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治治预售商家的“拖延症”
本文转自：河南日报
□戴先任
近日，“网购服装30天超长预售期”引发热议。“双十一”落下帷幕，一些消费者从计算各种优惠的麻烦中走出来，又陷入等待快递的焦急中。（据11月21日中国新闻网）
预售模式早就成了消费者集中吐槽的“重灾区”。消费者普遍反感，为何还有不少商家选择预售？这背后原因不少，比如为了减少库存损耗，快速回笼资金等等。另外，不可忽视的是，预售模式也让商家在一定程度上掌握了“交易主动权”。通过预售，商家对消费者的消费意愿进行细分，提前锁定客户需求，在制定价格和确定发货时间的问题上，消费者大多被动接受商家安排，这也降低了企业运营的风险。这样的预售模式对商家有利，商家自然趋之若鹜。
预售模式让商家掌握了“交易主动权”，一些商家变得更加肆无忌惮，除了商品预售期越来越长外，有的还预设不退不换、不确定发货时间等“霸王条款”，甚至还有商家收到预售款后“跑路”的情况发生。
消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。除退款外，消费者还有权向商家提出赔偿。若预售商品规定不退不换，明显违反了相关法律法规，侵犯了消费者的合法权益。
别让电商预售变成一场侵权“预谋”。商家推出的预售模式必须尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，要明确告知预售时间，预售模式也要合法合规，不能制定“霸王条款”。对待电商预售，市场监管部门需要将监管“预置”，比如建立侵权预警机制等。同时，电商平台也有责任督促商家守约，遇到超长预售以及预售“霸王条款”等情况，要及时叫停，规范商家预售行为，完善预售规则。消费者也要增强维权意识与防范意识，看清预售规则，慎重购买预售商品，在付款和收到商品后，注意保存交易记录等相关证据，若权益受损，要勇于维权、依法维权。
预售模式要玩得转，关键要言而有信。治治预售商家的“拖延症”，除了加强监管外，不妨设置相应的入场门槛及失信惩罚机制，让习惯拖延的商家先掂量一下自身能力、算一算失信成本，相信他们的“拖延症”会有所缓解。
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快照生成时间：2023-11-23 05:45:02
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