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...度全省各级消费者组织受理消费者投诉情况。家具消费、旅游服务类投诉增幅较大，成为投诉热点。第三季度，陕西省各级消费者组织共受理消费者投诉5187件，解决4910件，投诉解决率94.66%，为消费者挽回经济损失528.8万元，其...……更多
2023-10-20 12:18:00陕西,旅游服务,投诉,增长,旅游,服务
本文转自：三秦都市报陕西发布2023年消费者投诉情况分析报告警惕家装消费新套路1月19日，陕西省消保委发布了陕西2023年消费者投诉情况分析报告。据统计，去年，全省各级消协组织共受理消费者投诉17485件，解决16469件，为...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...科技股份有限公司建设运营，以服务游客为宗旨，以陕西旅游服务为基础，应用云计算、大数据、人工智能等数字技术，聚集陕西旅游资源，实现景区查询、门票预约、目的地导航、投诉评价、游玩攻略、移动支付等10余项基本...……更多
2024-01-02 04:05:00陕西,公共服务,案例,全国,旅游,服务
...自：中国新闻网中新网西安3月13日电 (杨英琦)“2023年，陕西省市场监管局通过12315热线电话、网络平台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
本文转自：陕西日报优化消费环境 完善维权机制让消费引擎动力澎湃礼泉县袁家村的经营户按照要求在店内悬挂各种规章制度和公示信息牌。本报记者 徐颖文/图3月6日，咸阳市礼泉县袁家村村委会副主任王琪开完晨会，照例去...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...今年更是斥资35亿来呈现冰雪各种各样的玩法。第三就是旅游服务和营商环境做得比较好，“宠溺游客”的根本就是服务周到，通过媒体的宣传持续获客。南北互换旅游是今年春节旅游的一个特点，但相较哈尔滨，三亚在软性服...……更多
2024-02-20 07:46:00春节旅游,火爆,旅游,旅游,陕西,景区
...务类569件，销售服务类498件，占2.61%。与2022年同期相比，旅游服务类投诉增幅较大且增幅居首位，增幅达53.21%。其中，因住宿产生的消费纠纷尤为突出，占旅游服务类投诉的78.39%。消费者投诉的主要问题有：一是住宿退订退款难...……更多
2024-01-15 21:14:00食品类,消费投诉,重庆,旅游服务,增幅,投诉
...检查文化和旅游单位30家，指导整改问题隐患0处。无重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和社会舆情及处置情况。假日文旅市场特点一是踏青赏花游备受青睐。清明期间，竹溪县天气晴好，回乡祭祖、赏花踏青人群众多，节前...……更多
2024-04-07 11:12:00竹溪县,竹溪,假日,情况,文化,旅游
...到的踩坑事件同样不少。近年来看，在各地消保委通报的投诉处理情况中，旅游被宰、超低价机票陷阱、手续费收取不合理等行业乱象行为较为集中。黑猫投诉通过对2023年260余个消费类微博热搜数据盘点，分类汇总整理出消费...……更多
2024-03-19 13:52:00同程,套路,权益,观察,经济,旅游
...报闭店不退款、配送不及时……消委会发布春节消费四大投诉热点广州日报讯 （全媒体记者蒋偲）这个春节深圳年味十足，到处热闹非凡。据公开数据显示，春节期间深圳重点商圈客流量近千万人次，旅游订单同比增长111%，出...……更多
2024-02-22 04:02:00消委会,投诉,热点,消费,消费,投诉
...获悉，9月29日至10月6日，上海市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，先行和解消费争议达3313件。据介绍，今年中秋国庆双节叠加，超长假期点燃消费者出游、购...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...日，北京市文化和旅游局公布了2023年第四季度北京市级旅游服务质量“接诉即办”工作情况。2023年第四季度，市文旅局市场质量监督与咨询服务中心收到涉及旅行社的旅游投诉1411件，其中有502件因不属于旅游投诉处理机构职责...……更多
2024-01-17 12:08:00超七,旅行社,四季,投诉,质量,旅行
...频频出圈，各类消费问题也随之浮现。全国12315平台接收旅游服务投诉举报13.8万件，同比增长2.2倍；其中合同问题2.5万件，占比18.1%。消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难、商家未按合同约定提供相应...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...，Y509次西安至秦岭定制服务列车满载着1400余名旅客，从陕西西安火车站缓缓驶出，一路向西开往秦岭深处。2022年12月25日，中国铁路西安局集团有限公司开行陕西首趟西安至秦岭“冰雪游”定制服务列车后，受到旅客热捧。连...……更多
2023-01-10 10:35:00陕西,冰雪,列车,服务,西安,秦岭
...、支持和配合，规范旅游市场秩序，营造良好旅游环境。陕西省文化和旅游厅文化市场综合执法监督局不断扩大市场主体和人民群众对整治行动的知晓度和影响力，进一步畅通群众举报渠道，拓宽案件线索来源，切实形成舆论声...……更多
2024-02-08 06:59:00环境,旅游,市场,旅游,执法,百日
本文转自：陕西日报本报记者 柏桦近年来，影视作品对文旅产业的影响不容小觑。借助影视IP吸引游客，带动区域文旅发展俨然成为一种趋势。从热门打卡地到旅游目的地，再到影视与旅游深度融合的文旅产业，究竟有多远的...……更多
2023-12-12 04:05:00产业,影视,影视,产业,陕西,文化
...为省内游客45.3%、省外游客54.7%；省外客源主要以河南、陕西为主；江苏、河北、湖南、广东、福建等远程市场游客呈现强劲增长态势。
一、加强组织领导，建立高效指挥调度体系为全面做好2024年春节假期游客接待工作，武当...……更多
2024-02-19 17:06:00武当山,武当,成绩单,特区,接待,游客
...高纪录。图为西安北站。尤艇 摄今年清明小长假期间，陕西铁路旅客探亲、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流始终保持高位运行，其中北京、成都、武汉、重庆等热门区间的中短途客流较为集中。西安铁路局坚持以满足...……更多
2024-04-08 20:31:00全路,陕西,增幅,旅客,长假,铁路
...，今年“双节”期间，江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...市场环境，赢得旅客高口碑，值得各大文旅局深思。提升旅游服务质量，让游客尽享“诗和远方”。旅游企业应当担负起社会责任，注重提升旅游服务质量和管理水平。指导企业内的导游员工提供专业、热情和周到的服务。导游...……更多
2024-02-21 14:36:00东湖,头牌,口碑,游客,评论,旅游
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...安铁路局”)今年首次开行“银发”跨省旅游专列，也是陕西铁路首次在同一日开行两趟“银发”跨省旅游专列。图为乘客在列车上娱乐。程茹悦 摄为助力“银发”经济增长，不断丰富老年人业余生活，西安铁路局在前期开行西...……更多
2024-03-18 18:08:00专列,银发,陕西,铁路,旅游,西安
...1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...签约合作，实现引流游客。借助巫镇高速开通契机，打开陕西片区旅游资源市场，寻求友好合作。持续与央视、人民网、新华网，重庆日报、重庆电视台、中国旅游报等主流媒体合作，提高白帝城等奉节文化旅游资源曝光度、知...……更多
2024-03-11 12:10:00瞿塘峡,白帝城,白帝,奉节县,奉节,瞿塘
...投诉增量大，与服务类投诉量差距缩小。服务类投诉中，旅游服务、公共设施服务和邮政业服务投诉涨幅大，同比分别上升343.90%、66.03%和50.29%，分析认为投诉量的增长与去年文旅市场旺、快递物流需求大有较大的相关性。（宁...……更多
2024-01-24 15:03:00消委会,万件,广东,损失,消费者,投诉
本文转自：陕西日报九月二十七日，运维人员在中国移动（陕西西咸新区）数据中心进行运维巡检（资料照片）。 本报记者 袁景智摄本报记者 杨晓梅数字经济是什么？当很多人还在寻找答案时，陕西制造业企业的生产车间里...……更多
2023-11-30 05:27:00动能,陕西,高质量,数字,引擎,发展
本文转自：西安日报农历除夕至正月初八陕西铁路共发送旅客382.8万人次日均42.5万人次 创历史同期新高本报讯（首席记者 梁璠）2月18日，记者从中国铁路西安局集团有限公司获悉，2月9日（农历除夕）至17日（正月初八），陕...……更多
2024-02-19 03:23:00陕西,旅客,农历,铁路,旅客,西安
...岁岁不相负!长安城常安，欢迎君常来!2024年春节联欢晚会陕西西安分会场的节目《山河诗长安》，让西安旅游再度升温，很多游客从外地赶到西安旅游,一睹长安风采。
春节假期首日，同程旅行公布旅行消费数据显示，西安旅游...……更多
2024-02-18 07:44:00热辣,西安,中国,西安,增长,大唐
本文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...，维护健康的市场秩序；另一方面要将民宿经营纳入地方旅游服务市场综合管理，监督经营主体诚信规范经营。此外，还要引导民宿经营主体摒弃急功近利的经营思维。民宿属于酒店旅馆行业，但是与城市的酒店宾馆相比，对旅...……更多
2024-04-04 07:20:00民宿,民宿,消费,经营,预订量,旅游
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