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...了路，该行工作人员便询问老人家人电话，第一时间取得联系，告知家人位置。不一会儿，老人的女儿赶到银行，在接走老人的同时，一再向该行的工作人员表示感谢。关爱老人，服务老人，是农商银行践行社会责任的具体表现...……更多
2024-02-01 15:15:00农商,曲阜,迷路,温情,老人,银行
本文转自：人民网-安徽频道“真是太感谢你们了，麻烦你们上门特地跑一趟，我也不用担心拿不到工资了，心里这块石头可算落地了，辛苦你们了！”王大爷握着建行工作人员的手，不断表达着感谢。近日，建设银行芜湖黄山...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...宝，鲁艳就趁中午休息时在营业大厅手把手教她，并帮她联系支付宝客服申请恢复了交易记录。第二天，她又趁午休时间帮助客户整理申诉资料并上传。就这样，她每天中午陪着客户申诉，在第八天的时候，客户收到了第一笔两...……更多
2024-01-10 08:06:00客户,服务,客户,服务,业务,工作
本文转自：嘉兴日报■龚萱12月的一天，天气晴朗，一位老人却面带忧愁地走进网点大厅，大堂经理看到后，赶紧迎上去，问询情况。原来是嘉兴市第一代社保卡已到期无法正常使用，李大爷想换第三代社保卡，但又不知道该怎...……更多
2023-12-20 07:00:00夫妻,员工,三代,社保,网点,客户
...教授”演讲等试图劝说民警该保健品的真实性，无奈民警联系了刘女士的儿女，并去刘女士的家中核实情况，最终在民警和大堂经理的仔细分析和耐心劝导下，客户终于相信自己遭受了电信诈骗，表示日后会注意资金安全。反诈...……更多
2023-12-01 17:03:00青年路,日照,传销,建行,社会责任,支行
...明白情况后，大堂经理搀扶着老先生坐在贵宾窗口，随即联系柜员开启绿色通道，送上水、笔、老花镜。因老先生不方便说话，细心的大堂经理陪在老先生身边，将老先生想办理的业务逐一给柜员叙述，用笔传递柜员和老先生的...……更多
2023-12-20 11:40:00中信银行,助老,中信,济南,分行,银行
...、银行卡、验证码及住宅信息，遭遇电信诈骗，第一时间联系公安机关报案，同时拨打银行客服电话进行银行卡挂失，保留好聊天记录等关键证据，以备向警方及时报案，保护资金安全。建行淄博经开支行通过宣传阵地建设，广...……更多
2024-03-11 14:32:00淄博,建行,阵地,常识,宣传,建设
...人员帮助老太太在爱心座椅上卧倒休息，一边照看，一边联系到了其家人。约十分钟后，老太太的老伴赶到银行网点，感动地向银行员工连声道谢。随后，在两位银行员工的搀扶下，大家一起送老太太回到了家中。金融服务无小...……更多
2023-12-28 00:19:00陈岗,合肥,支行,员工,客户,老太
...并提出该行工作人员可以上门为老人办理新社保卡，一边联系客户经理协调时间，客户经理也是立马放下手头的工作，双人携带设备一起前往他的家中为其老伴办理新社保卡,短信开通等业务，同时还向客户普及了电信诈骗等知...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...老、助残帮扶服务，用实际行动传递温暖与关爱，为更多老人送去了关怀和帮助。 ……更多
2024-03-31 10:49:00七旬,老人,员工,归德,大伯,农业银行
...经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾，言语含糊不清。客户的异常表现瞬间引起了工作人员的警惕。经大堂经理再三询问，这名客户才不十分情愿地将事情...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...马上前询问该客户需要办理什么业务。经了解，客户家中老人社保卡因需要往里面打养老保险金所以急需激活，但是老人因年纪过大行动不便没办法来到银行办业务。银行的大堂经理耐心地听客户讲述事情的原委，在了解客户情...……更多
2024-05-28 17:44:00新密,钟楼,人心,优质服务,支行,夏日
鲁网11月30日讯11月26日中午11时51分，一位年长的老人在平阴农商银行栾湾支行下台阶时不小心摔倒，当时老人试图通过自己的手部支撑地面着力站起来，但尝试几次发现根本无法站立。这时该行大堂经理和路人第一时间发现了...……更多
2023-12-01 09:57:00平阴,农商,老年人,关爱,行动,银行
...20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，一名客户冒着大雪急匆匆来到中国农业...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
...人员时而鼓掌叫好，时而向听众们派发礼物。“各位爷叔阿姨，我们的药品吃了不仅能净化五脏六腑，还能延缓衰老！”台上一位“副院长”一边说着，一边将手中的粉末倒入一瓶黑水中，瞬间瓶子里的水变清了。神奇的效果加...……更多
2023-03-14 07:06:00神仙,药品,讲座,老人,保健,闵行
...理梁敬恩及时发现了这一情况，第一时间启动应急预案，联系老人家属，同时安抚老人情绪，详细询问其身体状况。看到老人面色苍白、头冒虚汗，梁敬恩随即递上一杯温水，并用纸巾为其擦汗，同时疏散围观人员，保持空气流...……更多
2024-05-09 16:18:00突发,员工,疾病,客户,银行,支行
...是难的啊... ...”老奶奶感慨地道谢。近日，一位年迈的老人满脸愁容地走进厅堂求助：“我家老先生腿脚不方便，上不来台阶，你们能帮帮忙吗？”大堂的客服人员听后立马挽起老奶奶的手笑着说：“您放心，我们有办法！” ...……更多
2024-03-21 17:59:00郑东,郑东新区,郑州,支行,举措,新区
...定上门服务时间。当天下午一点多，主管和客户经理到达老人所在的养老院，现场按照流程询问了老人相关事宜，让老人签署了委托代理协议，成功为客户解决了难题。客户及其家人对该行工作人员热情的服务态度和高效的办事...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...巍，大堂经理邵继圆急忙迎上前去搀扶着老大爷，了解到老人想要转存定期存单后便将其引导至现金柜台办理业务。高柜柜员拿到存单后，发现老人带来的存单是不通存通兑的，需要返回原开户网点才可以办理业务。此时，老人...……更多
2024-04-28 09:41:00长清,济南,老兵,退伍,支行,热情
...身份证。大堂经理第一时间通过身份证信息获取了客户的联系电话，并提醒对方前来取回身份证。但该客户称不是新县本地人，自己当天随团队前往新县活动，不慎将身份证遗失，同时客户已于当天返回安徽寿县，暂时无法前来...……更多
2023-11-14 18:26:00新县,大行,支行,身份证,点滴,身份
...。考虑到客户身份证也丢失，该行工作人员第一时间协助老人打电话办理口头挂失，同时指导客户在手机上查询银行卡余额，当看到卡里的余额一分没少，老两口才放心地长舒一口气。随后，大堂经理告知老两口后续补办流程，...……更多
2023-10-12 14:32:00郯城,老年人,支行,银行,服务,客户
...可能遇到电信诈骗，立即制止客户转账，并让客户与孩子联系。客户与孩子取得联系后，孩子表示没有这回事，客户终于意识到这是一场诈骗，多亏了银行工作人员的提醒，差点损失7万元。高青农商银行工作人员通过与客户交...……更多
2024-05-29 21:33:00农商,高青,案件,银行,成功,客户
本文转自：黄冈日报本报讯 （通讯员杨光 王茹）“小伙子，麻烦你帮我汇一笔款”，国庆过后，年逾七旬的刘爹爹急匆匆来到浠水县兰溪农行办理转账汇款业务。当班大堂经理熊正淇询问刘爹爹是否认识收款人以及汇款用途，...……更多
2023-10-18 08:56:00浠水,七旬,养老,老人,帮助,爹爹
...员求助。见此情况，大堂经理立马上前搀扶并询问情况。老人语气哽咽地表示，她有一张工行数额不小的存单找不到了，里面是她攒了几十年的养老钱，并且更要命的是，为了防止忘记密码，她把密码也写在了存单反面，所以存...……更多
2023-05-14 15:43:00存单,存单,高邮,老人,密码,支行
...责任担当的缩影。
在邮储银行大连兴工街支行，市民张阿姨刚刚办理完一笔转账业务。“邮储银行对老年人的服务很好，不但给我们提供了服务专区，还有大堂经理耐心指导使用自助设备。”张阿姨说。邮储银行还为老年人推...……更多
2023-03-08 16:16:00金融服务,之旅,客户,体验,银行,金融
...生的父亲近90岁高龄，现行动不便卧床在家。年关将近，老人想取点现金给小辈包红包，便委托薛先生从社保卡中取现。薛先生在操作过程中不慎将密码输入错误，且超过规定次数，无法取出养老金。考虑到自己年迈的父亲无法...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...老兵，由于腿脚不便，需要坐轮椅来网点办理业务。每当老人前来，网点工作人员都会及时帮助老人将轮椅通过专用通道推进大厅，全程由大堂经理陪同办理业务，结束后再将老人送出网点。工商银行苏州彩香支行贴心、高效的...……更多
2024-01-16 11:47:00拥军,赞歌,苏州,支行,能量,工商
...长。正值中午，营业大厅迎来一位特殊客户，一位83岁的老人乘坐轮椅被子女推来大厅想要办理业务，大堂经理见状及时了解客户需求，经仔细询问得知，原来是客户社保卡到期需办理换卡业务。因老人身体状况原因，客户子女...……更多
2024-04-17 17:34:00德州,建行,优质服务,支行,开发,经济
...台经济生活频道《百姓1时间》栏目记者司春霞。当记者联系司春霞时，她也正在去采访的路上。有市民通过“12345”政务服务便民热线反映西宁市城中区滨河南路减速带设置不合理以及减速带老化、对来往车辆损耗较大等问题，...……更多
2024-04-21 02:22:00帮助,我要,地方,更多,春霞,群众
...次尝试，果然“一打就中”，一名所谓的App客服人员随后联系老人，申购新股有时间限制，需尽快转入资金，完成申购。老人使用掌银转账时发现个人信息过期，掌银提示人脸识别失败，于是，便急急忙忙来到附近的石门二路支...……更多
2024-02-02 00:01:00新股,上海,大爷,转账,老人,新股
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