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...都市报本报讯(记者 张翌晨)“起初,我还担心这么多零钞银行不愿意兑换,但你们热情、耐心的服务态度,打消了我的顾虑,真的太感谢你们了。”对于银行工作人员的精细服务,王女士频频点赞。近日,客户王女士走进恒...……更多
建行济南长清支行:清点积压零钞 为民解决难题
建行济南长清支行地处县城中心,网点客户数量多且年龄偏大。近日上午,一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款,表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的,有些纸币有被虫子咬过的痕迹,不完整;有...……更多
工行绥阳支行:金融服务无小事 零钞搭起“连心桥”
...们可以帮我把零钱存到卡里吗?”乍一看,客户手提一袋零钞。原来,客户在绥阳县经营着一家文具店,平常学生们会使用零钞付款,所以长时间经营积累了大量零钞,客户想着这些零钞放在家里既不放心又难以保存。工行工作...……更多
...。然而,辛勤的付出往往伴随着烦恼——手中堆积如山的零钞难以处理。近日,一位客户带着一袋沉甸甸的零钞,满脸忧虑地走进了建行菏泽成武支行。他向工作人员询问能否存入这些数量众多的零钞。工作人员耐心倾听后得知...……更多
工行贵州凯里分行:零钞兑换进街道 便民服务显温情
...员工走进社区、走进街道、走进商圈为客户现场兑换新钞零钞。为满足广大人民群众不同的兑钞需求,该行在活动当日备足1元至100元的各类面额新钞,以实际行动打通现金服务“最后一公里”,让广大老百姓感受到工行温度。...……更多
...皮筋扎好的零辅币,由于保管不当,存放时间较长,大量零钞已发霉、残缺、粘连,需要手工进行清点。经与大堂经理沟通得知,客户经营小本生意,经常会收到零钱,三四个月来存一次。为及时理清零钱数目,在确保其他窗口...……更多
工行贵州贵阳花溪支行:积极推广“零钱包”现金兑换“零烦恼”
...花溪支行提供)做好事前准备。该行网点立足厅堂,开通零钞兑换“绿色通道”,按人行要求常态化备付各券别类型“零钱包”,确保及时满足不同客户零钞兑换需求。该行严格落实100元、200元、300元标准化“零钱包”配备工作...……更多
邮储银行推进现金便利化服务
...付宣传。邮储银行贵州省分行深入集市开展现金支付宣传零钞残损“放心兑”邮储银行各级分支机构强化人民币零钞和外币现钞的供应管理,积极组织开展零钞兑换、残损币兑换、现金取款线上预约等现金服务;提供“零钱包”...……更多
交行郑州京广南路支行:金融为民,温情服务显担当
...市区交通南大门和重要的农贸市场周边,面临客户大量的零钞和残钞兑换需求,银行工作人员始终践行金融为民理念,对客户兑换残钞和零钞专门制定了服务方案,从零钞库存、兑换时效等方面作出详细预案,确保群众需求得到...……更多
农行临西银新支行:零钞清点 高效服务
...为每一位客户提供最优质的金融服务。近期,银新支行对零钞的清点工作进行了全面的梳理和优化,展现了员工们的业务熟练度和专业素养。9月27日傍晚,一位匆忙的客户携带满箱零钞走进银新支行,大堂经理以专业和热情的态...……更多
...实现金兜底”的工作理念,在“零钱包”之外推出多元化零钞服务,为人民群众、市场主体提供灵活、便捷的零钱兑换服务,真正实现通过主动提供多样化零钞服务满足不同客群个性化零钞需求,打通商户客群收现找零“最后一...……更多
兴业银行遵义分行:零钞有归处,服务不“打烊”
...义红花岗支行接到遵义湘山寺工作人员的电话,称有大量零钞需要银行人员帮助清点并存入银行账户。据悉,该笔零钞主要为票面为10元、5元、1元、5角、1角的纸币,是春节期间寺庙香客捐献的祈福零钞。遵义分行在接到客户电...……更多
为客户清理兑换零钞1.5万余元
...本文转自:衢州日报邮储银行常山县支行为客户清理兑换零钞1.5万余元本报讯( 记者 毛瑜琼 通讯员 史景) “太感谢了!没有你们帮助,这么多零钞我都不晓得怎么办,你们的服务真好真贴心。”日前,邮储银行常山县支行营...……更多
民生银行济南西城支行优化现金管理在行动
...外籍来华人士较多的沿线区域,开展现金使用集中宣传。零钞残损“放心兑”民生银行济南西城支行强化人民币零钞和外币现钞的供应管理,积极组织开展零钞兑换、残损币兑换、现金取款线上预约等现金服务;提供“零钱包”...……更多
建行淄博银泰支行积极开展零钞币兑换便民服务活动
...营特点和居民需求建立微信群,针对客户需求配备相应的零钞,每周设立专门柜台进行零钞币兑换,确保不排长队随时兑换,提高商户及附近居民服务体验。客户纷纷表示此举措切实有效,实实在在是温暖人心。自建立微信群以...……更多
建行济南珍珠泉支行:向拒收现金说不 还支付以温度
...的相关知识,讲解辨别真假人民币的方法;柜台积极做好零钞残币兑换等现金服务,提升公众获得现金服务的便利性,保证网点内小面额零钞备付,为群众提供充足的现金服务保证。想要宣传卓有成效,仅仅靠网点厅堂宣传是不...……更多
银行网点换新装 金融服务暖人心
...们的温暖与祝福传递给客户。”春节将至,市民兑换新钞零钞的需求大增。“今天来换了5000元新钞,昨天家里人预约好,派我今年早早来换压岁钱,柜台小姑娘几分钟就帮我换好了,大堂小姑娘还送我一套新春福包,新春红包...……更多
济南历城农行爱心助客户“霉”事
...纸钞千余张发愁,想要办理存钱化整业务。由于清点大量零钞、霉币会占用柜面较长时间,眼见此时银行大厅客流量较大,网点负责人立即根据现场情况应急调度人员,组织内勤行长、大堂经理协助柜面经理三人,牺牲个人午餐...……更多
...到苍岩山景区工作人员打来电话询问景区收到大量硬币及零钞,能否进行兑换。该支行工作人员回复“不论多少,均可兑换”,并向行长汇报了情况。由于数量较大,为了保证安全,井陉农商银行苍岩山支行与客户协商分几天分...……更多
农行大连分行着力优化支付服务打造金融服务便利化品牌
...分发挥现金支付兜底作用一是大力推广“零钱包”,便捷零钞获取。目前,农行大连分行在全辖180个网点同步推出“零钱包”兑换服务,采用“柜面兑换+上门发放”相结合的模式,社会公众可直接到银行网点进行兑换,针对老...……更多
...务。在服务过程中,客户感慨道,他一直关注潍坊银行业零钞兑换服务,零钞兑换业务办理完毕后,客户竖起大拇指为工作人员频频点赞,对建设银行的周到服务十分满意。小小零钱包,满满大情怀,建设银行潍坊分行积极推广...……更多
...收集、电话预约等方式,主动与辖区内重点经营主体建立零钞服务机制,向商圈、早市、农贸市场等重点场景投放“零钱包”向商户提供零钞、残损券兑换服务,全力保障现金供应;同时,现场教学如何有效管理零钱,让“零钱...……更多
农行郑州商都支行:兑换硬币暖人心 银行服务有温度
零钞兑换工作一直是银行工作的难点及痛点,零钱兑换确实费时费力,但金融服务无小事,农业银行郑州滨河国际新城支行始终把客户的需求放在首位,用一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥。夏日炎炎的中午,张大姐满...……更多
...需求的钞票面额。“我们是全国农行系统首个落地可支取零钞ATM机的网点,也是浚县金融机构首个。”该网点行长介绍,为了贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,持续优化现金服务,发挥...……更多
优化支付服务|“小零钱”服务“大民生” 山东工行持续提升现金支付服务水平
...商银行在业内首发的零钱兑换特色业务,以保障社会公众零钞使用需求、畅通现金支付渠道为目标,着力打造配置灵活、交付便捷、覆盖广泛的常态化零钱包服务模式,确保现金服务供给,有效发挥“现金兜底”作用。配置灵活...……更多
“小面额”,大温暖——工行绍兴诸暨支行零残钞兑换获客户赞誉
...上前询问,客户称:“自己是开小卖铺的,平时会收大量零钞和硬币,怕耽误银行正常办理业务的时间一直没过来存。”对此,该行员工马上答复客户:“没关系的,不耽误的,兑换零钞本身就是我们的工作。”随之引导客户至...……更多
我为群众办实事 稠州银行开展零钞币兑换活动
...于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求,满足公众零钞兑换需求,打造安全、高效、和谐的人民币流通环境,让市民用上“干净钱”,稠州银行各机构积极开展零钞币兑换活动,多点发力、广泛宣传,营造全方位、多层次...……更多
服务“零”距离 中原银行郑州航海东路支行零钞兑换暖人心
...州航海东路支行的“熟客”。因为日常经营结算收付较多零钞,近日,张先生提着一大袋子零钱来到中原银行郑州航海东路支行,支行柜员王真真、张嫚热情接待,耐心、细致的为其清点零钞。“先生您好,请您核对金额!”高...……更多
让“无碍”更“有爱” 农行德州分行多措并举提升优化支付服务便利性
...、老年群体,超市、商贩、出租车司机,主动对接,提供零钞预约兑换或送零钞上门服务,根据客户需求提供“标准版”与“定制化”不同金额的方式,便利经营主体和“两老”群体支付结算。便捷账户服务 让“无碍”更“有...……更多
南京工行三大硬核举措提升支付便利性
...给商户提供“零钱包”服务工行南京大行宫支行支持10元零钞支取的ATM机 现金业务办理“不少来面馆的客户会使用纸币,有时候我们就会遇到缺少零钞的情况。没想到,南京工行的工作人员给我们送来了‘零钱包’。里面有1元...……更多
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每日温情画语 | “小动作”里藏着“大温暖”(2025.2.17)
马路边水管爆裂喷水,大车司机用车身挡水。“小动作”里藏着“大温暖”,这一幕真暖心!编辑:全海波责编:李奇 审核:阮鹏程
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徐州睢宁:96岁老人再铺“暖心路”,2.78万元慰问金到手不犹豫
新春佳节前夕,徐州市文明办三级调研员王红星,睢宁县委宣传部副部长、县文明办主任彭亮一行走进官山镇,为江苏省道德模范提名奖获得者张广之送上节日问候
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办实事|网民反映购药不便 黑龙江多地迅速解民忧
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