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冬天都要到了 我的秋装还没发货
本文转自：江淮晨报
冬天都要到了 我的秋装还没发货
网购超长预售惹争议，律师称或损害消费者权益
超长预售引网友吐槽。
前段时间，“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。记者调查发现，如今，不仅预售的商品种类越来越多，预售期也越来越长。那么，“超长预售”是否涉嫌霸王条款，损害消费者合法利益？
动辄一两个月的超长预售引争议
“10月中旬，我分别购买了一条牛仔裤和一件大衣。下单时才发现两件衣服居然是预售款，均显示在30天内发货。结果购物节都结束了，衣服一件都没到，只能选择退款。”期间，市民江女士也去询问过客服，但得到的只是“工厂出货慢”“要根据订单的付款顺序来安排”等说法。
在网络社交平台上，“讨厌预售”的话题有6000多万的浏览量，不少网友纷纷吐槽。“现在预售都要等棉花现种、衣服现做吗？”“现在冬天都要到了，我秋装还没发货，真的好冷！”“标明现货，卖完预售，现在的卖家真是诡计多端。”
不合理的超长预售
损害消费者合法权益
超长预售期是否侵害消费者合法权益？安徽万舟律师事务所律师闻婷婷认为，不合理的超长预售将商家本应承担的风险转移给了消费者，让消费者为预售中的不公平行为买单，其实在一定程度上损害了消费者的合法权益。
“部分商家在进行网购预售时，商品页面未标明预售，付款后才显示发货时间，这种情况侵犯了消费者的知情权。”闻婷婷表示，如果经营者明知是预售，故意不告知，还构成欺诈。
商品可以预售
但品质和服务不能透支
针对超长预售引发的消费者不满，闻婷婷认为，电商平台要针对商品预售模式完善制度规则，强化格式条款的合规管理，并对违反规则的商家及时预警惩戒，让参与预售的消费者和购买现货的消费者享受同等消费者待遇，不断促进电商行业健康发展。
闻婷婷建议，“消费者在交易前要看清商家预售的规则，与商家确定好发货的时间、价格，尾款的支付等，并把商家营销页面的承诺，相应的聊天记录、付款凭证等保存好。”
治理超长预售中存在的诸多乱象，闻婷婷认为，“对于预售时间长短和霸王条款等问题，既需要法律条款补位，也有必要对明显违规的企业亮出警示。如通过黑名单和信用档案等方式，引导电商商家合规经营、诚信经营。”同时，相关部门还应当进一步畅通消费者投诉渠道，以简便快捷的方式化解消费纠纷。
合肥通客户端-合报全媒体记者 邵晓杰 实习生 汪桃红
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