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本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
...议中出现不公平格式条款且拒不整改，今年6月被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日，在主审法官的主持下，被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议：确认有关不公平格式条款无效；保证在未来所有和...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
中国消费者报报道（记者郑铁峰）10月18日，浙江省温州市市场监管局召开合同格式条款点评分析会，发布了2022—2023年温州市合同格式条款十大“霸王条款”，提醒有关企业及时进行自查自纠，消除不利影响。发布会现场。资...……更多
2023-10-19 19:21:00条款,温州,浙江,霸王,合同,格式
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）今年6月，一家政企业APP因《购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改，被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日，广州市中级人民法院组织调解此案，在主审法官的主持下，...……更多
2023-10-19 19:21:00广东,霸王,诉讼,公益,条款,消费
...投票，绝大部分网友认为电影票不能退改签不合理，这是消费者应当享有的权利。一则小案例为何引起如此大的社会关注度？一亿点击量的背后，又对推动行业整治整改、不断完善电影市场的规则之治产生哪些积极的社会效果？...……更多
2023-11-09 11:45:00规则,电影,电影票,电影城,槐荫,槐荫区法院
...30天超长预售期”引发热议。“双十一”落下帷幕，一些消费者从计算各种优惠的麻烦中走出来，又陷入等待快递的焦急中。（据11月21日中国新闻网）预售模式早就成了消费者集中吐槽的“重灾区”。消费者普遍反感，为何还有...……更多
2023-11-23 04:30:00预售,商家,预售,商家,消费,消费者
...变固有的消费行为。然而，新消费在带来新体验的同时，消费者权益维护也出现了套路消费、侵害隐私、带货乱象、霸王条款等新问题。一些商家网上吹得天花乱坠，发给用户的货却是残次品；一些消费者花了钱，得到的却是“...……更多
2023-10-24 00:46:00消费,重庆晨报,重庆,晨报,电商,侵害
...问题集中在机构关门跑路、预付款退费难、合同涉嫌误导消费者、机构缺乏资质、服务不到位等方面。省消保委工作人员徐悦举例说，有的早教托育机构退费时扣除高额手续费、拖延退款导致消费者维权难；有的托育机构承诺的...……更多
2023-10-27 08:02:00监管,市场,机构,吉姆,监管,南京
... 我的秋装还没发货网购超长预售惹争议，律师称或损害消费者权益超长预售引网友吐槽。前段时间，“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。记者调查发现，如今，不仅预售的商品种类越来越多，预售期也越来越...……更多
2023-11-23 00:29:00秋装,预售,消费,消费者,电商,商家
中国消费者报济南讯（记者尹训银）近日，山东省发布2022年度法治为民实事，山东省市场监管局深入整治消费领域不公平格式条款等12件实事入围。在发布活动上，山东省市场监管局一级巡视员朱昆峰以“深入整治消费领域不...……更多
2023-10-10 16:34:00为民,山东省,山东,实事,不公,法治
...按规定明码标价、不执行政府定价指导价、强制收费、“霸王条款”、违法广告等行为为治理重点，按规定抽查比例，采用“双随机、一公开”的检查方式，对辖区21家养老服务机构开展抽查检查。目前，累计出动执法人员12人...……更多
2023-12-06 22:24:00服务机构,养老,违规,专项,收费,检查
中国消费者报南京讯（刘奎 记者薛庆元）消费者预付拍摄金后，因故无法拍摄想退款，商家却以“付款不得以任何理由要求退还”的“店规”拒绝，这样的“店规”合法吗？近日，江苏省无锡市梁溪区市场监管局崇安寺分局受...……更多
2023-10-08 13:45:00无锡,江苏,处罚,机构,摄影,消费
...付式消费领域的智慧化监管。1月4日，该平台正式上线。消费者“再也不怕商家跑路了”据国家商务部测算，全国单用途预付卡各类发卡主体约1900万户，占商业预付卡的75%，年发卡规模超过15万亿元。然而随着单用途预付消费卡...……更多
2023-01-05 02:25:00不用,商家,消费卡,消费,监管,预付卡
...并建立相应退票记录。”因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。在据理力争及不退票将要拨打12315电话维权的双重作用下，平台最终选择全款退票。该图由受访者提供北京澜商律师事务所王亚辉...……更多
2023-11-11 13:24:00电影票,调查,成功,电影,电影票,规则
...。第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...问题也不在少数。据新浪科技不完全统计，目前，大多数消费者在“螃蟹卡”消费过程中，往往也会遭遇以下几类陷阱：第一，“螃蟹卡”兑换难。由于螃蟹卡需通过商家提供的兑换渠道进行兑换提取，且多有兑换时间限制，不...……更多
2023-10-08 20:46:00警方,演员,螃蟹,消费,诈骗,消费者
...条款，并不合理，“还有将近一半的课程没有上完，难道消费者在有合理缘由的情况下不能退款吗？”杨先生很是不解。机构回应：有合同约束，可以继续上完剩余课程对于杨先生反映的问题，记者随后联系上了合肥麦飞教育科...……更多
2023-01-09 00:04:00地点,合同,先生,条款,课程,合肥
...票务平台的发展，不少演出和展览会提前放出预售票吸引消费者。一些明星演唱会甚至“一票难求”。从表面上看，预售票较平时更划算，从而吸引了不少消费者，但实际上，目前网上预售票套路不少，例如宣传内容与实际不符...……更多
2023-12-08 15:42:00预售票,支票,预售,演出,预售,预售票
...一少”照顾需求显著，行业发展急需高素质人才。39.3%的消费者雇佣过照顾老人、病患的保姆，占比最高。35.2%的消费者使用过家庭保姆服务，超过25%的家庭使用过育儿类家政服务。线上数据显示，超四成消费者认为行业发展中...……更多
2023-11-16 23:23:00江苏省,猫腻,江苏,家政服务,家政,不断
...行提交的。
郝先生说，当时他从社交网络上看到有很多消费者，都和他遇到了相同的问题：“缓冲期”内无法顺利兑换航空里程。北京市朝阳区人民法院民事审判三庭副庭长 周裕财：原告是提交的这论坛截图，来证明当时确实...……更多
2023-11-29 16:25:00积分,官司,规则,调整,客户,银行
...客户端范昊天11月24日，湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会、湖北省室内装饰行业管理办公室联合在武汉召开全省家居家装行业消费侵权问题约谈劝谕会，指导帮扶全省家居家装行业企业依法合规经营，促进经济健康...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
中国消费者报报道（记者薛庆元）家政服务不专业、收费标准不透明、从业人员良莠不齐……近年来，随着居民生活水平的提高以及人口、家庭结构的变化，家政服务业迎来风口期，但是，一些其中乱象也逐渐暴露出来。11月16...……更多
2023-11-21 13:48:00江苏省,江苏,家政服务,家政,虚假,宣传
...）、其他电商平台和线下渠道。如若违约，品牌商需要向消费者退还五倍差价，并向美ONE赔偿违约金。加上京东、小杨哥、职业打假人的轮番攻击，李佳琦频频登上热搜，一场围绕电商平台、头部主播、品牌商家的风暴正在拉开...……更多
2023-10-26 09:42:00李佳,最低价,背后,李佳,京东,品牌
...惠力度最大。并且合同中还写明了，若品牌违约，需要向消费者退回五倍差价，并向美ONE赔偿违约金人民币200万元。 这些内容，怎么看都包含了“底价协议”和“二选一”的意思。 吊诡的是，最初公开这一疑似合同的媒体已经...……更多
2023-10-26 23:35:00李佳,商战,轰炸,李佳,京东,直播间
...元。滥用格式合同福州简一教育投资集团有限公司，在与消费者签订的校外培训“保分协议”（格式合同）中，带有“甲方为乙方提供保分签约班培训”“乙方在签订协议后，不得无故退班，如退班甲方扣除全部费用”的条款。...……更多
2023-01-07 08:10:00培训机构,处罚,机构,培训,行政处,培训
...与上海市保险同业公会联合发布《上海银行业保险业加强消费者个人信息保护倡议书》(下称《倡议书》)提出，银行保险机构不得以变相强制、违规购买等不正当方式收集消费者金融信息。据介绍，《倡议书》共十条，针对银行...……更多
2023-10-13 19:24:00上海,公会,强制,消费者,机构,银行
...和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》（以下简称《报告》）出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍，本次调查对象为重庆、...……更多
2023-11-07 14:22:00顽疾,满意度,两地,消费者,消费,报告
...套路弄得头昏脑涨”。一些婚介机构善用美颜“照骗”诱消费者入局。所谓的“高富帅”“白富美”，只不过是他们精心包装的“商品”，让消费者在“乱花渐欲迷人眼”中失去判断力。还有一些机构故意模糊合同条款，蒙骗消...……更多
2023-11-24 17:52:00东湖,套路,评论,消费,消费者,机构
...管局查处福建融旷明置业有限公司利用合同格式条款侵害消费者合法权益案处罚结果：2023年5月15 日，连江县市场监管局对当事人福建融旷明置业有限公司利用合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为作出警告、罚款5000元的...……更多
2023-10-23 18:42:00铁拳,福州,福建,典型案例,民生,案件
...识，促使行业规范发展，也能够通过惩罚违规行为来保护消费者的权益，有利于维护市场秩序。合计开出2.46亿元罚款三季度已尽，保险业严监管力度持续不减。10月8日，据北京商报记者不完全统计，监管部门前三季度针对保险...……更多
2023-10-08 20:09:00罚金,保险业,处罚,违规,监管,处罚
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