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...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措，切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间，12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件，上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度，切实保障假日消费市...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...）2月18日，上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...2024年春节假期中，作为中国最具活力的经济区域之一的长三角地区，沪苏浙皖纷纷交出亮眼成绩单，消费规模同比攀升，不少城市的消费规模数据较2019年同期明显增加。来自安徽省商务厅的数据显示，安徽省重点监测的291家样...……更多
2024-02-26 02:02:00长三角,成绩单,成绩,消费,消费,长三角
...街长”，通过设立消费维权党员志愿岗，畅通整条街处置消费投诉的渠道，让每一个反映问题的消费者均可享受“快速绿色通道”的待遇。“街长们”积极下足“绣花”功夫，认真回应民生关切，真正将矛盾化解在基层，实现“...……更多
2023-01-05 05:19:00标杆,一条街,成效,消费,消费,金山
...6790家黄金珠宝企业存续总数量领先全国，占比高达55.9%；长三角地区紧随其后，上海、江苏、浙江黄金珠宝企业存续数量分别为797家、629家和452家，北京、山东、河南、湖北、四川、福建分列第五至第十位。城市维度上，深圳市...……更多
2024-03-15 00:47:00存续,黄金珠宝,江苏,珠宝,数量,黄金
...，抖音、搜狐号、网易号、小红书、新浪财经、全国12315消费投诉信息公示平台以及每日经济新闻、界面新闻、中国新闻网等活跃度较高。监测发现，2023年上半年，长三角消费维权舆情主要集中在旅游、娱乐等接触型消费领域和...……更多
2024-01-12 02:44:00电商,声量,文娱,直播,领域,消费
...方位保障消费者合法权益。近日，无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷，通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日，73岁的范老先生向无锡市梁溪区消保委求助，其孙子小天在家人都不知情的情况下，使用其银行卡充值网络...……更多
2023-12-19 17:12:00银行卡,两地,蒸发,损失,消费者,银行
...和文娱体育等诉求有所增长、品质消费需求趋增、食品类消费投诉举报同比稳中有降的特点。据悉，春节长假期间，线上消费增势不减，网购商品和线上服务等诉求相对集中。涉及线上消费诉求占投诉举报总量比重超8成，因网...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...京召开。记者在会上获悉，五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件，为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月，经省政府批复同意，“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来，省消保委践行为民服...……更多
2023-02-15 21:25:00江苏省,万件,消费投诉,江苏,投诉,消费
...国消费者报报道（记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维）近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元20...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...持”。经营者要做诚信守法经营的“践行者”，履行处理消费投诉的第一责任，健全消费纠纷化解工作体系，积极加入长三角异地异店无理由退换货阵营。社会各界要做消费维权协同共治的“促进者”，职能部门要及时处理消费...……更多
2024-04-15 05:43:00枫桥,三角,主题活动,浙江,新时代,经验
...国新闻网中新网北京3月12日电(记者 刘亮)12日，新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年消费者最关注三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...0年我省的消费维权之路。30年来，全省消保委系统共受理消费投诉221万余件，接受消费者咨询613万余件，为消费者挽回经济损失近18亿元。拓展消费新场景，激发经济发展新动能在苏州石路商圈，消费者可以看到“欢迎使用数字...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...费示范企业41家，打造放心消费单位843家；1件商品入选“长三角特色伴手礼”，2家企业入选“安徽皖美消费新场景”；通过“食安安徽”品牌认证企业37家，评选四星、五星农贸市场各1家，创建“平安市场”25家。 ……更多
2024-03-18 02:47:00大集,投诉,消费,王永,咨询,马鞍山
...到80%。在市与区消保委联动的基础上，上海市消保委牵头长三角消保委联盟共推消费争议快速响应先行和解激励机制，将四地消保委的投诉处理平台向更多企业，特别是中小微企业开放接入，加强长三角投诉信息互联互通，迈出...……更多
2024-03-15 07:26:00活力,消费,消费,上海,消费者,和解
...时间，嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌，把处理消费投诉的格局转化为“三赢”——消费者满意、产销环节自觉、基层治理有力。正是有了这样的基础，嘉兴希望通过新一轮三年创建，达成一个小目标——争创首批国家...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
中国消费者报长春讯（宋金泉 记者李洪涛）记者10月7日从吉林省延边州市场监管局获悉，中秋、国庆假日期间，延边州市场监管系统紧抓行风建设，聚焦重点领域、关键环节，着力规范市场秩序，坚决守住安全防线，积极营造...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...社交媒体上受到追捧。黄山风景区的省外游客占比达70%，长三角地区是主要客源地市场，占比近六成，广东、河南、山东、北京、江西等市场份额紧随其后，中远程市场逐步拓展。散客自由行占比超82%，团队市场更多集中在疗休...……更多
2023-10-28 14:32:00中青,游客量,黄山,中青年,风景区,新高
...事公益诉讼43件，主张惩罚性赔偿金160余万元。深入贯彻长三角区域一体化发展国家战略，深度推进长三角市场监管一体化工作，积极开展长三角区域历史文化名城标准化交流合作。与上海、南京等城市共同签约建立了“长三角...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...消费者挽回经济损失1517.7万元。合肥市市场监管部门加大消费投诉处理力度，实施接收、分办、督办、回复、回访“五环”闭合管理模式，2023年接受消费者咨询39.3万件、投诉举报16.26万件，办理“诉转案”308件，处置率达100%。...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
...吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作，现场了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...笔，退款金额7300余万元，相关工作被选树为“满意消费长三角”实践优秀案例。全国首创“一键和解”，让消费纠纷线上解决、源头解决在电子商务快速发展的背景下，售后服务问题和质量问题日益凸显。在《白皮书》投诉问...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
... 通讯员杨萍）日前，记者从相关部门获悉，为有效促进消费，激发市场活力，我市紧盯“金九银十”消费旺季，多措并举激发中秋国庆消费市场活力。物丰价稳保供应。节日期间，引导组织重点保供企业和超市拓宽采货渠道，...……更多
2023-10-09 00:15:00国庆,活力,消费,市场,消费,节日
...要衔接好收货时间，“为了解决消费者异地维权难问题，长三角市场监管部门日前出台了《长三角地区异地异店线下退货服务工作指引》，引导线下经营者开展长三角地区异地异店线下退换货承诺服务，进一步打造长三角消费满...……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
...实12345和12315“双号并行，一号转接”机制，进一步深化长三角市场监管投诉举报信息共享应用；探索热线“智能式”话务服务，通过设置AI智能话务坐席，更加便捷接收市民来电诉求；探索“一窗式”话务转接，在接到涉及主要...……更多
2023-03-14 06:36:00新平,环境,消费,热线,安全,诉求
中国消费者报报道（记者张文章）为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境，福建省市场监管部门坚守工作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...监管局创新探索建立消费纠纷基层人民调解机制，在全市消费投诉较大的12个乡镇（街道）设立消费纠纷人民调解工作室，推行“六个一”建设，即一个专门人民调解机构、一支专业化调解队伍、一个良好调解场所、一套完善运...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
...至1.9万家。放心消费创建承诺示范单位7.6万家。累计公示消费投诉信息2.17万条。二是监管执法力度持续加强。深入落实食品安全“两个责任”，发布小餐饮、小作坊、食品摊贩合规经营指引。开展“食安龙江护民生”“铁拳”...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
本文转自：南宁晚报“双节”假期南宁12315数据统计出炉消费投诉涉及食品、餐饮住宿、美容美发本报讯（记者苏昭宇 通讯员熊至娟）近日，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年中秋国庆长假期间12315数据统计分析。数据显...……更多
2023-10-10 07:28:00南宁,数据统计,统计,数据,南宁,投诉
...、引领示范、辐射带动作用——习近平总书记在深入推进长三角一体化发展座谈会上发表的重要讲话为消费者权益保护工作指明了方向。为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，12月21日，长三角消保委联盟（上海、江苏、浙江...……更多
2023-12-25 15:25:00长三角,消费,消费维权,标杆,消费者权益,协作
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