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...记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，但服务类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉66.0...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，投诉66.09万件，同比增长19.70%；举报18.50...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
本文转自：民族日报2022年，临夏州在全国12315平台共接收各类投诉举报4674件，市场监管部门共为消费者挽回经济损失170.15万元。其中，投诉3194件，投诉量排名前十位的是一般食品、教育培训服务、烟酒、其他商品、服装鞋帽、...……更多
2023-03-15 08:56:00临夏,临夏州,投诉举报,分析报告,投诉,年度
...两地投诉举报排名前五位的类别中，具有共性的为食品和餐饮服务、家居用品、服装鞋帽等三个类别。排名首位是食品和餐饮服务类。川渝两共18.65万件。其中，四川省12.67万件，重庆市5.98万件；第二个类别为家居用品类，共2.83...……更多
2023-03-15 14:34:00两地,投诉,联合,报告,万件,投诉举报
...教育培训服务类占据前三。和去年同期相比，店面销售、餐饮服务的投诉增长较大，分别增长113.04%和27.72%。店面销售投诉增长翻倍三季度，湖南省消保委系统共受理店面销售投诉147件，比去年同期增加78件，增长113.04%，主要集...……更多
2024-10-21 09:29:00黄金首饰,湖南省,消费投诉,湖南,分析报告,首饰
...54家、建成消费维权服务站120家；2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件，为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服务水平稳步提升以及无效投诉举报逐步降低的...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...文转自：三明日报《三明市2022年度12315投诉举报咨询数据分析报告》发布消费，小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况
●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式各...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
本文转自：桂林日报盘点2022年桂林消费十大投诉热点食品安全、服务类消费、合同纠纷等“榜上有名”□本报记者张苑 通讯员唐瑛畅通的投诉举报渠道，高效的消费诉求解决途径，是维护消费者权益，提升消费环境，提振消费...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...全年为消费者挽回经济损失7885.84万元，市场监管部门对投诉举报靠前的消费类别进行分析提醒。据悉，2022年，武汉市市场监管局12315平台共接收群众各类诉求601560件，其中，投诉举报312699件，咨询288861件，投诉举报量近三年来...……更多
2023-03-15 04:06:00培训机构,家装,陷阱,理性,合同,机构
...，重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%，为消费者挽回经济损失325.33万元。其中，旅游服...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
...投诉量居前十位的是:店面销售、媒体购物、房屋装修、餐饮服务、旅游、住宿服务、教育服务、快递服务、经营性互联网服务、物业服务。房地产投诉多 警惕家装消费新套路报告显示，2023年全省消保委(消协)组织受理房屋类投...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...前，阳泉市12315投诉举报中心发布2022年消费投诉举报数据分析报告。报告显示，去年，全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件，同比减少14.97%，累计挽回经济损失280余万元。2022年，阳泉市12315投诉举报中心开展“消...……更多
2023-02-09 06:57:00阳泉,投诉举报,消费者,投诉,消费,咨询
...良品铺子的坚果吃出虫子了吗？为何价高却出现如此高的投诉量？通过互联网走入大众视野的食品安全问题究竟情况如何？消费者的表述是否存在过多主观性导致内容存在一定疑虑？凡此种种，似乎都有待商榷。麻辣烫里的蝙蝠...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...案例也不在少数。北京商报记者查看消费者服务平台黑猫投诉看到，搜索“超市”关键词时相关投诉数量超12万条，反馈的内容主要围绕超市商品价格、食品安全服务态度等问题。完善管理标准创立于1995年的胖东来，正逐渐成为...……更多
2024-06-27 20:40:00东来,员工,超市,东来,食品安全,餐饮部
...川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析，第一季度，四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件，解决15914件，投诉解决率为95.97%；为消费者挽回经济损失912.67万元，其中因经营者有欺诈行为...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...不下，特别是家用轿车、家用电子电器、美容美发及住宿餐饮服务行业，因服务不到位、维修不及时等问题引发的投诉较为集中。省消协已经向行政主管部门、消协组织和行业协会发出建议，建议各方加大协同配合力度，以宣传...……更多
2024-07-14 01:56:00经营,经营者,全方位,建议,消费,投诉
...布2024年国庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告，全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件，呈现出三大特点。分析报告显示，国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出现下降。对比去年...……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
...北京共有8家门店因为食品安全问题被通报。记者在黑猫投诉以“奶茶”为关键字搜索发现，奶茶饮品投诉量高达14677件，多个品牌的投诉量均在千件以上，例如，CoCo都可投诉量为2132件、沪上阿姨投诉量为2091件、甜啦啦投诉量为...……更多
2024-03-13 18:57:00康成,新茶,诉求,年度,消费,报告
...了解到，3日，中消协发布了《2023“春节”消费维权舆情分析报告》（以下简称“报告”），报告显示，2023年春节期间消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。国家税务总局增值税发票数据显示，春节假...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
...案十分详细。报告显示，胖东来给顾客发放了500元的服务投诉奖（顾客拒绝了），客服负责人和门店店长携带礼品上门道歉；涉事员工降学习期1个月，但给予5000元的精神补偿；现场劝解员工奖励500元礼品；两次调查出现较大偏...……更多
2024-06-28 18:01:00东来,面皮,责任人,金额,事件,处理
本文转自：中国食品报素食产业年产值突破 425 亿元我国餐饮业晒出“植物美食菜单”本报记者 王小萱2022年度《中国植物饮食产业报告》(以下简称“报告”)近日在北京召开的第三届中国植物饮食产业大会上发布。报告显示，...……更多
2023-05-10 11:04:00餐饮业,菜单,植物,餐饮,我国,美食
...品链接。
四、守好食品安全管理关网络食品交易、网络餐饮服务等第三方平台提供者要强化网络食品安全管理，严格落实食品安全法律法规相关规定，履行食品安全主体责任，规范网络食品经营行为，杜绝销售过期食品、含金...……更多
2024-10-26 14:37:00青岛,关口,促销,提示,商品,价格
...品任性加冰等问题发表观点，发布重要节点消费维权舆情分析报告，反映的多个问题与广大消费者产生共鸣，社会反响良好。四是大力开展消费教育，发布有关剩菜盲盒、皮凉席等消费警示提示及电冰箱、花洒等产品比较试验结...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...询《2023-2024年中国新式茶饮行业运行状况与消费趋势调查分析报告》中指出，中国新式茶饮消费者品牌喜爱度调研数据显示，2023年消费者喜爱的新式茶饮品牌Top10中，沪上阿姨消费者喜爱度为15.3%，排名第九。排名前三的品牌分...……更多
2024-03-14 12:08:00仙草,冰城,权益,观察,冰城,消费
...一场情意浓浓、意蕴无穷的视觉盛宴。作为沈阳分会场的餐饮服务食品安全保障部门，在将近2个月的筹备过程中，沈阳市市场监管局成立了由主管领导任组长，食品餐饮监管处相关人员为成员的食品安全保障工作领导小组，统...……更多
2024-03-08 00:12:00沈阳,烟火,年度,报告,城市,食品
...，主要涉及教育培训、健身服务、家政服务、美容美发、餐饮服务、养生服务等行业。其中投诉量排名前三的行业分别为：教育培训27949件，占比63.38%；健身服务4581件，占比10.39%；家政服务4260件，占比9.66%。成人培训投诉成新热...……更多
2023-02-15 05:13:00跨境,成人,投诉,热点,培训,投诉
...业绩、财务表现及业务前景造成重大不利影响。超6000条投诉与负面热搜狂魔
加盟门店过多的另一面，是难以回避的食安问题，据黑猫投诉，截止2024年1月28日，蜜雪冰城于该平台共拥有6069条投诉量，其中近三十天内投诉量为85...……更多
2024-01-29 13:05:00狂魔,冰城,食品安全,隐患,投诉,食品
...质，让“精装修”名副其实》一文，关注了人民网“人民投诉”平台用户“购买的精装修新房，交付却是毛坯房”的相关投诉。今年以来《人民日报》采用“人民投诉”用户留言及相关线索涉及的话题关键词云。这已是 “人民...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...头化解。每个月，联盟内部都会发布《商圈投诉总体状况分析报告》，科学研判投诉量大的纠纷种类，有针对性地发布企业经营指导意见，帮助成员精准了解辖区特定阶段多发的投诉类型，以便主动制定相应解决方案。同时，定...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...者权益保护委员会发布的2023年消费投诉和消费维权舆情分析报告显示，预制菜消费争议不断，排在消费维权舆情第一位。从投诉内容和舆情监测情况来看，相关问题主要集中在三个方面：一是预制菜与宣传不符，味道不佳且存...……更多
2024-01-29 04:26:00年夜饭,经济观察,餐桌,观察,经济,消费
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11月5日从山西亚鑫能源集团有限公司(以下简称“亚鑫集团”)获悉，该公司旗下山西亚鑫新能科技有限公司(以下简称“新能科技”)顺利通过上海环境能源交易所(以下简称“上海环交所”)专家评审和第三方认证机构评审
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