟速递快递员姜荣成在确认消费者送货上门要求后,正在上门配送。业内专家表示,上门、箱递、站递等投递方式可满足用户的多元化需求。建议通过前置投递选项、用技术手段改善沟通方式等多元...……更多
快递新规实施一周,执行情况如何?记者实地走访
...有偶尔会接到电话。但她认为,送件的选择权应该要放在消费者手里,愿意放驿站的可以自取,有意愿要送货上门的,那快递员就需要送货上门。小周说,以前她就多次给快递员打电话,要求上门上货。“特别是大件或者贵重物...……更多
“件件上门”真就无解?“用户选择前置”被寄予厚望
...时候可以采取提升快递员的送货工资、奖金等方式。对于消费者关心的快递服务价格问题,丁红涛表示,根据初步调查分析,上门投递占比变化不会太大,履约成本增加相对有限。中国快递协会也建议快递企业以进一步提高效率...……更多
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递……
...、“狗”,立即弹出大量的待售宠物。从销量来看,最受消费者欢迎的是猫、狗、鹦鹉、仓鼠这几类宠物。记者咨询了几家宠物网店发现,价格在一百块钱左右的土狗、土猫,客服均表示是快递发货,并承诺运输死亡,全额赔付...……更多
未经用户同意使用快递柜最高罚3万 新修订的《快递市场管理办法》来了
...碳发展的制度导向,优化快递市场秩序的规制方式,加强消费者使用快递服务的权益保护,体现快递安全发展的制度要求,完善快递行业治理的制度手段等。其中在加强消费者使用快递服务的权益保护方面,《办法》提出了多项...……更多
律师:这样送快递 行为“不合规”
...购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递...……更多
不得抛扔踩踏快件 未经同意代收货最高罚3万
...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生,需要强化对消费者使用快递服务的制度保障,保护消费者合法权益等。国家邮政局表示,快递业高质量发展产生了一些成熟经验和制度需求,需要上升为制度安排,为快递市场建立明...……更多
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通回应了
...通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。 “以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。3月1日,《快递...……更多
...回收智能设备,相关数据接入“浙江碳普惠平台”,引导消费者扫码参与包装回收、低碳寄取、旧箱再利用,在浙江碳普惠平台形成碳积分,让消费者共同参与“无废城市”建设,助力快递包装回收再利用。“无废”不只是一句...……更多
...提质升级,长足发展是摆在新规实施中的一个重要问题。消费者的多元需求是重点,快递的服务质量必是行业的核心竞争力之一。不管是送货上门还是驿站收货,快递的最终指向应当是消费者的需求。新规赋予消费者更多知情权...……更多
...将快件投递到智能快件箱、快递服务站等的规定,让许多消费者拍手叫好。寄快递、收快递,与每个人的生活息息相关。近年来,我国快递业保持良好发展态势,行业规模持续扩大。2023年的统计数据显示,全年快递业务量完成13...……更多
中国消费者报北京讯(记者孙蔚)近日,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》),将于2024年3月1日起施行。交通运输部相关负责人介绍,原《办法》作为实施快递业监督管理的重要制度之一,...……更多
风雨无阻!快递小哥用职业热情点燃冷雨中的双11
...热火朝天。他们将如潮水般涌来的双11快递包裹一一送到消费者手中,用职业热情点燃了冷雨中的双11。快递小哥在凄风冷雨里热情奔走上午8点半左右,快递员雷师傅就拖着满满一车包裹,来到自己负责投递的一个小区,在临时...……更多
快递新政,京东躺赢
...交平台上吐槽有关快递收件的bug点。快递驿站心照不宣,消费者被动习惯,快递不送上门似乎成为了双方默认的行业潜规则。直到快递新规的正式出台,往看似和谐平静的快递“湖面”中投掷了一颗分量颇重的石子,掀起的“送...……更多
南宁快递行业平稳有序
...控预警,全力配合平台和商家的发货需求,多措并举保障消费者及时收到快递。采访中记者发现,“双11”期间,众多电商卖家广泛采用了预售的做法,在消费者支付定金之后,便将货物运输到离收货地最近的快递中转网点。当...……更多
...因素。而新规施行,有望催生更为精细化的服务。比如在消费者下单时,就提供更多选项:放代收点、快递柜还是送货上门?选送货上门,就稍贵一点;放快递柜,则便宜些。用差异定价影响用户的选择,有人省钱,有人省力,...……更多
风雪无阻 信使前行
...温雨雪冰冻天气可能对邮政快递业造成一定影响,请广大消费者予以理解。在位于鼓楼区的中国邮政水佐岗投递分局,记者看到与屋外冰天雪地截然不同的是,工作人员在热火朝天地分拣快件。邮递员金超分拣好自己即将配送的...……更多
快递“送货上门”新规实施!驿站站长:已有快递员离职,商家:派送费若涨价,或由消费者承担
...快递上门”模式,必须提升快递派送费,最终成本或将由消费者“买单”。【1】驿站站长:若派送费不涨,难以送货上门一位深受“快递不上门”困扰的武汉居民告诉记者,他曾遇到快递员电话无法打通,电话沟通后快递员坚...……更多
...哥”,他们步履匆匆,将一个个包裹及时送达翘首以盼的消费者,为春节增添了别样的祥和。 ……更多
快递新规实施一周,“是否需要送货上门”引热议
...企业单方面能决定。二是要主动推广自提配送方式,引导消费者将驿站和自提柜作为默认收件地址,并免于电话确认,对于上班族等特定人群,这种做法是可行的。徐俊杰表示,对自提方式也需要加强研究,要用数字化方法优化...……更多
...存放费等问题,再次成为舆论场热议话题。据报道,在某消费者投诉平台搜索发现,截至3日晚11时,有关送货上门的投诉有22446条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站,拒绝送货上门等。消费者进行相...……更多
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真无语,大反转!她公开致歉
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