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...费事多了”。市民赵大爷感慨地说道。原来是近日，农行郑州开发区支行陈经理看到一位大爷坐着轮椅去网点，立即迎出门去推客户，市民赵大爷一边道谢一边说道：“我这社保卡密码不记得了，前两天家里人来取钱怎么都输不...……更多
2024-06-28 18:28:00助老,郑州,支行,小事,温度,开发区
11月29日上午，中信银行郑州政通路支行开业仪式隆重举行，中信银行郑州分行党委委员、纪委书记刘桂芳、分行相关部门负责人、客户代表及政通路支行全体人员参加了仪式。中信银行郑州分行党委委员、纪委书记刘桂芳为政...……更多
2023-11-30 18:43:00中信银行,中信,郑州,支行,银行,中信银行
“一枝一叶总关情，客户需求无小事。”5月13日，农行郑州桐柏南路支行接待了一名言辞激烈，情绪激动，行为失控的客户，网点负责人张羽及全体员工时刻将客户需求摆在首位，成功化解一次投诉事件。“为什么我的卡不能...……更多
2024-05-22 17:33:00桐柏,南路,郑州,支行,投诉,行动
...，我急需转一笔钱，快来！”一名40岁左右的女性客户在郑州巩义米河支行营业厅大声喊着，李经理连忙接待，“给，这是我的卡，你快点给我转”客户语气急促、神情紧张地说着，立即引起李经理警惕，“您好，请问需要转多...……更多
2024-04-29 18:44:00巩义,郑州,支行,安全防护,防护,金融
上周，郑州市迎来了甲辰龙年的第一场降雪。大雪飘落满中原，暖心服务长绵延。下雪是景，除雪是情。雪天的农行郑州嵩山南路支行门口上演着温馨一幕，情暖人心。突如其来的降雪，为大家的出行带来了诸多不便。为避免...……更多
2024-02-28 15:34:00中原,郑州,风雪,支行,金融,嵩山
日前的一天下午三点半，农行郑州银基支行迎来了一名特殊的客户——由于行动不便需要依靠轮椅出行。刚看到客户的工作人员就赶忙上前将客户推进网点并询问他业务需求。客户小心翼翼拿出一大包都是1角、5角、1元的零钞...……更多
2024-07-23 17:06:00银基,农情,人心,郑州,支行,服务
大河网讯 5月11日上午，一位老年人进入交通银行郑州顺河路支行营业厅，客户服务经理龚建勇见状，赶忙上前搀扶，并仔细询问客户需要办理什么业务。了解到这位老人已经90多岁，4个儿女均不在身边，今天一个人来银行是为...……更多
2024-05-18 19:29:00顺河,交行,顺河路,郑州,支行,关爱
近日，一位手提塑料袋、面容焦急的老人到郑州二七支行求助，经了解，张老先生收藏了上千元壹元、伍角的纸质人民币。因家中失火，所有纸币被烧得“面目全非”。看着老人焦虑的神情和一堆烧焦的纸币，农行工作人员安...……更多
2024-05-28 17:39:00为民,郑州,支行,忧愁,纸币,客户
大河网讯 12月11日上午刚开始营业，交行郑州城东北路支行接到一位老人的电话。刘老先生在电话里表示，他的老伴已经年近80岁，近期卧病在床，马上需要住院治疗，孩子不在本地，其老伴无法前来银行办理社保卡激活业务，...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
...老百姓办实事也是金融服务不可或缺的一环。近日，交行郑州航空港区支行接到客户求助电话，对方称因发放残疾人补助急需激活社保卡，本人行动不便，无法前往银行办理相关业务，询问解决方案。按照相关制度规定，此项业...……更多
2024-09-25 17:00:00交行,郑州,港区,上门服务,支行,航空
近日，农行郑州航空港支行人社厅综合服务中心支行营业刚开始，一位女士行色匆匆地带着20张100元面值的碎钞来到网点，进门就着急地询问能不能兑换残破币，张经理礼貌地接待了客户并安抚对方不要着急，银行提供残破币兑...……更多
2024-04-01 18:27:00开颜,生花,残币,航空港,妙手,郑州
大河网讯 近期，交通银行郑州未来支行积极响应市场需求，优化服务流程，推出小面额现金兑换及\"零钱包\"服务，为广大商户和市民提供更为便捷的金融服务。该行立足网点厅堂，配备充足的\"零钱包\"，金额从200元到2000元不...……更多
2024-09-11 12:13:00交行,零钱包,便利性,面额,郑州,零钱
近几年电信诈骗行为日益猖獗，农行郑州巩义文化广场支行的内勤行长张昊天每天要接待不少前来咨询和处理账户问题的客户。近日，一位老人在家人的陪同下来到郑州农行巩义文化广场支行，经客服经理询问得知老人农行卡...……更多
2023-12-14 19:15:00巩义,人心,郑州,社会责任,支行,广场
大河网讯 近日，一位中年男客户在交通银行郑州中原路支行自助区办理业务，正在操控屏幕时突然昏厥倒地。网点厅堂工作人员注意到该情况后，第一时间拨打了120急救电话并及时上报网点负责人，网点立即启动应急预案，争...……更多
2024-10-31 20:35:00交行,中原,郑州,突发事件,演练,预案
大河网讯 近日，交通银行郑州建设西路支行员工通过主动识别、快速处理，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失6.8万元，以实际行动守住了百姓的“钱袋子”。11月8日中午，一老年客户到该支行自助设备办理跨行...……更多
2023-11-12 13:16:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,防线
大河网讯 “服务有深度，金融有温度”一直是交通银行郑州中牟支行的服务宗旨，近日，该行面对一起个人银行账户跨国激活需求，不忘初心、竭尽全力协助客户用卡难题，赢得了客户高度评价。5月10日，周先生焦急地来到该...……更多
2024-05-31 17:37:00中牟,交行,跨境,人心,郑州,支行
大河网讯 为积极做好“养老金融”大文章，工商银行郑州惠济支行主动优化内部服务措施、提升外部服务体验，多措并举推进网点适老化服务提升，持续优化老年客户服务体验。完善网点设施。该行在网点内设置适老化服务区...……更多
2024-06-29 19:41:00惠济,郑州,支行,网点,服务,客户
近日，广发银行中原福塔支行凭借其与郑州市公安局经开分局反诈大队的紧密协作，成功抓获一名涉嫌电信诈骗的犯罪嫌疑人，为打击金融犯罪、维护金融秩序作出了积极贡献，并获得了公安机关的高度认可。据了解，涉诈风...……更多
2024-04-24 17:14:00广发,中原,郑州,支行,表扬,诈骗
...农业银行，请问有什么可以帮您？”5月21日一大早，农行郑州金水支行侯主管接到一通特殊的电话，客户余先生表示其母亲的银行卡因在自助取款机取款时多次输错密码而被锁定，现在急需解锁账户交住院费。侯主管安抚客户焦...……更多
2024-05-28 17:43:00金水,服务,郑州,上门服务,优质服务,支行
...情 情系客户伸援手”的锦旗和一封感谢信送到交通银行郑州大学中路支行，感谢在老伴突发晕厥的危急时刻，网点多位员工的暖心救助，让老伴化险为夷。近日，上午10点，正在厅堂分流客户的该行负责人突然发现，坐在爱心座...……更多
2024-02-04 15:44:00交行,郑州大学,中路,郑州,危难,支行
近年来，在银行业数字化转型大背景下，农行郑州管城支行加速适老化改造，从优化服务流程、完善助老设施等方面,全面提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感和满足感，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，携手共建“老...……更多
2024-06-27 11:16:00管城,银发,郑州,支行,温馨,管城
...谢谢你们！”客户张先生满含感激地说。近日，交通银行郑州中牟支行迎来一位神色焦急的男士，工作人员连忙上前询问客户需求，得知张先生父亲有一笔补贴需要入账，但老人的社保卡却还没有激活无法使用。了解到客户需求...……更多
2024-08-12 18:56:00中牟,交通银行,人心,郑州,上门服务,零距离
近日，农行郑州桐柏南路支行收到一封手写感谢信。信中表示：“感谢贵行的工作人员为我追回500多元的损失，贵行的工作人员服务态度满分”。据悉，陈先生在不了解保险产品的情况下，自己在家通过某三方平台购买了500多...……更多
2023-12-15 18:37:00中原,郑州,三方,满分,支行,服务
...温暖的故事……近日，一位年轻的男士急匆匆地走进农行郑州金柳南路支行，客户经理小陈热情地接待并询问他的业务需求，客户表示想要取钱，但是在柜面输入密码时接连两次输入错误，小陈经理提醒他还有一次机会，如果密...……更多
2024-07-23 16:45:00南路,人心,郑州,支行,网点,温情
大河网讯 近期，郑州天气十分闷热，持续出现“桑拿天”。“大暑”节气的当天中午，几位年轻人搀扶着一位面色苍白的女士进入交通银行郑州东风路支行厅堂。网点工作人员见此情景，立即上前询问客户有什么需求，并迅速...……更多
2024-07-27 20:35:00东风路,交行,东风,郑州,桑拿,支行
...存到这个卡号上”，一名五十岁左右的男性客户来到农行郑州巩义大峪沟支行。工作人员李经理接过现金，指导客户填写《个人业务凭证》，就在客户写下名字的那一刻，李经理眼疾手快地关闭对讲机，转身喊出内勤行长。原来...……更多
2024-04-29 18:34:00巩义,大峪沟,大峪,郑州,犯罪嫌疑人,嫌疑人
“哎呦！这可咋整嘞，你们帮帮我吧”，农行郑州巩义滨河路支行靳经理在大厅值班期间，听到客户焦急的声音。闻声望去，一名中年男子拎着一个大袋子步履维艰的进入大厅，经靳经理询问，得知客户要兑换大量硬币。网点...……更多
2024-03-08 20:38:00滨河路,滨河,巩义,微光,郑州,萤火
...工作日常……5月里炎热的一天，梁女士焦急地跑向农行郑州金水支行，告知工作人员其老母亲的银行卡锁定了，想要解锁银行卡并更改预留手机号。按照日常处理流程，此项业务只能由本人持身份证前往办理，在得知梁女士家...……更多
2024-05-29 09:24:00金水,人心,服务,郑州,上门服务,支行
...河网讯 作为浦发银行在惠济区成立首家网点，浦发银行郑州月湖南路支行自成立以来，高度重视文明服务管理工作，积极践行“以客户为中心”的理念，以打造“五个一流”服务主阵地为目标，在河南省银行业协会的正确指导...……更多
2024-05-22 21:20:00月湖,浦发银行,以金融,南路,新篇,新篇章
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
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